3080 터프OC 바이오스업데이트 실패로 인텍앤컴퍼니 A/S접수

그래픽카드 게시판 - 지포스 40 vs. 라데온 7000 그리고 인텔 A770 응??

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2 3080 터프OC 바이오스업데이트 실패로 인텍앤컴퍼니 A/S접수 COSMIC-ORIGIN 7 1803 2020.11.27 16:55

안녕하세요. 3080터프가 제로팬이 작동하지않아 바이오스가 이전 버전인듯 하던 차에,퀘이사존에서 바이오스 업데이트 게시글을 보고 아수스 공식홈페이지에서 10.16일자 바이오스 업데이트(.exe 설치파일)를 하던 중 그래픽카드 인식이 먹통이 되었습니다.  리부팅을 해도 인식이 안되고 있습니다. 메인보드에 VGA 불이 들어오고 있네요. 그러하여 인텍앤컴퍼니에 전화로 A/S 접수 문의를했는데 ,접수 담당자분께서 바이오스 원본은 백업을 해두고 했냐길래, 그러지 않았다니까 타박주듯이 말을 하셔서 당황을 했습니다. 저는 A/S 서비스센터 본질은 문제생긴 것 고치는 것에 주목적이 있지, 사용자 과실을 잡아내는것이 우선은 아니라고 생각하는데요. 백업해놓지 않고, 안전하게 작업하지 못한 부주의함이 있었다 치더라도, 불법 바이오스 입힌것도 아니고 ASUS 공식홈페이지에서 합법적인 절차로 다운받아서 설치하다가 이렇게 된것인데도 꼭 불법행위를 하다가 걸린사람 구박하듯 바이오스 업데이트는 민감한 부분인데 왜 건드렸냐는 뉘앙스로 이야기를 하시네요. 확실히 ASUS가 그래픽카드의 건강한 시장가격형성에 이바지했던 판매전략과는 별개로, A/S쪽은 대응이 그렇게 좋지 않다는 글을 보고 흘려 읽은 적이 있었는데, 왜 그런지 알 것 같습니다. C/S담당자가 대응 역량이 부족한 것. 그건 그렇다치고바이오스는 민감한 부분이라서 자기네들이 수리못할 수도 있다고, 그럴경우 ASUS본사에 연락을 해야한다고말씀하셨고, 일단 테스트를 해볼테니 보내라고 해서, 보낸 상황입니다.바이오스 업데이트 중 잘못될 경우 수리가 힘든가요?수리가 안되면 교체를 해주는 걸까요?바이오스 업데이트를 왜했냐며 소비자 과실로 잡고 터프는 공중분해되는 걸까요? 찾아보니까  그래픽카드 바이오스 잘못되었을 때 초기화 하는 방법이 있던데 하필 집에 CPU가 10700KF 라 내장그래픽이 없어서 부팅자체가 안되어 시도해보지는 못했네요.

COSMIC-ORIGIN

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