57인치 Neo G9 샀는데... 고수님들 원래 삼성전자 설치가 이런가요?

모니터 게시판 - FHD, QHD, UHD, 21:9, G-SYNC, FreeSync

공지 퀘이사존 규정(25.08.04)

퀘이사존

18.3k

11-08

6 57인치 Neo G9 샀는데... 고수님들 원래 삼성전자 설치가 이런가요? 주먹과낭만 45 1774 2026.06.20 11:06

안녕하세요. 오늘 아침에 너무 황당하고 멘탈 나가는 일을 겪어서 퀘존 고수님들께 여쭤봅니다.<div><br></div><div>이번에 삼성전자 주식이 많이 올라서, 6년 전 샀던 삼성 49인치 모니터 초기 모델에서 업그레이드하려고 큰맘 먹고 57인치 네오 G9(LS57CG950)을 샀습니다. 주말의 시작인 토요일 아침, 새 장비 세팅할 기대감에 한껏 들떠있었는데 오늘 온 설치 팀장님 행동 때문에 기분이 완전히 잡쳐버렸네요... 원래 대기업 프리미엄 설치가 이런 식인지 판단 좀 부탁드립니다. ㅠㅠ</div><div><br></div><div>1. 하이엔드 모니터에 임팩트 드릴 사용?</div><div>스탠드 넥을 조립하는데, 그 무거운 57인치 본체에 무려 '임팩트 드릴'을 꺼내서 조이더라고요? 핀트가 안 맞는지 자기 체중을 실어서 억지로 꽉 누르면서 임팩트질을 하는데... 당연히 모니터 쪽 암나사산(야마)이 다 갈려버렸습니다. 심지어 드릴이 헛돌면서 모니터 뒷면 플라스틱 하우징에 콱 찍혀서 기스까지 났고요.</div><div>제가 놀라서 "다른 집 설치할 때도 드릴로 박아요?" 하니까, 당당하게 "네 이 제품은 몇 년에 한 번 하는 거라 그럽니다" 이러네요. 예전에 49인치 구형 모델 쓸 때도 기스 날까 봐 손드라이버로 조심조심 조립했는데, 이게 맞는 건가요...?</div><div><br></div><div>2. 팀장의 일방적인 폭언과 드라이버 구걸 (보조 기사님은 불쌍하네요)</div><div>더 기가 막힌 건, 임팩트로 나사산 다 뭉개놓고 저한테 당당하게 "집에 십자드라이버 없냐"고 빌려달랍니다. 제 드라이버 빌려 가서 30분 동안 낑낑대고 모니터 누르면서, 혼자 열받아서는 옆에서 묵묵히 돕고 있는 착한 보조 기사(조공)님한테 제 앞에서 화를 냅니다.</div><div><br></div><div>"야 임마 불 똑바로 비춰라 안 보인다", "야 몇 시냐 아 씨 바쁜데"</div><div><br></div><div>어제 해피콜 올 때부터 설치 때까지 팀장 혼자서 일기토 찍고 깽판 치는 상황이고, 묵묵히 옆에서 욕먹는 보조 기사님은 너무 불쌍하더라고요. 고객이 바로 옆에 서 있는데, 남의 집 거실에서 자기 부하직원한테 짜증 내고 쌍욕하며 험악한 분위기 조성하는 게 진짜 얼떨떨했습니다.</div><div><br></div><div>3. "나사 바꿔올게요" 하고 일방적 철수</div><div>결국 나사산 다 뭉개놓더니 팀장 혼자서 갑자기 짐을 쌉니다;; 다 싸고 나서 저한테 한다는 소리가,</div><div>"나사 야마나서 안 됩니다. 들고 갈게요. 볼트만 바꿔오든 새 제품 들고 오든 할게요."</div><div>이러고는 제대로 된 사과 한마디 없이 보조 기사님 데리고 휙 가버렸습니다. 모니터 본체 암나사산이 갈렸는데 볼트만 바꿔온다는 것도 어이가 없고, 황당해서 말이 안 나오네요. 어제 해피콜 올 때 제가 설치도 해주시냐 물으니 "조립은 해드릴게요" 하고 툭 끊어버릴 때부터 팀장 태도가 쎄했는데...</div><div><br></div><div>4. 현재 조치 및 궁금한 점</div><div>일단 삼성 고객센터에 "무조건 미개봉 새 제품 교환 + 이 팀장 방문 절대 거부"로 클레임은 걸어놨고, 홈페이지 '고객의 소리'에도 민원 넣었습니다.</div><div><br></div><div>참고로 집에 아기를 키우고 있어서, 홈캠(CCTV)에 그 무식하게 임팩트 드릴 돌아가는 소리와 팀장이 낸 짜증, 현장 상황이 고스란히 다 녹음되어 있습니다.</div><div><br></div><div>200만 원이 넘는 하이엔드 모니터의 가격에는 설치 기사님의 서비스 비용도 당연히 포함되어 있다고 생각합니다. "저한테 왜 안 친절하세요?" 같은 진상 짓을 하려는 게 아니라, 그냥 매뉴얼대로 문제없이 설치만 해주면 되는 건데... 기대했던 주말 아침부터 기분이 너무 더럽고 화가 나서 어찌해야 할지를 모르겠네요.</div><div><br></div><div>고수님들, 이런 경우 삼성 로지텍 지점장이나 본사 차원에서 해당 팀장에게 확실하게 징계 먹이고 제대로 된 베테랑 기사님으로 다시 배정받는 팁이 있을까요?</div><div>그리고 제 주말의 기대감과 좋은 기분을 완전히 날려버리고 스트레스받게 한 부분이나, 물리적인 파손에 대해 어떤 식으로 확실하게 보상(대응)을 받을 수 있는지도 조언 부탁드립니다.</div>

모니터 게시판 - FHD, QHD, UHD, 21:9, G-SYNC, FreeSync

공지 퀘이사존 규정(25.08.04)

퀘이사존

18.3k

11-08

전체 질문 잡담 정보

추천	분류	제목	닉네임	조회수	날짜
0	질문	도와주세요..QHD 27인치(서브) 영상시청용 화이트 추천.	user_1000903	10	26분 전
0	사이다	모니터 이거 맞나요?? 3	user_1154576	47	1시간 전
0	질문	아마존베이직 모니터암 중고로 얼마에 팔아야할까요?	홍시사랑	54	6시간 전
0	질문	모니터 정상적인 빛샘일까요? 8	LOLmiru	80	7시간 전
0	잡담	사기꾼이 판을 칩니다. 1	MJ6655	116	7시간 전
1	질문	QHD나 UHD 둘중 하나 모니터 사려는데 2	게임만들꺼얌	194	22시간 전
1	질문	컴맹 도와주세요..RTX4060 FHD27인치 쓰고 있는데 서브 QHD 2	user_1000903	60	9시간 전
1	질문	5070/783d 모니터 추천좀요.. 2	user_1154474	93	17시간 전
0	사이다	이거 사도 괜찮을까요? 4	cuteandpretty	129	19시간 전
0	질문	2546x+ 현금몰 사기? 2	user_940048	105	22시간 전
0	질문	두제품 모니터 추천해주실수있나요? 2	user_1154150	102	22시간 전
0	질문	18.5인치 QHD 추천주세요~~	DarkBadger	60	23시간 전
1	질문	OLED모니터에 VESA HDR 400이면 좋은건가요? 2	DarkBadger	213	23시간 전
1	질문	듀얼모니터 질문 ! 모니터 추천! 1	user_580122	69	08-06
0	질문	32인치 fhd? 1	user_827136	73	08-06
0	사이다	컴퓨터를 할때마다 눈이 시리고 눈물이 납니다 7	megoo7856	162	08-06
0	정보	45GX950B를 구매해서 G95NC의 서브모니터로 쓰기 시작했어요	김상사	162	08-06
0	잡담	32GX870B 모델 급땡기는데... 2	췌퀘랍냐우	200	08-06
0	질문	4K 쓰시는분들 보통 글카 전력 몇 와트 소모하세요? 3	최적화강박증	230	08-06
1	질문	QHD 34인치 와이드 모니터 해상도 질문드립니다 3	비산동동	110	08-06
1	사이다	5080 9800x3d 듀얼모니터 궁금합니다 3	user_1153549	141	08-06
1	질문	모니터 추천 부탁드립니다. 1	user_1113461	95	08-06
1	질문	ppi 163 + 주사율 120 vs ppi 139 + 주사율 180 당신의 선택은? 7	Menkab	110	08-06
1	질문	24인치 모니터암 어떤거 사야되나요? 3	user_1152127	87	08-06
1	질문	게임 켜두고 웹서핑시 주사율 1	clock22	93	08-05
0	잡담	32인치 QHD 모니터 LCD모듈 부품값 1	지비지123	101	08-05
0	사이다	OLED쓰시는분들 작업표시줄 숨기나요? 5	DarkBadger	354	08-05
2	질문	QHD 27인치 모니터 추천 부탁드립니다!!!제발 8	user_1154244	193	08-05
1	질문	듀얼모니터로 추천부탁드립니다! 2	4070가즈아	102	08-05
1	사이다	질문만 해서 죄송합니다 27gx790b 도와주세요 5	볼트형어마줘용	139	08-05