카카오톡 서버 오류로 채팅 기록 날아갔는데 사례 확인 부탁드립니다.

스마트폰/태블릿 게시판 - 안드로이드, iOS, 모바일게임, 액세서리

공지 퀘이사존 규정(25.08.04)

퀘이사존

4.5k

11-08

0 카카오톡 서버 오류로 채팅 기록 날아갔는데 사례 확인 부탁드립니다. user1019674 0 382 2025.05.12 17:15

발생 일시 2025년 5월 12일 16:00경
사용 기기 Flip 3 5G / 데스크탑, 카톡 버전 25.3.25 최신, ONEUI 6.1.1, 안드로이드 14 / 톡서랍 미가입
1. PC버전 - 모바일버전 혼용 중이었음
2. 여느때처럼 아무생각 없이 모바일 버전 카톡을 열었는데 아래와 같이 채팅기록은 비어있고, 문자는 몇개 와있다는 둥 떠있음, 검색창을 통해서 기존 채팅 기록도 접근이 가능했음 (예: 검색에 사람이름 홍길동 검색, 홍길동과 대화한 내용과 홍길동이 언급된 내용에 접근이 가능했음)
<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2025/05/12/f15fc62f2f70ea2cf02b96d31024a65a.jpg" alt="퀘이사존"> 3. PC버전은 이전 채팅 기록이 그대로 남아 있음
4. 카톡 껐다 키기 시도, 그러자 특정 일부 메세지는 뜸 (카톡, 토스 등) 그 외 숫자와 검색 기록은 모두 삭제됨
5. 저장공간은 여유가 있으며, 카톡 캐쉬 데이터도 그대로 남아있음
<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2025/05/12/3dd5b48a3e3c06889ac002501e11b08f.jpg" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2025/05/12/58be145b19d6f117790107d13c1b0cb5.jpg" alt="퀘이사존"> 6. 카톡 고객센터는 매크로로 데이터 수집 후 확인하여 연락 주겠다는 답변 후 종료
PC버전에 어느정도는 남아있다지만, PC와 연동 안되어있는 모바일 데이터도 많고 특히 개인적으로 중요한 메모들을 나와의 채팅으로도 남겨놨고, 업무적으로 연락해야하는 채팅방 / 개인 친분이 담긴 메세지들을 수년간 옮겨왔는데 다 날아가서 기분이 많이 안좋네요.. 
혹시나 유사 사례 / 해결 사례 있으신 분 알려주시면 감사하겠습니다. 카톡에서 만족스러운 복구 방안이 없으면 다른 방안도 확인해볼 생각입니다.

user1019674

행성: 천왕성

포인트: 1,647 exp

작성물 댓글

모든회원 자기소개 펼치기

댓글: 0개

스마트폰/태블릿 게시판 - 안드로이드, iOS, 모바일게임, 액세서리

공지 퀘이사존 규정(25.08.04)

퀘이사존

4.5k

11-08

전체 질문 잡담 정보

추천	분류	제목	닉네임	조회수	날짜
0	질문	형님들 중고 아이패드 추천부탁드립니다.	이클이	225	10-30
0	정보	레노버 y700　2세대 adp후기	행복하게살다가자	1.2k	10-30
0	질문	저가형 태블릿중 fhd 초과 해상도 가능한 기기 있나요	578	226	10-30
0	질문	s20+ 메인보드 M0119A5 분해하는 법 아시는 분 계신가요?	닭고기좋아	147	10-29
0	질문	아이폰이나 아이패드로 촬영한 사진...PC모니터로 봤을때.... 3	venolf	303	10-29
1	질문	게임위주면 S25 울트라가 제일 좋을까요? 2	번민번망번뇌	507	10-28
2	정보	카카오톡만 자동 업데이트를 제외했을때 주의사항 1	EMV비접촉결제	556	10-28
0	질문	S20FE->S25+ 하면 많은 체감이 될까요? 8	전초보입니다	538	10-27
0	질문	갤럭시 영상촬영 질문드려요.	남구짐보관창고	333	10-26
0	질문	갤럭시 s24+ 물에 빠뜨렸는데 7	user_992538	613	10-26
0	사이다	PC에서 LD플레이어 하이퍼 바이저 관련 질문 7	user_1069379	1.1k	10-26
1	사이다	아이폰 맨위로 스크롤기능이 퀘이사존에서 작동합니까? 2	NT1Alex	268	10-24
0	질문	원플러스패드3 3	somerainy	635	10-24
0	질문	아이패드 왜이러죠..? 1	스파이더맨좋아	262	10-23
0	질문	샤오신패드 2025 프로 쓰는데 네트워크가 안됩니다 2	GGLEAM	615	10-23
0	사이다	알리에서 스마트폰 구매해도 되나요? 3	user_1007758	325	10-23
0	질문	뮤패드k8, 샤오미 se 8.7 골라주세요ㅜ 1	대왕코끼리	342	10-22
0	사이다	A34 홍콩판 유저입니다. 3	RyangZ	470	10-21
0	정보	카카오톡 다운그레이드시 주의사항	EMV비접촉결제	480	10-21
0	질문	모바일/안드용 프레임 보간 프로그램이 있을까요?	user1019674	329	10-21
0	질문	엑시노스 2600 과 스냅드래곤 8 엘리트 6세대 5	드레이크버언	559	10-21
0	질문	부모님 휴대폰 a36(새거) / s24(중고) 2	바보남편	454	10-21
2	사이다	배터리 교체시기가 어느정도 지나면 체감으로 확 느껴지나요? 7	Verygoder	615	10-20
1	질문	애플워치랑 갤럭시워치랑 고민입니다. 5	user_1095640	314	10-20
0	질문	혹시 삼성태블릿 사은품 신청해보신분들 계실까요	하양모찌	226	10-19
1	질문	y700 4세대 직구 세일하는 곳 있을까요? 1	별을보는아이	547	10-19
0	질문	휴대폰 청각 보호 때문에 볼륨이 낮아지는것	원반	189	10-17
1	잡담	아이폰 업뎃 후에 1	킥햇	212	10-14
0	질문	그립톡 추천 및 조언 부탁드립니다	guse mong	169	10-14
3	사이다	갤럭시S 25 ULTRA 12G / 1TB 구매가격 3	런갤러	567	10-14