0 삼성 노트북 PEN S 모니터 블랙아웃 현상

샤를를르
0 141

2021.01.15 21:24

안녕하세요.

삼성 노트북 PEN S 사용 중 모니터 블랙 아웃 현상이 자꾸 발생하여 질문드립니다. 

자세한 증상은 일단 아래 영상부터 먼저 봐주시면 감사하겠습니다. 


일단 증상이 굉장히 간헐적으로 발생합니다.(3~4일에 한번 10시간 가량 사용시) 

근데 한번 발생하기 시작하면 짧으면 2~3분, 길면 10분정도에 한번씩 발생합니다. 

정확한 증상은 사용 중 모니터화면이 나가고, 전원버튼을 누르면 반응이 없고, 다시 한번 누르면 잠금화면으로 화면이 돌아옵니다. 

지금까지 삼성 AS센터만 3번을 방문했습니다.

1차 : 증상이 발생한 동영상 촬영하여 가져가서 보여줬고, 분해 후 재결합, 그래픽 드라이버 재설치 

2차 : 패널관련된 단자 분리 및 재결합, 단자 문제 가능성 언급, 정전기 방지패드 부착 

3차 : 메인보드 교체


1~3차 모두 패널문제를 재기했는데, 패널 교체해보기 전에 질문드려봅니다. 

혹시 의심되는 증상이나 해결책 알고 계신분들 있으시면 답변 부탁드립니다. 

감사합니다.

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