클라우드 전환이 덜 번거로워질 수 있습니다.
최근 몇 달 동안 Amazon, Microsoft, Google 등 3대 클라우드 공급업체는 송신 수수료를 완화했습니다 . 이는 클라우드 회사가 데이터를 다른 공급업체로 이전하기 위해 고객에게 부과하는 일종의 세금입니다. 기존 고객을 계속 유지하는 방법이지만, 일종의 서투른 방법이고, 정확히 호의를 키우지는 않습니다.
멀티 클라우드 세계의 현실, 더욱 엄격한 규제 환경 및 소비자 반발과 같은 여러 요인이 작용함에 따라 이러한 회사는 많은 주의 사항과 문제가 있음에도 불구하고 수수료를 완화함으로써 자신의 방식에서 오류를 발견하기 시작했습니다. 약간의 마찰이 수반됩니다. 예를 들어 이동할 수 있는 데이터 종류에는 제한이 있으며, 각 경우 공급업체에 문의하여 클라우드에서 자신의 데이터를 가져오도록 요청해야 합니다. 그러나 그것은 적어도 시작입니다.
클라우드 인프라 시장을 추적하는 회사인 시너지 리서치(Synergy Research)의 최고 분석가이자 전무이사인 존 딘스데일은 이러한 마음의 변화는 시장 역학의 변화를 실제로 인정하는 것이라고 말합니다. “저는 이것이 시장의 자연스러운 발전이라고 생각합니다. 진정한 경쟁이 치열해짐에 따라 클라우드 제공업체가 지나치게 보호주의자로 비쳐지는 것은 아무 소용이 없습니다.”라고 Dinsdale은 TechCrunch에 말했습니다.
“고객이 원하는 것을 제공하는 것이 바로 올바른 비즈니스 전략입니다. 지난 몇 년간 IT계에서는 기존 방식을 고수하려던 기존 기업들이 성과를 내지 못했다”고 말했습니다.
고객이 클라우드 간에 데이터를 이동할 수 있도록 지원하는 스타트업 Bobsled의 CEO이자 공동 창업자인 Jake Graham은 데이터 이동과 관련된 마찰을 제거하는 것이 그 어느 때보다 중요한 다중 클라우드 세계로 이동하고 있다는 것 또한 분명하다고 말했습니다. 그의 역할은 그를 이 문제의 최전선에 두었습니다.
“원래 클라우드 세계에서는 3개의 주요 클라우드 공급업체가 벽으로 둘러싸인 정원 같은 느낌을 만들기 위해 정말로 싸우고 있었고, 그 위에 구축하는 한 모든 것이 훌륭했습니다. 하지만 그것들을 가로질러 가는 것은 정말 어려운 일이었습니다.”라고 Graham은 말했습니다. “글로벌 기업이 여러 플랫폼을 사용하지 않는 세상은 없다고 말하는 기업 고객으로부터 상당한 반발을 받기 시작했습니다.” 그는 이러한 수수료를 부과하는 것이 데이터 이동에 상당한 장벽을 세우고 고객과의 공유를 어렵게 만들고 심지어 같은 회사 내의 부서 내에서도 공유를 어렵게 한다고 말합니다.
Glasswing Ventures의 설립자이자 관리 파트너인 Rudina Seseri는 이러한 변화가 부분적으로 규제 압력 때문이지만 그것이 유일한 이유는 아니라고 말했습니다. “높은 수준에서 이러한 규제의 출현은 갑작스러운 행동 변화에 대한 매우 간단한 설명입니다.”라고 그녀는 말했습니다. “그러나 이러한 언어 전환을 선제적으로 수행하는 광학 방식과 Google이 이를 Azure에 대한 마케팅 도구로 어떻게 사용했는지도 지적할 가치가 있다고 생각합니다. 이들 회사가 송신 수수료의 소멸을 불가피하다고 생각한다면 Google은 확실히 '덜 제한적인' 클라우드로 자리매김하고 초기 단계 고객을 유치하는 데 있어 선점자 이점을 갖게 됩니다.”라고 그녀는 말했습니다.
“은유적으로 말하면, 시장 역학은 채찍에서 당근으로 돌아가는 것입니다. 공급자 전환을 원하는 클라우드 고객은 이제 송신 수수료 처벌이 단계적으로 폐지되고 있으므로 혁신적이고 접근 가능한 기능을 통해 유지되어야 합니다.”라고 Seseri는 말했습니다.
오랫동안 클라우드 컨설턴트로 일해 온 David Linthicum은 이러한 최근 발표가 기분 좋은 PR 조치이기는 하지만 송신 비용만이 유일한 문제는 아니기 때문에 사람들에게 청구서를 주의 깊게 검토하라고 경고한다고 말합니다. “이것은 놀라운 일이지만 반드시 결과적인 것은 아닙니다. 고객은 비용을 전체적으로 고려해야 합니다.”라고 Linthicum은 TechCrunch에 말했습니다. “즉, 우리가 활용하는 서비스에 대해 얼마를 지불하고 있습니까? 네트워킹 비용, 송신 비용, 클라우드 공급업체에서 정크 수수료라고 부르는 것과 함께 수반되는 기타 모든 숨겨진 비용에 대해 우리는 무엇을 지불하고 있습니까?”
그러나 이는 대기업 고객만큼 신생 기업에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. Seseri는 "클라우드 생태계에는 확장 및 보안에 필요한 서비스와 같이 스토리지보다 더 많은 움직이는 부분이 있으며, 대기업은 긴장을 풀기 어려울 수 있는 긴밀한 인프라를 구축했습니다."라고 말했습니다. "그러나 공급업체는 이제 장기적인 충성도를 확보하기 위해 혁신적인 기능과 향상된 고객 만족도에 더욱 집중해야 하므로 스타트업의 경험은 확실히 향상될 것입니다."
데이터 이동을 주요 사업으로 하는 Graham은 자신의 전체 비즈니스 모델이 이러한 수수료의 영향을 받는다고 생각합니다. 그는 최근의 변화가 작지만 중요한 단계라고 말했습니다. 그러나 그는 또한 송신 수수료가 무엇인지 아닌지를 결정하는 것이 점점 더 어려워지고 궁극적으로 이러한 수수료가 사라질 수 있는 미래를 보고 있습니다.
마이그레이션에 오랜 시간이 걸리기 때문입니다. “저는 AWS에 있었고 지금은 GCP입니다.”와 같은 깔끔한 휴식이 아닙니다. 통신해야 하는 데이터 소스가 일정 기간 동안 두 클라우드에 모두 있는 경우 수년에 걸쳐 진행되는 긴 프로세스입니다. 동시에 그는 원래 클라우드 공급업체가 고객이 마음을 바꾸고 다시 돌아올 수 있도록 열심히 노력하고 있으며 이는 이들 회사에 있어 균형을 맞추는 것이 불가능하다고 말했습니다.
“고객을 다시 확보하고 고객을 행복하게 만들기 위해 노력하는 팀과 잠깐만요, 우리는 이미 이 고객을 잃었다고 말하는 다른 그룹 사이에 이러한 전투가 벌어질 것입니다. 우리는 그들에게 모든 것을 청구해야 합니다. 왜 우리는 그들에게 호의적인 대우를 하는 걸까요?”
AI 시대에 데이터의 가치가 점점 높아지면서 데이터를 이동하고 업무에 활용하는 능력은 모든 사람에게 점점 더 중요해지고 있습니다. 클라우드 공급업체는 데이터 이동을 더 어렵게 만드는 장애물을 던지는 대신 이러한 추세에 앞장서는 것이 훨씬 더 나을 것입니다. 아마도 이것은 훨씬 더 큰 일의 시작에 불과할 것입니다.
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