앱코 파워 as 후기

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3 앱코 파워 as 후기 곰주인 5 826 2023.06.03 00:38

3줄 요약은 제일 아래에 있습니다. AS를 보낸 제품은 SETTLER 2 800W 브론즈 입니다. 받았을 때 빠르게 테스트를 했어야 했는데 그렇게 하지 못해 문제점을 조금 늦게 발견하게 되어 상품 수령 후 5일째 되던 날에 AS 접수를 하게 되었습니다. 고장 증상은 파워에서 규칙적으로 딱딱 거리는 소리가 들린다는 것 이었습니다. 7일까지는 초기불량으로 인정이 되어 지정된 택배 회사로 보내면 보낼때와 받을때 모두 앱코에서 부담한다고 AS정책에 나와 있었지만 제가 시간이 부족해서 AS 접수를 하고 택배를 보내게 되었는데... 문제는 부처님 오신날 연휴가 꽤 길어 택배 도착이 많이 늦게 되었습니다. 새상품으로 교체해 주는 7일은  그렇게 지나버려서 아쉬웠지만 저는 이 고장 증상을 해결하고 싶은 마음만 가득해서 그냥 그렇게 연휴가 끝나길 기다렸습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/06/03/eae4ce23be4dca75389af3f3eec9738a.jpg" alt="퀘이사존"> 6월 1일 오전 9시가 조금 넘어서 전화가 왔습니다.보내주신 택배는 잘 받았고 이상 증상을 테스트 해봤는데 부품에는 문제가 없다고 말씀 하시더군요.그래서는 안됐는데 순간적으로 이건 무슨 소리인가? 라는 생각이 들어 따지듯 물었습니다. "부품에 이상이 없다는 말씀이 그런 소음이 계속해서 나는게 정상적인 제품이라는 말씀이신가요? 아니면 그 소음이 현재 안 들린다는 말씀이신가요?" 짜증이 조금 섞여있는 제 목소리에도 전혀 개의치 않으시고 말씀 하시길 "테스트를 해본 결과 부품에는 이상이 없었지만 팬이 돌아가며 다른 곳에 접촉이 되어 그런 소리를 낼 수 있는것으로 보인다. 오후까지 테스트 해 보고 발송해  드리겠다." "그럼 제가 겪던 문제점은 해결이 되는 건가요?"  "네 새 제품 구입하신지 얼마 안되셨는데 이런 불편 겪게 해드려서 죄송합니다." 그리고 6월 2일 택배가 도착 했습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/06/03/5278ed1eed4a2c70c22d0aefdbbea7d1.jpg" alt="퀘이사존"> 파워가 돌아갈 때 나는 팬소리가 살짝 크긴 하지만 이건 사전에 알고 있었던 이 파워의 종특(?) 인지라... 그냥 넘어가고 AS 보내기 전 노이로제 걸릴 것 같던 딱딱 거리던 그 소리는 없어졌습니다. 그런데 원래 AS 이후에 저 봉인씰이 훼손된 채로 다시 보내 주는건가요? 결론 1. 전화 주신 앱코의 AS 센터 기사분은 매우매우X100 친절하다2. 새제품으로 교체되진 않았지만 딱딱 소리나던 그 증상은 사라졌다3 봉인씰은 원래 훼손된 채로 주는건가? 라는 의문이 남았다

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