6 마이크로닉스 750W 브론즈 AS 후기

퀘이사존 grind
8 325

2021.04.10 12:53

4개월 사용하다 파워가 작동 안되 용산 AS센터 방문해 리퍼 제품으로 교환 받았습니다.
2020년 11월 구입한 마이크로닉스 750W 브론즈이며 문제 생긴 후 검색해 보니 말 많은 녀석입니다.

잘 아시겠지만 마이크로닉스는 제품 이상시 3개월까지만 새 제품으로 교환해 줍니다. 


파워 문제 찾는다고 케이스 다 분해해서 CPU, 램, SSD 다 점검하고 결국 파워 이상인 걸 알게 되었습니다.

증상은 컴을 켜면 그래픽 카드 팬이 살짝 돌려다 멈추며 먹통입니다. CMOS 초기화 한다고 배터리 분리, 쇼트 다 해보다 원인을 찾았죠. 일반 유저는 누구나 그렇게 힘들게 문제를 찾겠지요.

직접 용산까지 찾아 갔습니다. 교환해 줄 때 보니 수리 들어 온 것 고친 제품으로 주는 것 같던데 표면에 흠집 나 있던 게 꺼림직 했지만 그냥 아무 말 없이 받아 왔습니다.

와서 다시 조립하고 밤에 조용할 때 이상한 소리가 들려 원인을 찾다 보니 파워서플라이 팬에서 나는 소음이네요. 상당히 거슬리는 소음이 납니다. 크진 않지만 탁탁탁탁 주기적으로 들리네요.

참 어이가 없습니다.


컴 부품 중 그냥 간단하게 분해해서 교환할 수 있는 것도 있지만 파워는 다르죠.

파워 하나 때문에 이걸 또 분해하고 수리 받고 조립해야 하나 생각하니 화가 나더군요.

얼마 전 친척 컴 하나 조립하면서 마이크로닉스 파워 넣어 주었는데 그 친척이 집에 잘 들고 가 사용하다 컴이 안된다고 해 이것 저것 알려 주었는데 다음 날 본체를 통으로 들고 용산에 가 컴수리 하는 곳에서 파워 이상을 찾아내고 마이크로닉스에서 교환 받아다 했을 때는 그냥 한 귀로 듣고 흘려 보냈는데 이거 내가 당하고 그리고 또 당하니 참으로 어처구니가 없네요.

딱 폭탄 돌리기에 걸린 느낌입니다.

이상 있는 제품 받아 수리하여 리퍼 제품 만들고 제품 이상 있다고 오는 소비자에게 고친 리퍼 제품 돌리고 그 리퍼 제품 받은 소비자는 또 다른 문제가 생겨 또 수리 보내고 소비자가 문제 있던 리퍼 제품 받아 테스터 해 주는 건가요? 어떻게 보면 마이크로닉스는 손 안대고 코 푸는 겁니다. 이상 있던 제품들 중 사용 가능한 것만 소비자가 검사해서 추려 주니까요.


4개월 사용하던 파워가 고장 나 서비스 센터 가서 새 제품도 아니고 리퍼 제품으로 교환 받았는데 또 이상한 제품을 받아왔으니 이 회사 신뢰가 없어집니다. 지금 다시 분해 하기도 귀찮고 시간도 걸리니 조금 더 보다 소음 더 심해지면 날 잡아 다시 분해하고 수리 보내야겠지만 다음부터 마이크로닉스 파워는 거르도록 하겠습니다.

그리고 누구에게도 권하고 싶은 마음이 없네요. 


PS : 그리고 마이크로닉스 담당자 여기 와서 댓글로 서비스가 마음에 안 들면 유선 달라 그런 글 적지 마세요. 회사 소비자 A/S 원칙이 바뀌지 않는 이상 담당자가 아무리 좋은 말을 해 줘도 시정 되지 않을  사항입니다. 

한번 무너진 신뢰는 억만금을 줘도 다시 되돌리기 힘들며 가랑비에 옷 젖는 겁니다.

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