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좋은 스마트폰을 가진 삼성, 왜 Z세대는 자랑 안 할까?

QM에디

6 842 4 2026.05.04 11:04

<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/05/04/9a74862e0757e372da372360bf2387ff.webp" alt="퀘이사존"> <div align="center"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199) currentColor currentColor;width:800px;max-width: 100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody><tr><td width="800" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentColor currentColor rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199);">삼성은 객관적으로 훌륭한 스마트폰을 만든다. 플래그십 기기들은 아이폰에서는 찾아볼 수 없는 다양한 기능을 제공한다. 애플은 아직 폴더블 아이폰조차 만들지 않았지만, 삼성은 이미 거의 10년 가까이 폴더블을 대량으로 판매해왔다. 그렇다면 왜 삼성의 기기들은 아이폰만큼 젊은 세대에게 ‘힙한’ 존재로 받아들여지지 못할까? 이는 카메라 스펙이나 칩, 또는 갤럭시 AI 때문이 아니다. 단순히 Z세대와 알파세대가 이런 요소들에 크게 매력을 느끼지 않기 때문이다. 지금 던져야 할 질문은 삼성 기기가 화제가 되고 있는지다. 기술 블로그나 유튜브 채널, 뉴스가 아니라, 그 밖의 공간에서 말이다. 오히려 틱톡이나 단톡방, 학교 식당 같은 곳에서 대화를 주도하고 있는지가 중요하다. 요즘은 이런 문화적 접점이 제품을 하나의 기준점으로 만들고, 결국 구매로 이어진다. 삼성이 만드는 제품과, 문화적으로 삼성이라는 브랜드가 의미하는 바 사이의 격차는 이제 기술력만으로 해결할 수 없는 문제가 되고 있다. 미국에서 Z세대와 알파세대 대다수가 아이폰을 선호하는 것도 놀랄 일이 아니다. 이 선호는 주로 ‘정체성’에서 비롯된다. 미국의 많은 10대와 청년들은 iMessage에서 초록색 말풍선 때문에 친구들에게 놀림받는 상황을 원치 않는다. 아이메시지가 안드로이드 사용자에게 적용하는 이 시각적 ‘패널티’는 조용히 가장 강력한 브랜드 유지 장치가 되었다. 이는 사회적 규범의 문제이기 때문에 삼성 입장에서는 하드웨어로 해결할 방법이 없다. 초록색 말풍선 문제를 넘어서도, 갤럭시 기기들은 아이폰 사용자들이 안드로이드에 대해 갖고 있는 부정적 인식을 벗겨내기 어렵다. 세상에 수많은 제조사가 안드로이드 기기를 만들고, 그중 일부는 분명 충분히 좋지 않기 때문이다. 그래서 젊은 세대가 모여 있는 다양한 플랫폼에서 삼성의 마케팅이 아무리 노력해도, 의미 있는 문화적 영향력은 여전히 부족하다. 아이폰의 다이내믹 아일랜드가 처음 등장했을 때처럼, 혹은 맥북 네오의 선명한 색상이 순식간에 하나의 미적 기준이 되었던 것처럼, 갤럭시 스마트폰이 모두의 화제가 되는 순간을 떠올리기는 어렵다. 이건 삼성이 마케팅을 못해서가 아니다. 오히려 수많은 안드로이드 제품 속에서 갤럭시를 돋보이게 하려는 노력은 충분히 잘해왔다. 문제는 구조적인 데 있다. 젊은 세대는 매장에서 직원 설명을 듣거나 긴 리뷰를 읽고 구매를 결정하지 않는다. 이들의 제품 발견과 구매 결정은 주변 사람들과 소셜 미디어의 영향을 받는다. 친구들 대부분이 아이폰을 쓰고, 좋아하는 인플루언서도 애플 제품을 쓰며, 좋아하는 아티스트가 맥북으로 작업하는 모습이 찍히는 식이다. 삼성이 아무리 강력한 스펙을 내세워 이 문화적 대화에 참여하려 해도, 판을 크게 바꾸기는 쉽지 않다. 아이러니하게도, 삼성의 실제 제품들은 종종 애플 제품만큼의 열광을 받을 자격이 있음에도 그렇다. 삼성의 폴더블은 현재 애플이 내놓는 어떤 제품보다도 훨씬 도전적인 하드웨어다. 갤럭시 AI 역시 지금 기준에서는 애플 인텔리전스보다 더 뛰어나다. 하지만 그걸 들고 있는 사람이 ‘자랑’하기보다 ‘설명’을 해야 하는 상황이라면, 이런 점들은 아무 의미가 없다. 삼성의 프로모션 콘텐츠는 아무리 완성도가 높아도, 광고 속에서 자란 세대에게는 그저 또 하나의 콘텐츠처럼 보일 뿐이다. 오히려 이런 세대는 브랜드가 너무 애쓰는 모습에 보상을 주지 않는 경향이 크다. 삼성에게 필요한 건 더 나은 마케팅 캠페인이 아니라, 근본적인 문화적 돌파구다. 그것이 제품이든, 협업이든, 혹은 긴 마케팅 회의의 결과처럼 보이지 않는 자연스러운 순간이든 말이다. 삼성이 이걸 해내지 못한다면, 앞으로도 리뷰어들은 높이 평가하지만 10대들은 그냥 스쳐 지나가는 스마트폰을 계속 만들게 될 것이다. ※ 해당 기사는 퀘이사존 공식 기사가 아닌 해외 뉴스/기사를 번역한 기사입니다.퀘이사존 견해와 주관은 포함되어 있지 않습니다.</td></tr></tbody></table></div>

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