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Zotac 서버 구성 오류로 Google 검색에 고객 정보가 노출됨

블랙웰

3 501 1 2024.07.07 23:43

<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/07/07/58b70a93c260cd4259d442c4a623dbf0.png" alt="퀘이사존"> RMA를 요청한 적이 있다면 지금이 바로 자신의 데이터가 공개되지 않았는지 직접 Google에 확인해 볼 좋은 기회입니다.
 게이머스 넥서스의 탐사 저널리스트들은 보증 관행으로 이미 FTC의 조사를 받고 있는 Zotac에서 심각하고 문제가 되는 데이터 유출을 발견했습니다. 한 시청자의 제보를 받은 조사팀은 반품 승인(RMA) 요청과 관련된 문서가 웹에 공개되어 있고 심지어 구글에서 색인화되어 있다는 사실을 알게 되었습니다. 이 문서에는 이름, 전화번호, 이메일 및 우편 주소 등이 포함되어 있었습니다.
 <iframe allowfullscreen="" frameborder="0" src="//www.youtube.com/embed/UHxQC95syc0" width="640" height="360" class="note-video-clip"></iframe> 이 시청자는 자신의 이름을 구글에 검색했을 때 어떤 정보가 나오는지 확인하기 위해 직접 실사를 하던 중 이 유출 사실을 발견했습니다. 놀랍게도 그는 RMA 반품의 일환으로 Zotac에 업로드한 문서를 발견했습니다. 그는 즉시 Zotac과 게이머스 넥서스 모두에게 알렸습니다.  Zotac은 즉시 해당 개인의 첨부 파일에 대한 액세스 권한을 제거했지만, Gamers Nexus는 유출이 얼마나 광범위하고 심각한지 빠르게 파악했습니다. 이 회사는 소비자의 개인 정보가 포함된 이메일과 스프레드시트 등 소비자의 RMA 첨부 파일을 발견했습니다. 다른 문서에는 Micro Center, iBuyPower 등과 같은 기업에 대한 기업 송장도 포함되어 있었습니다. 적어도 한 건의 문서에는 고용주 식별 번호 또는 사회보장번호가 포함되어 있었습니다. 게이머스 넥서스는 신속하게 Zotac과 관련된 여러 B2B 고객에게 조사 결과를 이메일로 보냈습니다. 게이머스 넥서스는 Zotac을 즉시 공개하지는 않았지만, 7월 5일에 X(이전의 트위터)에 메시지를 게시하여 회사가 문제 해결을 시작하는 데 걸리는 시간을 타임스탬프로 표시했습니다. 좋은 소식은 오래 걸리지 않았다는 것입니다. <div><blockquote class="twitter-tweet" align="center">With the help of a viewer, we have discovered a major breach of privacy at a hardware vendor whereupon GN was able to download customer personal information, addresses, phone numbers, and also business-to-business invoices & orders. The company has not replied to GN. We have 1/3— GamersNexus (@GamersNexus) <a href="https://twitter.com/GamersNexus/status/1809305260705382521?ref_src=twsrc%5Etfw">July 5, 2024</a></blockquote>

</div>이 글을 쓰는 현재에도 "RMA Zotac"을 검색하면 Zotac의 RMA 및 보증 웹 페이지에 제출된 수백 개의 PDF 및 Excel 문서가 여전히 나열됩니다. 그러나 이제 링크가 죽은 링크로 연결되는데, 이는 Zotac이 해당 디렉터리에 대한 잘못된 파일 권한을 수정했기 때문일 수 있습니다. 또한 Zotac은 RMA 양식에서 "첨부 파일 업로드" 버튼을 일시적으로 제거했습니다. 웹 개발자가 이 문제를 제대로 해결할 수 있을 때까지 Zotac은 고객에게 온라인 포털을 사용하는 대신 문서를 이메일로 보내도록 요청할 것입니다. 하지만 일부 정보는 여전히 Google 캐시에서 수집할 수 있어 문제가 되고 있습니다. Zotac은 아직 Google에서 해당 디렉토리의 색인 제거 조치를 취하지 않았기 때문에 검색 엔진 결과 페이지에 여전히 일부 정보가 나열되어 있습니다. 저희는 이 방법으로 여러 고객의 메일 주소를 찾을 수 있었습니다. Zotac에 RMA를 신청한 적이 있는 경우 Google에서 자신의 이름과 Zotac 및 RMA를 함께 검색해야 합니다. 자신의 정보가 포함된 것을 발견하면 결과 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 클릭하여 Google 검색 결과에서 해당 페이지를 삭제하도록 요청하세요.

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