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안녕하세요. QM볼타입니다.
원문은 비디오카드즈의 뉴스이며 더 자세한 정보는 원문 링크를 참고해 주시기 바랍니다 :)
NVIDIA는 CAPTCHA를 구현하고 공식 스토어를 보다 안전한 환경으로 이전할 것이라 이야기했습니다. 이것은 몇 초 만에 매진된 지포스 RTX 3080의 출시 이후 내려진 직접적인 결정입니다.
NVIDIA는 새로운 암페어 기반 그래픽카드의 출시를 제대로 관리하지 못했다는 비난을 받았습니다. 일부 사용자는 NVIDIA 스토어에서 주문에 성공한 다량의 이메일을 다른 사용자에게 자랑하듯 스크린숏을 게시하기도 했습니다. 회사는 이미 수백 건의 주문을 취소했다고 밝히기도 했습니다.
제조 업체는 RTX 3080이 양산 중이며 보드 파트너의 경우 8월부터 선적을 받고 있음을 확인합니다. 공급은 매주 증가하고 있으며 재고 상황은 수요를 빠르게 따라잡을 것입니다.
Q. 지포스 RTX 3080 출시. 대체 무슨 일이 있었나요?
A. 지난주 지포스 RTX 3080 출시는 역대 최고의 출시이자 동시에 가장 실망스러운 출시였습니다. NVIDIA 암페어 아키텍처 GPU에 대한 반응은 이전에 경험하지 못한 너무 많은 관심을 받게 되었습니다.
이전 출시와 비교하자면 웹 사이트의 순 방문자 수의 4배. 초당 최대 웹 요청 수의 10배, 파트너 페이지 클릭 수의 15배 이상의 트래픽이 발생했습니다.
우리는 RTX 30 시리즈에 대한 최고 수요를 기대했지만 소비자들의 열광은 압도적인 수준이었습니다. 우리는 이 수준에 대비하지 못했으며 그건 파트너들도 마찬가지였습니다. 죄송합니다.
우리는 커뮤니티 출시 이후 지난 며칠 동안 수많은 질문을 받았습니다. 잰슨 황의 개인 이메일은 도움 요청으로 넘쳐났으며 그는 자신이 팀과 함께 일하고 있다는 것을 모든 사람이 알기를 원합니다.
Q. 그러니까 대체 어떻게 된 거냐고요! 우리는 RTX 3080에 매우 흥분했지만 출시 이후 재고를 찾는 것은 불가능에 가까웠고 이것은 너무 실망스럽습니다!
A. 지포스 RTX 3080에 대한 수요는 전례가 없었습니다. 우리와 우리 파트너들은 수요에 대해 과소평가했습니다. 50개 이상의 주요 글로벌 소매 업체가 출시 당일 재고를 보유했습니다. 당사의 소매 파트너는 대부분의 경우 블랙 프라이데이를 초과하는 기록적인 트래픽이 있었다고 알려주었습니다. 이로 인해 소비자는 주문 충돌, 지연 및 기타 문제가 발생한 상황입니다.
우리는 지포스 RTX 3080이 인기가 있을 것이라는 것을 대략적으로 알고 있었지만 우리 중 누구도 출시 첫날이렇게 많은 트래픽이 발생할지는 예상하지 못했습니다.
Q. 그렇다면 RTX 3080의 재고 상황은 전반적으로 어떻습니까?
A. 지포스 RTX 3080은 현재 양산 중입니다. 8월부터 파트너에서 GPU를 배송하기 시작했고 매주 공급을 늘려왔습니다. 파트너는 또한 전례 없는 수요를 충족시키기 위해 확보량을 늘리고 있습니다. 우리는 많은 게이머들이 지금 지포스 RTX 3080을 구매할 수 없다는 것을 알고 있으며, 우리는 신속하게 이것을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
가용성에 대한 알림 이메일을 받으려면 즐겨 찾는 소매점을 계속 확인해 주시기 바랍니다. 지포스 RTX 3080 제품 찾기를 공식 스토어에서 활용하면 여러 지역 소매점에서 구입 가능한 재고를 확인할 수 있습니다.
Q. 재고 부족으로 인한 가용성이 해결된다는 말인가요? 더 많은 카드가 생산될 때까지 기다려야 합니까?
A. 우리는 엄청난 공급을 가지고 있습니다. 그리고 이것은 수요를 모두 충족시킬 수 있는 수준은 아닙니다. 초기 수요는 새로운 GPU의 공급을 초과하는 것이 일반적이죠. 당사의 글로벌 파트너는 전 세계 1억 명 이상의 지포스 게이머에게 새로운 GPU를 제공하기 위해 최대한 열심히 노력하고 있습니다. 우리의 철학은 항상 가능한 한 빨리 최신 기술을 게이머에게 전달하는 것입니다.
또한, 현재 상황을 악용하고 있는 기회주의적 리셀러로부터 지포스 RTX 3080을 구매하지 않는 것이 좋습니
다.
Q. 그럼 앞으로 NVIDIA 스토어는 어떤 변경점이 있나요?
A. 다른 많은 etailers와 마찬가지로 NVIDIA 스토어도 악의적인 봇과 리셀러로 넘쳐난 상황입니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같이 변경했습니다. NVIDIA 스토어를 증가된 서버 용량과 봇 보호가 강화된 전용 환경으로 이동시켰습니다. 서버 부하를 보다 효율적으로 처리할 수 있도록 코드를 업데이트했으며, 봇 사용을 상쇄하기 위해 CAPTCHA를 결제 흐름에 통합했습니다.
스토어 API 추가 보안 보호를 구현했고 더 많은 노력이 진행되고 있습니다.
Q. 9월 17일 오전 6시에 NVIDIA 스토에 RTX 3080이 판매될 것이라고 언급했었는데. 스토어에 있던 재고가 갑자기 한 번에 "재고 없음"으로 바뀐 이유는 무엇인가요?
A. 태평양 오전 6시에 NVIDIA 스토어를 라이브로 추진하려고 했습니다. NVIDIA 스토어는 이전 세대 출시의 10배 이상의 트래픽이 발생했고 이로 인해 내부 시스템이 크롤링 되었으며 태평양 오전 6시 기준. 판매가 제대로 시작되지 못하는 오류가 발생했습니다. 계획보다 늦게 주문 문제를 해결했고 이후 주문을 처리할 수 있었습니다.
Q. 다량의 지포스 RTX 3080을 구입한 봇 사용자가 자축하는 것을 봤습니다. 이런 사용자들이 실제로 제품을 전달받았나요?
A. 아니요. 봇을 사용한 주문은 이메일로 주문 확인과 관련된 내용이 발송되었지만, NVIDIA는 제품이 배송되기 전 수백 건의 주문을 수동으로 취소시켰습니다.
Q. NVIDIA 스토어에 봇을 예방하기 위한 CAPTCHA 등의 예방 조치가 없었던 이유는 무엇입니까?
A. NVIDIA 스토어에는 충분히 입증된 많은 숨겨진 보안 조치들이 있습니다. 그리고 이러한 환경만큼 정교한 봇은 저희도 이번에 처음 경험했습니다. 하지만 출시 이후 CAPTCHA를 포함하여 수많은 보안 업그레이드를 신속하게 진행했습니다. 또한, 카드가 합법적인 소비자에 손에 들어갈 수 있도록 구매를 수동으로 모니터링할 것입니다.
Q. NVIDIA가 RTX 3080 FE의 재고가 없음을 알리는 "Notify Me"이메일을 보낸 이유는 무엇인가요?
A. 해당 이메일은 예정된 판매 시작과 함께 오전 6시에 발송되도록 계획했었습니다. 하지만 극심한 수요와 트래픽으로 인해 제시간에 발송처리될 수 없었습니다. 이메일은 이러한 오류가 해결될 때까지 보류되었습니다. 이후 재고가 매우 빠른 속도로 품절되었기 때문에 대부분의 사람들은 이메일을 열 때마다 품절 상태인 것을 확인했을 것이라 예상합니다. 돌이켜보면 "Notify Me" 이메일은 보내면 안 됐습니다.
출처 1: https://videocardz.com/newz/nvidia-publishes-q-a-regarding-geforce-rtx-3080-availability
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