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애플, 셀프 서비스 수리 발표

Wormhole

53 5031 15 2021.11.18 11:17

해외 매체의 기사를 번역한 것으로 오역과 의역이 있을 수 있으며 자세한 내용은 원문을 참고하시기 바랍니다. 애플, 셀프 서비스 수리 발표 Apple은 오늘 셀프 서비스 수리를 발표하였습니다. 셀프 서비스 수리를 통해 스스로 수리를 완료하는데 익숙한 고객은 Apple 정품 부품과 도구에 액세스할 수 있습니다. 
iPhone 12 및 iPhone 13 라인업에 먼저 제공되고 곧 M1 칩이 탑재된 Mac 컴퓨터가 뒤따를 예정인 셀프 서비스 수리는 내년 초 미국에서 제공되며 2022년 내내 추가 국가로 확대될 예정입니다. 고객은 이러한 부품, 도구 및 설명서에 액세스할 수 있는 5,000개 이상의 Apple 공인 서비스 제공업체(AASP) 및 2,800개 이상의 독립 수리 제공업체에 가입합니다. 
프로그램의 초기 단계는 iPhone 디스플레이, 배터리 및 카메라와 같이 가장 일반적으로 서비스되는 모듈에 초점을 맞출 것입니다. 추가 수리 기능은 내년 말에 제공될 예정입니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2021/11/18/3b161b01c2891e5d27e7ffb78163960e.jpg" alt="퀘이사존" style="width: 100%;"> Apple의 최고 운영 책임자(COO)인 제프 윌리엄스는 "Apple 순정 부품에 대한 더 많은 액세스를 제공함으로써 수리가 필요한 경우 고객에게 더 많은 선택권을 제공합니다. "지난 3년 동안 Apple은 Apple 정품 부품, 도구 및 교육을 받을 수 있는 서비스 위치의 수를 거의 두 배로 늘렸으며 이제 자체 수리를 완료하려는 사람들을 위한 옵션을 제공하고 있습니다." 
Apple은 일상적인 사용의 혹독함을 견딜 수 있도록 설계된 내구성 있는 제품을 만듭니다. Apple 제품을 수리해야 하는 경우 Apple(매장 또는 우편), AASP, 독립 수리 제공업체, 이제 직접 수리를 수행할 수 있는 제품 소유자를 포함하여 수천 개 지역에서 Apple 순정 부품을 사용하여 숙련된 기술자가 서비스를 제공할 수 있습니다. 셀프 서비스 수리
고객이 안전하게 수리를 수행할 수 있도록 먼저 수리 매뉴얼을 검토하는 것이 중요합니다. 그런 다음 고객은 Apple Self Service Repair Online Store를 사용하여 Apple 순정 부품 및 도구를 주문합니다. 수리 후 재활용을 위해 사용한 부품을 반품하는 고객은 구매에 대한 크레딧을 받게 됩니다. 
새로운 매장은 200개 이상의 개별 부품과 도구를 제공하여 고객이 iPhone 12 및 iPhone 13에서 가장 일반적인 수리를 완료할 수 있도록 합니다. 
셀프 서비스 수리는 전자 장치 수리에 대한 지식과 경험이 있는 개별 기술자를 대상으로 합니다. 대다수의 고객에게 Apple 정품 부품을 사용하는 공인 기술자와 함께 전문 수리 업체를 방문하는 것이 가장 안전하고 믿을 수 있는 수리 방법입니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2021/11/18/567334b984f97f409d42dfceaf7fa374.jpg" alt="퀘이사존" style="width: 100%;"> Apple 수리에 대한 액세스 확장
지난 3년 동안 Apple은 2,800개 이상의 독립 수리 제공업체를 포함하여 Apple 순정 부품, 도구 및 교육을 이용할 수 있는 서비스 위치의 수를 거의 두 배로 늘렸습니다. 
빠르게 확장되고 있는 독립 수리 제공업체 프로그램은 2019년 처음 미국에서 시작되었으며 이후 200개 이상의 국가로 성장하여 독립 수리점에서 다른 Apple 공인 서비스 제공업체와 동일한 교육, 부품 및 도구를 이용할 수 있게 되었습니다. 
또한 Apple은 5,000개 이상의 AASP로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 수백만 명의 사람들에게 모든 Apple 제품에 대한 보증 기간 내 및 제외 서비스를 제공함으로써 고객에게 편리한 수리 옵션을 계속 제공하고 있습니다. 
내구성, 수명 및 수리 가능성을 높이기 위해 제품을 설계함으로써 고객은 수년 동안 가치를 유지하는 오래 지속되는 제품을 즐깁니다. Apple은 또한 새로운 기능을 도입하기 위해 수년간의 소프트웨어 업데이트를 제공합니다.  <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2021/11/18/f81536a4c6ecf895caaab842da1fa469.jpg" alt="퀘이사존" style="width: 100%;">

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