1년넘게 블루스크린에 시달리고 있습니다.

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1 1년넘게 블루스크린에 시달리고 있습니다. user_456075 7 1640 2021.02.24 14:46

19년 8월경  x콘피시라는 곳에서 조립 PC를 샀습니다.블루스크린 때문에 이곳에 AS 두번이나 보냈었는데 다시 PC를 받은  순간만 잠깐 잘되고  계속 블루스크린이 발생하고 있습니다.피시 구매한곳에 전화 해봤자.. 담당자는 피하기만 하고 .. PC를 자꾸 택배로 보내라고는 하는데 또 보내봤자 동일할거라는 판단도 되고 아무래도 하드웨어 문제 갔다고 그쪽에 말했더니..1년이 넘은 시점이라 그쪽도 저도 교환이 힘든 시점입니다. 그래서 직접 구글링 하면서 고쳐볼려고 하고 있는데요. 일단 원인을 알아야 하는데 도무지 원인을 못 찾아 이렇게 도움을 구합니다.


혹시 다시 택배 보낼 예정이라서 제가 취했던 내용을 아래와 같이 적어 놓았는데요.  
글이 두서 없어도 양해 부탁 드려요. 여기 퀘이사존 보니 저랑 비슷한 증상이 있으신분들 글도 참조 했는데 해결이 안되서 답답한 맘에  남겨놓습니다. 혹시 도움 받을수 있을까요. 컴퓨터 사양CPU : 라데온 3700X, MB : ASUS Prime X470 ProC드라이브 : M.2 PM981그래픽 : RTX2070S,  램 : Teamgroup 8G,3200 XMP 입니다.여기에 기존컴에 쓰던 SSD(마이크로 SATA방식 250G), HDD(4TB, WD)를 달아 사용 하고 있습니다. 증 상  *  유튜브, 넷플릭스를 엣지를 이용하여 사용시 주로 블루스크린이 발생함.
*  엣지를 이용하여 구글링 하는 중에도 발생함. (하드웨어 가속 껏음)*  가끔 윈도우 설정등 기능을 이용할 때도 발생함.
* 게임을 할때는 블루스크린이 전혀 발생하지 않음.
* HWmonitor에 의하면 하드웨어 온도는 문제 없음.

 조치 사항 (아래와 같이 조치 했으면도 해결 되지 않아 기록해놓았습니다.)
* 메모리를 제거후 지우개로 닦고 다시 설치함
* 메모리를 2,4슬롯에서 1,3슬롯으로 재설치하였으나 효과 없음.
* 메모리A,. B를 각각 한 개만 사용하여 이용해봄. 1번, 3번 슬롯에 설치함. 효과 없음.
* XMP 기능 다 끄고도 사용시도 블루스크린 발생함.
 (참고로 QVL에 없는 모델로 조립해줬음ㄷㄷ. 그래서 메모리를 가장 크게 의심하고 있음.)* 바이오스 설정 디폴트로 리셋후 사용시도 발생함.
* 직접 윈도우 클린 설치해도 위와 같은 증상 발생함.
* 구글링을 통해 윈도우 전원설정 고성능으로 전환, 하드디스크 전원 끄기 해제, 
바이오스 Fast booting disable등 조치 했으나 여전히 블루스크린 발생.
* 바이오스 업데이트 다운그레이드 및 업그레이드 해봄 (베타는 설치 하지 않음.)
 (현재는 21년 2월 출시된 정식 버전으로 설치되어 있음.)
* 이벤트 로그에는 주로 volmgr (161) 에러 직 후 kernel power (41)가 오류 발생 * 이벤트 로그에 DCOM 오류(10016) 및 Bugchek 오류도 종종 보임.
* 블루스크린 Viewer로 확인 하니 ntoskrnl.exe 파일 원인으로 블루스크린이 발생함. 
(블루스크린 View에 모든 모든 스크린이 기록되지 않음)*  랜카드(PCI type 2.5Giga) 및 E드라이브(4TB, 6년됨) 제거 후 사용하였으나 여전히 블루스크린 발생  * E 드라이브 포멧 하여 다시 설치 하였으나 여전히 발생, e드라이버를 제거후 사용하여도 블루스크린 발생 
E드라이브는 원인 아닌거 같음.
* 그래픽 드라이버 DDU로 삭제 후 다운그레이드 함. GRD, SPD 버전 다 설치해보았으나 여전히 발생
현재는 457.30버전인데 이거 설치 후 넷플리스나 유튜브로 인해 블루스크린은 발생 안함.
그러나 넷플리스나 유튜브로 인한 블루스크린이 발생안한다는 것이지 여전히 종종 발생함.
*  SFC / CHKDSK 실행 해봄 이상 없음. TM5 테스트 이상 없음.
* AMD chipset 드라이버도 Asus 홈페이지 및 AMD 홈페이지 둘 다 설치 해봤음. 이것도 효과 없음.
* 그마나 그래픽 드라이버 다운그레이드 이후 증상이 완화 (3일동안 발생안함.)되어 다시  랜카드를 다시 달고 케이스도 닫았는데 .. 또 블루스크린 발생 이벤트 뷰어에 DCOM 오류가 연달아 연속적으로 발생했고, 엣지 사용시 랙을 동반하며 블루스크린 뜸. * 랜카드를 제거하면  확실히 블루스크린이 적게 뜹니다만 여전히 발생함.
* 구글링해보니  사운드 드라이버가 문제가 발생한다고 하여 사용하지 않는 사운드 드라이버 사용안함 설정해놓음.

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