거의 사무용으로 사용해서 그동안 안갔는데 바로옆이라 글카도 들고갔죠 참고로 저가 쓰는 글카는 원래 쓰던글카가 이상생겨--> 리퍼로 교환받고 그것도 불량이라 한번더 교환받은 리퍼 제품이고요 근데 오늘 조텍에서 리퍼로 받은 제 그래픽카드를 보자마자 서멀패드가 교체 되어있다고 AS거절 하셨습니다
전 제 모든걸 걸고 12월에 리퍼 교환 받고 서멀패드 교체나 글카를 뜯어보거나 하는 일을 절대 하지않았습니다 말로 설명하면 너무 길어져서 제가 나눈 대화내용을 여기다 적겠습니다
나: 서멀 재도포 해주세욤
조텍: (글카 받고 나서)
어..이거 서멀 패드가 저의 제품이 아니라서 이건 AS 못해드려요 죄송합니다
나: 네? 저 서멀패드 바꾼적이 없는데요
조텍: 그럼 중고로 구매하신거죠?
저: 아뇨..저 이거 여기서 리퍼로 교환받은건데요?
(그때 통화기록 보여줌)
조텍: 아 네...보니까 교환 기록이 있으시긴한데 여기 서멀패드 보시면 저희꺼가 아니에요 이러면 AS가 불가거든요
나: 전 너무 억울한데요..그때 교환받고 아무것도 건든게 없는데요?
조텍: 네 일단 서멀도포는 해드릴게요 앉아계세요
나: 네..;;
조텍: (몇분후) 서멀구리스 재도포 해드렸습니다
나: 근데 이러면 이제 아예 As가 불가인거에요? 저는 그때 교환받고 그래픽카드 뜯어보지도 않았는데요?
조텍: 예 근데 원칙상 서멀패드가 저희게 아니면 안되는거라..일단 그때 교환해주신 당담자 분이 오늘 안오셔서 내일 제가
말씀나눠볼게요
나: 네 근데 전 진짜 억울해요 이거 서멀패드 교체한적이 없는데..
조텍:네 일단 담당자..(아까랑 같은말)
이게 근데..리퍼를 본사에서 받아오는거라 서멀패드가 바뀔수가 없긴...하거든요? 일단 제가 그때 담당한게 아니라서 내일 오시면 그때 제가 확인해볼게요
나: 그럼 내일 이야기 나누시고 저한테 전화드리는건가요?
조텍:어..일단은 지금 제가 할수있는게 없어요 내일 그때 교환맞은 담당자하고 이야기 하고 해결을 해야할거 같아요
나:네....(이러고 나감)
(제가 아야기 나눈거 생각해내서 적은겁니다 당연히 좀 다를순 있음)
여튼
본사에서 서멀패드가 딴걸로 교체된 글카를 받은것 자체가 너무 어이없고 짜증나네요 서멀패드가 AS에서 얼마나 중요한데 그걸 왜 확인을 못했을까요??? 그때 담당자분이 확인 못한것도 분하고요 저도 그냥 당연히 기본 서멀이라 생각했지요...
그때 녹음된걸 들었는데도 서멀패드가 바꿨다 이런말 없었고요 택배 받은후 지금까지 테스트후 이상 없는제품으로 교체해서 출고된다 불량리퍼로 번거로움 준거 죄송하다라는 말밖에 없습니다..
하... 옛날에 조텍글카 리퍼로 교환받았는데 채굴 글카가 왔다는 글봤는데 저도 이런 비슷한일을 당할줄은 꿈에도 몰랐네요
혹시 몰라 리퍼제품 받고 찍은 사진들 보니 확실히 둘이 색깔이 다르긴하네요
처음받은 리퍼(불량으로 한번더 교환)
지금AS거절된 리퍼
택배 받자마자 찍은사진들인데 이게 증거가 될수도 있지
않을까...생각해보네여
그리고 내일 아마 교환해준 담당자랑 이야기후 전화가 올텐데 자기들은 서멀패드 교체에 대해서 모른다 AS안된다 이렇게 나와버리면 정말 앞이 깜깜합니다
만약에 본인들 실수를 인정해도 그냥 싸야하는건지 아님 따져서 다른제품으로 교환받아야하는건지도 모르겠거요...(서멀패드가 교체된거 보면..누가봐도 채굴..)일단 지금 PC에 안꼽고 나둔 상태입니다
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변외 긍정적으로...마무리
그래도 방문자 대상으로 주는 레고지지대는 예쁘긴하네요..박스에 끈적이는게 있어서 좀 그랬지만 내용물만 좋으묜되죠
그리고 여러분은 리퍼 받으면 서멀패드 색까지 다확인해서 이상없는지 체크 하시기 바랍니다 그냥 기본서멀패드가 바꼈겠지?라 생각하다 저처럼 골치아파집니다
방열판 부식과 먼지만 확인하면 안되는것 같습니다.
전 내일 조텍의 전화가 제발 긍정적이길 기도해야겠습니다
긴글 읽어주셔서 감사합니다.