산지 한달 된 메인보드 날렸네요

올해 6월에 ASUS Tuf B850m wifi 모델을 사서 쓰고 있었습니다. 특별히 문제 없이 쓰다가, NVME5.0 SSD를 구해서 5.0 슬롯에 SSD를 장착하니 부팅이 되지 않는 증상이 발생했습니다. (기존은 4.0이라서 아래쪽에 꽃아서 씀) 초기 불량으로 의심되었지만, 한 달이 지난 시점이라 초기 불량 판정은 못 받을 거 같아서 리퍼 제품이라도 교환 받아야지 하고 택배로 수리 접수를 하고, 포장을 최대한 잘 해서 발송을 했습니다. 그리고 물건 수령한 날 연락이 오더니, '보드가 파손되어 있어서 수리가 어렵다' 라는 안내를 받았습니다. 에?? 파손??? 멀쩡한 걸 보냈는데 무슨 파손??? 사진은 다음과 같습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/08/06/ea79ca0612cf5a10ad8668d2b7a11c30.jpg" alt="퀘이사존">사진과 같이 보드 모서리가 아주 작살이 나 있더군요. 제가 이 보드를 핑크색 제전시트를 바닥에 깔고, 그 위에 메인보드용 제전 비닐로 싼 다음, 제전 뽁뽁이 지퍼백으로 포장을 하고, 그 위에 일반 뽁뽁이로 둘둘 말아서 박스에 담아서 보냈습니다. 담당자도 포장이 개판이라서 부서졌다고 안하고, '포장을 이렇게 잘해서 보냈는데 망가져서 본인들도 놀랐다' 란 말을 하더군요. 사진을 보면 알겠지만, 찍힌 모서리 부분에 핑크색 제전시트의 흔적이 있습니다. 아마 포장된 상태에서 누군가가 떨어뜨렸겠죠. 택배사는 우체국 택배였습니다. 아니 초기 불량난, 외관은 멀쩡한 보드를 누군가가 걸레로 만들어 놓은 겁니다. 테스트 해보니 증상은 재현되었다고 하네요. 보드 손상부 자체는 메인보드에 체결하는 쪽이라서 보드 동작과는 관련 없는 파손인가 봅니다. 그래서 본인들이 ASUS 본사에 보내보기는 하겠다고는 했는데, 수리 될 수도, 안 될수도 있다 란 말을 하더군요. 그게 2주전이었고, 오늘 연락이 왔습니다. 당연히 수리 불가, 파손보드 보낼거고 보상 같은 건 없다고 하네요. 당연하겠죠. 지들이 망가뜨린건 아니라고 하니까... 우체국택배 역시, 포장해체 사진이 없어서 보상이 어렵다라는 말만 하고요. 그래서 다시  ASUS 측에, '이거 포장 누가 개봉했냐? 포장 개봉당시 사진이나 영상 있냐?' 라고 물으니까 카메라로 찍으면서 개봉한다고 하더라고요. 그래서 그 자료 달라고 요청했습니다. 그걸 증거로 우체국에 보상 받을거라고 하면서요. 후우, 둘 중 한 쪽이 분명 제 물건을 떨어뜨렸는데, 서로 자기들은 아니라고 하니까  너무 답답하네요. 아니 그럼 A/S 받을일 없게 멀쩡한 보드를 팔던가, 지방이라서 택배로 A/S 를 보냈는데 이 사단이 나면, 불안해서 누가 택배로 A/S를 보냅니까? 전 불량 보드를 산 죄로 26만원을 길바닥에 버린 놈이 되었습니다. 그 때도 긱바 어로스랑 ASUS TUF랑 고민하다가 TUF로 산건데, 긱바 샀으면 양품이었을까 그 생각만 자꾸 나네요. 잡설이 길었네요. 일단 ASUS 측에서 택배 개봉 당시 영상 받는대로 우체국이랑 싸우려고요. 여러분은 보드 A/S 보낼 때, 자기 박스 잘 보관해놨다가 거기 담아서 보내세요.  전 수리 받을 일 없을거 같아서 버렸는데 그게 큰 실수 였던거 같습니다. 그리고 우체국 택배 믿지마세요. 딱히 잘 배송해주지도 않습니다. (이거 심지어 영업일에 보낸건데도 미배송 한번 했습니다) 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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