21 [긴급 공지] 로그인 버그 패치 및 로그인 불가 시 대처 방법

퀘이사존
61 14392

2020.06.09 02:38

안녕하세요 퀘이사존입니다.

현재 로그인이 지속적으로 풀리는 증상을 빠르게 개선하기 위해 부득이하게 긴급 공지를 통해 안내드립니다.

퀘이사존 회원분들이 꾸준히 피드백을 주시는 자동 로그아웃 증상 원인을 파악하여 금일 오전 3시이후 로그인 관련 패치가 적용될 예정입니다. 패치 적용시 로그인이 풀리는 증상이 발생할 수 있으며, 재 로그인을 위해서는 아래와 같은 사전 작업이 필요할 수 있습니다.


[일시]

2020.06.09(화) 오전 03:00 (서버 단절 없음)

단, 로그인 상태가 전부 로그아웃으로 전환


- 쿠키 삭제

현재 회원분들이 이용하시는 웹브라우저에 쿠키 및 캐시가 저장되어 있기 때문에 로그인 패치로 인해 일부 사용 환경에서 로그인이 안 되는 증상이 발생할 수 있는데요. 아래와 같은 방법을 시도해 주시기 바랍니다.


감사합니다.



[쿠기 및 캐시 삭제 - PC]

크롬 브라우저

단축키 : Shift + F5

설정 - 개인정보 및 보안 - 인터넷 사용 기록 삭제 - 쿠기 및 기타 사이트 데이터 체크, 캐시된 이미지 파일 및 데이터 체크 - 삭제


웨일 브라우저

단축키 : Shift + F5

설정 - 개인정보 보호 - 인터넷 사용 기록 삭제 - 쿠기 및 기타 사이트 데이터 체크, 캐시된 이미지 파일 및 데이터 체크 - 삭제


파이어폭스

단축키 : ctrl + shift + r 

설정 - 개인정보 및 보안 - 인터넷 사용 기록 삭제 - 쿠기 및 기타 사이트 데이터 - 데이터 삭제


인터넷익스플로러

설정 - 인터넷옵션 - 검색기록 탭 - 삭제 - 입시 인터넷 파일 및 웹사이트 파일 / 쿠기 및 웹 사이트 데이터 체크 - 삭제


Chromium Microsoft Edge 

설정 - 개인정보 및 서비스 - 지울 항목 선택 - 쿠키 및 기타 사이트 데이터 체크 / 캐시된 이미지 및 파일 체크 - 지금 지우기



[쿠기 및 캐시 삭제 - 모바일]

크롬 브라우저

설정 - 개인정보 보호 - 인터넷 사용 기록 삭제 - 쿠기 및 기타 사이트 데이터 체크, 캐시된 이미지 파일 및 데이터 체크 - 삭제


웨일 브라우저

설정 - 인터넷 사용 기록삭제 - 쿠기 체크 / 캐시된 이미지 및 파일 체크 - 삭제하기


파이어폭스

설정 - 데이터 관리 - 쿠기 체크 / 캐시된 이미지 및 파일 체크 - 개인정보 삭제



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