0 astro a50 무선 헤드셋 펌웨어 업뎃 실패...

user_369776
5 193

2021.01.14 00:37

astro a50 20년 11월 18일에 구매하여 여태까지 잘 쓰다가

저번주 금요일밤에 잘 썼고 그 다음날인 토요일 아침에 일어나서 사용하려고 보니

분명 전원은 켜져 있는데 헤드셋에서 소리가 안나오는겁니다.

당황하며 전원을 껏다 켰다 해보는데 소용이 없길래

헤드셋 리셋 방법인 GAME+DOLBY 버튼 15초간 누르기로 리셋을 했지요.


그리고 베이스 스테이션에 안착 시키고 소프트웨어를 실행시키자

펌웨어 업데이트를 하라고 뜨더군요. 하지만 75%구간에서 멈추더니 실패가 떴습니다.

몇번을 시도해봤는데 75% 구간에서 헤드셋 전원이 꺼지면서 그냥 실패해요.


펌웨어 업뎃 시도 시 전원이 꺼지고나면 어떻게 해도 전원이 켜지지 않고

꼭 리셋을 해줘야지만 전원이 켜지더군요.

펌웨어 업뎃이 되어있지 않아서인지 켜져도 어차피 소리는 안들리지만요.


그래서 다시 또 펌웨어 업뎃 시도해보고....안되서 베이스 스테이션 밑면에 있는

리셋 버튼을 눌러봤지만 이건 반응이 전혀 없구요.

혹시나 싶어서 소프트웨어도 재설치 해봤지만 소용 없었습니다.

구글링과 이런~저런~ 실험만 5시간을 했는데 결국 못살리고 포기....


구매할 당시에도 이런저런 문제점 있는거 알고 산거지만 

그래도 잘 사용되서 그래도 양품 당첨됐구나 다행이다 하고 잘 써오고 있었는데

하루아침에 갑자기 이렇게 되니깐 뭔가 너무 허망하네요.


현재 상황은 GAME+DOLBY 버튼으로 리셋 시키면 전원이 켜집니다.

윈도우에서 음량 테스트를 해보면 초록색 게이지가 오르면서 정상작동중인 것처럼 나오지만

실제 헤드셋에선 소리가 나오지 않고 있어요.


대충 느낌은 베이스 스테이션까지 컴퓨터가 소리를 보내주고 있지만

베이스와 헤드셋 사이의 페어링이 끊겨있는 것 아닐까 싶습니다.

아무리봐도 윈도우와 헤드셋 사이의 문제가 아니라 단순히 베이스와 헤드셋 사이의 문제인 것 같아서

윈도우 포맷 혹은 다른 컴퓨터와의 연결 등의 방법까지 시도해보진 않았구요.


결국 아스트로게이밍 홈페이지에 가서 문의를 넣긴 넣었는데 주말이라 답변을 기대하진 않았는데

월,화,수 영업일 3일이 지나도 메일이 오진 않고 있네요. 어떻게 해야할까요.

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