14 EVGA본진에 써멀패드 문의 넣은 답이 왔습니다.

퀘이사존 이프온리온
18 2576

2021.07.21 23:01

에브가 본진에 써멀패드 관련 RMA의 진행 여부를 문의한 결과.


제가 문의넣은  질문


하이브리드 키트를 장착하려면 봉인씰 훼손이 불가하고 써멀퍼티 부분을 제거해야한다. 

그리고 더 좋은 써멀패드를 붙이고 사용한다. 예전부터 하이브리드 키트를 쓸때는 늘 그래왔다.

근데 제품에 문제가 생기면 한국 정식 수입업체에서 AS를 받아야한다.

일단 봉인씰이 훼손 되었으니 대만으로 RMA를 보내야하는데 써멀패드는 원상복구해서 가져와야 RMA를 진행시켜준다. 한국의 정식 수입업체의 써멀패드에 대한 이러한 정책이 정당한가. 


대충 번역기 돌려가며 보냈습니다.


방금 답장이 왔는데..


Dear Customer,


If you opened the backplate for changing the hybrid kit only, it will not void the warranty if you apply for RMA with EVGA.

There is no problem with the heatsink themal pad you asked.

If you have LN2 cooling, there is a problem.


Please let us know what issue you are having with your graphics card.

1. What are some of the exact issues you are having? (Please describe the condition be specific, game or provide the screenshot and video...)

2. What troubleshooting steps have you taken so far?

3. Are you able to test the unit in another system?



대충 이런 내용입니다.  

하이브리드 키트만 교체하기 위해 백플레이트를 개봉한 경우 EVGA로 RMA를 신청해도 보증이 무효화되지 않습니다.

문의하신 방열 패드는 문제 없습니다.

LN2 냉각이 있으면 문제가 있습니다. <-- 내가 이상한 짓을 해서 제품이 박살난줄 알았나봄..)


그래픽 카드에 어떤 문제가 있는지 알려주십시오.

1 2 3번은 자세한 제품의 이상 유무 등등 블라블라 메크로답변



결론 써멀패드 원복안했다고 RMA거부는 없다!


EVGA 코리아에서 헛소리하는겁니다. 쫄지 마시고 하이브리드 유저분들은 써멀패드 교체하시고 문제 생기면

대충 원복을 하든 교체한채로 주든 물리적인 손상외에는 RMA 거부당할 일은 없습니다. 

직구로 사용했던 2080ti 하브킷으로 쓰면서 RMA3번 보냈는데 교체한 써멀패드 붙인채로 보내도 100% 받아줬습니다. 


EVGA 코리아에서 뭐라하면 욕 한바가지 해주면 됩니다.


외제차 샀는데 엔진 고장나서 수리 맡기러 갔더니 타이어 교체됐다고 거부한다? 말이 안되죠.



댓글: 18

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