하지만 미국, 유럽, 중동, 아프리카에서 픽셀 워치 2를 사용하는 경우 상황이 훨씬 쉬워집니다. 구글은 이제 구글 픽셀 고객 지원팀 담당자와 직접 통화하지 않고도 온라인으로 시작할 수 있는 더욱 간소화된 셀프서비스 우편 교체 프로세스를 제공하고 있습니다.
이 프로세스에는 구글 스토어의 '수리' 섹션에 있는 양식을 작성하는 과정이 포함되며, 이 양식을 작성하면 기기의 일련번호 또는 IMEI 번호를 입력해야 합니다. 우편 옵션 약관에 동의하고 배송 주소와 결제 방법을 확인한 후 구글에서 손상된 기기를 수령하면 새 기기가 발송됩니다.
수리나 교체가 필요한 픽셀 워치 의 버전에 따라 받게 될 서비스 유형이 크게 달라지지만, 구글이 절차를 간소화하는 모습은 보기 좋다. 과거에는 사용자가 구글 스토어를 직접 방문하거나 지원팀에 문의해야 했기 때문에 문제를 해결하려면 하루 중 몇 시간을 희생해야 할 수도 있었습니다. 이제 상황이 조금 더 쉬워졌습니다.
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