앞으로는 HP 제품은 안사야겠네요 ㅋㅋㅋㅋ 기망당했습니다

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10 앞으로는 HP 제품은 안사야겠네요 ㅋㅋㅋㅋ 기망당했습니다 Takia 38 19239 2024.12.06 13:00

Hp 노트북 15-fb2055AX 모델을 24/12/02 주문했고 3일날 받았습니다 보증 기간이 틀어져있길래 영수증 보내면서 HP 코리아 카톡상담으로 추가 보증기간 구매하려고 HP 케어팩에 대해 문의 했고 당연하게도 노트북의 기존 보증기간이 1년이니 2년 짜리 케어팩을 추가로 구매하면 기본보증1년+ 케어팩2년구매 = 3년 될줄알고 문의했고 상담원도 맞다고 해주었습니다 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/12/06/56d42d2bcbbfb601853f829aa3347bd7.png" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/12/06/0522e61acbab497fc51924c79f73b282.png" alt="퀘이사존"> 이게 상식적이고 당연한거라 상담사 A 님의 답변은 맞는줄 알았습니다 하지만 기다려봐도 정상적으로 케어팩이 등록되지 않아서 다시 HP 코리아에 문의해보니별도의 링크를 메일로 발송하여 해당 링크에서 일렬번호 입력 후 등록신청 눌러줘야 한다더군요.그래서 진행했는데 26년으로 되있네요... 27년까지여야 맞는데 말이죠 다시 문의를 넣었습니다 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/12/06/34301ee69db7b3021f452b769b0def7d.png" alt="퀘이사존"> 오안내 ? 아니 이런 중요한 사항을 오안내라고 그냥 ?만약 보증기간 지나서 서비스센터 방문했으면 어떻게 됬을까요  열받아서 그냥 환불하려고 해달라니까 또 전화로 해야한다고 080-703-0706 안내해주길래 전화걸었더니자동안내 메세지에서 ARS로 ~메뉴는 1번 ~메뉴는 2번 하길래 1번 눌렀는데 계속 안내메세지 발송은 되지만 입력하지 않으셨습니다 안내멘트만 나오네요 1번메뉴분명 눌렀는데 키패드로 ... 전화연결 조차 안되네요 하하 와 이정도면 기망인데 정말 심각하네요다시는 HP 제품은 구매안하렵니다

Takia

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