1 노트북 미개봉 새거를 팔았는데 구매자분이 환불을 요청하시는데요..

Platina87
4 336

2021.01.16 00:57

안녕하세요 궁금한게 있어 질문드립니다..

14일에 번x장터로 다른분께 아수스 노트북 미개봉을 판매했는데

구매자분께서 어제, 그러니까 15일에 환불을 요청하시네요..

아수스 노트북이 박스 겉에 개봉씰이 있는데 그 개봉씰은 개봉을 한 상태구요..

구매자 말로는 윈도우 설치는 안하셨다고 하는데


물건에는 하자 얘기는 없으신거 보면 하자는 아니신거 같고

찾으시는 모델인줄 알고 사셧다가 아니라서 변심으로 환불 요청 하는것 같습니다.

이럴경우 환불을 해드려야 되나요???

구매자분께서 사전에 환불 공지를 안하셨다해서 무작정 그냥 택배로 보낸다는데

어떻게 처리해야될까요??


댓글: 4

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