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2019 년 11 월, 중국 사용자는 Redmi Note 7 Pro가 정상적인 기능에 따라 자발적 연소를 나타냈다고 주장했습니다. 그리고 이번엔 인도의 한 주인이 그의 전화가 갑작스럽고 놀라운 방식으로 거의 똑같았다고 주장했다. Xiaomi는이 사건이 기존의 배터리 손상으로 인한 것이라고 주장합니다.
인도 구르 가온 (Gurgaon) 거주자 인 비 케쉬 쿠마르 (Vikesh Kumar)는 Redmi Note 7 Pro가 하루 종일 일하는 여정에서 극도로 뜨거워 졌다고보고했습니다 (2020 년 3 월 13 일). 이 전화를 주머니에서 꺼내자 사용자는 장치가 배터리에서 연기를 방출하고 있음을 알았습니다. 당연히 Kumar는 그에 대한 대처로 장치를 멀리 떨어 뜨렸습니다.
불행하게도, Note 7 Pro는 사용자의 배낭에 떨어졌으며, 그에 따르면 백팩에서 "폭발하여" 가방이 손상되었습니다. Kumar는 91Mobiles와의 인터뷰에서이 문제를보고하기 위해 Xiaomi 서비스 센터를 방문했다고 주장했습니다. 직원들은 도움이되지 않는 것으로 묘사되어 사용자에게 발생한 사건에 대한 책임과 그가 책임지고있는 휴대 전화 배터리의 무결성에 해를 끼친 것으로 보입니다.
그러나 Redmi Note 7S와 관련된 2019 년의 유사한 사건과 달리 Kumar는 이 중 아무것도 없었으며 다음 OEM 담당자와의 연락에 관한 이야기를 고수했습니다. 이 회사는 새로운 Note 7 Pro 가격을 사용자에게 50 % 할인하여 제공했습니다.
또한 서비스 센터는 이번에는 사건을“전원 켜짐 오류”로 기록했으며 연소에 대한 언급은 언급하지 않았습니다. Xiaomi는이 이야기에 관한 기사와 함께 91Mobiles에 공개적으로 응답하지 않았습니다.
그러나 치명적인 결함을 자체적으로 개발하는 동일한 제품군의 거의 새로운 장치 (2019 년 12 월에 자사의 Note 7 Pro를 구입했다고 주장함)와 관련된 고객 불만의 출현 패턴을 거부 할 수있는 범위가 줄어 들었습니다.
출처 1: https://www.91mobiles.com/hub/xiaomi-redmi-note-7-pro-battery-blast-gurgaon-service-centre-blames-customer/
출처 2: https://www.notebookcheck.net/Redmi-Self-Destruct-yet-another-Note-7-Pro-unit-reportedly-blows-up.457665.0.html
행성: 명왕성
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