하드웨어 뉴스 - 최신 IT/하드웨어 정보를 만나보세요

엔비디아 AIB 파트너 만리, 녹아버린 RTX 4090에 대한 RMA 요청 거부, 사용자 과실 주장

Wormhole

90 15288 91 2024.05.10 01:28

해외 매체의 기사를 번역한 것으로 오역과 의역이 있을 수 있으며 자세한 내용은 원문을 참고하시기 바랍니다. * 일부 내용은 포럼 글을 참고하여 수정 엔비디아 AIB 파트너 만리, 녹아버린 RTX 4090에 대한 RMA 요청 거부, 사용자 과실 주장 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/05/10/65d00095fcc6db2f347d7a1f997ac179.png" alt="퀘이사존"> NVIDIA의 AIB 파트너인 Manli는 불에 탄 GeForce RTX 4090 GPU에 대한 고객의 RMA 요청을 거부하고 사용자 과실을 원인으로 꼽았습니다. 
만리 "녹은" NVIDIA GeForce RTX 4090 GPU에 대한 RMA 거부, 사용자 탓으로 돌리기
우리는 12VHPWR 커넥터에서 발생한 NVIDIA GeForce RTX 4090 GPU 버닝 실패에 대해 잘 알고 있습니다. 소비자들이 겪은 불편한 경험은 인터넷을 통해 들불처럼 퍼져나갔고, 이러한 상황을 활용하기 위해 CableMod와 같은 서드 파티 솔루션이 등장했습니다. 하지만 이들 역시 버닝 사고의 피해자가 되었습니다. 이 문제는 몇 달 동안 계속되었고, 사용자들은 커넥터를 설치할 때 각별히 주의를 기울였음에도 불구하고 여전히 12VHPWR 커넥터가 타버리는 경험을 하고 있습니다. 
퀘이사존의 포럼에서 한 사용자가 12VHPWR GPU 커넥터가 포함된 Manli GeForce RTX 4090을 구입했는데, 포함된 커넥터를 사용하지 않으면 보증 서비스를 받을 수 없다는 말을 들었다고 보고했습니다. 
그래픽 디자이너인 이 사용자는 컴퓨터에서 여러 엔진을 실행하는 데 능숙하지만 안타깝게도 그래픽 카드가 원하는 성능을 제공하지 못했다고 밝혔습니다. 최대 4K 설정에서 원신 임팩트를 플레이할 때 Manli GeForce RTX 4090 GPU는 전체 부하율의 35%만 작동했으며, 게임 플레이 중에도 모니터 화면이 여러 번 블랙아웃되었습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/05/10/8a7a0c61488de1b37546029020e37eeb.jpeg" alt="퀘이사존" style="width: 75%;"> 지친 이 사용자는 NVIDIA의 AIB 파트너 유통업체에 연락했지만, 놀랍게도 그들은 그를 대접하지 않았습니다. 그는 GPU의 커넥터가 타버렸다는 통보를 받았지만, 유통업체는 그럼에도 불구하고 그의 RMA 요청을 거부했습니다. 사용자는 전원 커넥터 장착에 관한 모든 매뉴얼 지침을 준수했다고 주장했습니다. 그러나 그의 요청은 여전히 거부되었고, 이는 그에게 큰 좌절감을 안겨주었습니다. 
Northridge Fix와 같은 수리점은 비슷한 12VHPWR 오작동 사례를 견뎌낸 수백 대의 NVIDIA GeForce RTX 4090 GPU를 수리하고 있는 것으로 알려졌습니다. 사용자는 유통업체가 만리에서 수리를 거부하는 이유를 모르겠다고 말하며, 유상 수리를 하더라도 GPU를 해외로 보내려면 비용이 너무 많이 들어 사설 수리점이 더 저렴할 것이라고 설명했다고 합니다. 
이제 가장 큰 문제는 NVIDIA의 AIB 파트너가 커넥터 레코딩과 관련된 방대한 RMA 요청에 지쳤는지 여부입니다. 답은 간단하지도, 복잡하지도 않습니다. 이전에는 CableMod가 예방 조치로 각진 커넥터의 모든 유닛을 회수했지만, RMA 요청을 처리하는 과정에서 얼마나 큰 손실을 입었는지 잘 알고 있습니다. 보드 파트너의 관점에서 보면 상황은 엄청난 숫자로 증가하며 Manli는 이러한 요청을 더 이상 받아들이지 않기로 결정했을 수 있습니다. 
하지만 다른 한편으로는 유통업체 자체의 움직임일 수도 있으므로 결국 AIB 파트너를 비난할 수는 없습니다. 그러나 상황은 참으로 끔찍하며 차세대 GPU 출시가 임박한 상황에서 이러한 사건에 대해 듣는 것은 참으로 실망스럽고 NVIDIA와 파트너사의 실패로 기록될 것이며 전체 GeForce RTX 4090 GPU의 12VHPWR 커넥터 상황을 어떻게 관리했는지 역사에 남을 것입니다.

Wormhole

행성: 우주인

포인트: 597,668 exp

작성물 댓글

모든회원 자기소개 펼치기

댓글: 90개

하드웨어 뉴스 - 최신 IT/하드웨어 정보를 만나보세요

공지 뉴스게시판 특별 규정(23.09.07)

퀘이사존

21.2k

11-08

전체 CPU/MB/RAM 그래픽카드 케이스 쿨링솔루션 저장장치 파워 키보드/마우스 음향기기 디스플레이 네트워크 소프트웨어 노트북 업계동향 기타/주변기기

추천	제목
0	YouTube는 채널 QR 코드와 AI 생성 실시간 채팅 요약을 테스트하고 있습니다 업계동향 신지™ 605 06-14
9	MSI, DIY 및 후면 커넥터 메인보드용 새로운 PANO 시리즈 PC 케이스 공개 11 케이스 Wormhole 1.3k 06-14
19	MSI, 새로운 MAG Infinite E1 게이밍 데스크탑 발표 33 기타/주변기기 Wormhole 2.5k 06-14
3	중국 SMIC, 글로벌파운드리를 제치고 세계 3위 위탁생산 칩 제조업체로 부상 14 업계동향 QM락형 938 06-14
4	Amazon, AI 스타트업에 클라우드 크레딧 2억 3천만 달러 추가 4 업계동향 GPU 808 06-14
8	세계 최초의 RISC-V 노트북, 대규모 업그레이드를 통해 Ubuntu 탑재 14 노트북 QM제크 5.8k 06-14
4	AOC U32U3D 및 AOC U32U3은 AOC Graphic Pro 시리즈의 쌍둥이입니다. 5 디스플레이 QM안나 617 06-14
10	쿨러마스터 GM27QP는 27인치 곡면 VA 디스플레이, QHD 해상도 및 240Hz 재생률을 갖춘 데뷔 10 디스플레이 QM안나 545 06-14
3	퀄컴, 윈도우 노트북 탑재 Adreno X1 GPU 공개 13 업계동향 QM브로리 2k 06-14
1	Raspberry Pi는 ChatGPT를 통해 소름 끼치는 외눈박이 머리 회전 코알라 조수를 지원합니다 2 기타/주변기기 신지™ 1k 06-14
4	Wells Fargo는 마우스 흔들기와 키보드 시뮬레이션을 사용하여 작업을 조작한 혐의로 12명 이상의 직원을 해고했습니다 4 업계동향 신지™ 3.5k 06-14
12	Google은 YouTube 광고가 동영상 안에 있을 수 있으므로 차단하는 것을 불가능하게 만들고 싶어합니다 11 업계동향 신지™ 4.1k 06-14
4	삼성, 스마트 운동화 Shortcut Sneaker 발표: 탭댄스로 휴대폰을 제어 7 기타/주변기기 심심해❤️ 1k 06-14
30	6만달러의 24K 금으로 도금한 사이버트럭 공개 38 기타/주변기기 심심해❤️ 5.1k 06-14
3	'AI 날개 단' 애플, 종가 기준 5개월 만에 시총 1위 복귀 3 업계동향 빌보 603 06-14
34	Intel Core i9-14900K는 600W 전력 및 1.45v에서 7.1GHz로 오버클럭되었습니다 47 CPU/MB/RAM QM지름 7.7k 06-14
6	인텔, 현재 세대 제온 칩이 차세대 EPYC Turin보다 AI에서 더 빠르다는 결과를 공유 19 CPU/MB/RAM 블랙웰 2.9k 06-14
9	美서 반도체·AI 챙긴 이재용 회장의 각오…"열심히 해야죠" 15 업계동향 블랙웰 1.4k 06-14
0	오픈AI, 오라클 클라우드로 MS 애저 AI 플랫폼 확장한다 업계동향 블랙웰 346 06-14
11	불만을 품은 전직 직원이 180대의 테스트 서버를 모두 삭제 17 기타/주변기기 블랙웰 19.2k 06-13
0	베이스마크 Breaking Limit 벤치마크는 다양한 플랫폼에서 레이 트레이싱 성능을 테스트 그래픽카드 블랙웰 403 06-13
4	PC 팩토리 워커 놀이센터 일본에 오픈 7 업계동향 블랙웰 826 06-13
33	팰릿, RTX 4070 Ti SUPER GameRock OmniBlack 그래픽카드 출시 45 그래픽카드 Wormhole 4.9k 06-13
9	스위치를 누르는 즉시 방전되는 에너맥스의 Splave Edition 파워 서플라이 12 파워 Wormhole 1.5k 06-13
16	미국 정부, 블랙리스트에 오른 러시아 기업에 공급한 딥쿨 제재 17 업계동향 Wormhole 5.8k 06-13
5	(수정) WD, 세계 최대 용량 플래시 메모리 칩 공개 11 저장장치 Wormhole 3.8k 06-13
1	엔비디아 CEO 젠슨 황, SIGGRAPH 2024에서 기조연설 예정 3 업계동향 Wormhole 1.1k 06-13
2	턱시도, 곧 출시될 리눅스 노트북에 퀄컴 스냅드래곤 X CPU 탑재 4 노트북 블랙웰 1.1k 06-13
26	기가바이트, 최대 4TB 용량 및 최대 14.5GB/s 속도 AORUS Gen5 14000 SSD 출시 37 저장장치 Wormhole 3.9k 06-13
13	ARM, 모든 스냅드래곤 X 엘리트 노트북 폐기 요구 39 노트북 스퀴니 7.9k 06-13