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갤럭시노트9 2020년 3월 보안 업데이트로 화면이 깨짐현상

루민

7 4063 3 2020.04.08 11:04

안녕하세요. 퀘이사존 회원 라온님입니다.번역본의 오역 및 의역이 있을 수 있으며 원문 참고 바랍니다. 출처 : sammobile 삼성 미국 커뮤니티 포럼에 올라온 몇 가지 사용자 민원에 따르면 갤럭시노트9 시리즈에 대해 공개된 2020년 3월 보안 업데이트로 화면이 깨졌을 수 있습니다. 화면 변색(노란색 스크린 틴트)부터 해상도 저하, 과열까지 많은 문제를 일으키고 있습니다. 영향을 받은 사용자들은 2020년 3월 보안 패치를 갤럭시 노트 9에 적용한 후 이러한 문제를 경험하기 시작했습니다. 이들은 그동안 캐시를 치우고, 재부팅하고, 갤럭시 노트9 공장 초기화 등을 통해 문제를 해결하려 한 것으로 알려졌지만, 이런 조치들 중 어느 것도 깨진 화면 업데이트 후 영구적인 해결책은 제공하지 않은 것으로 보입니다. 삼성의 커뮤니티 포럼에 대한 제품 전문가들도 큰 도움이 되지 않아 사용자들에게 삼성 서비스 센터로 이동하여 이러한 문제를 해결하도록 지시하고 있습니다. 하지만 코로나바이러스 유행으로 인해 물리서비스센터가 문을 닫는 것을 감안하면, 그건 선택사항이 아닐 것입니다. 일부 사용자들은 2020년 3월 보안 패치를 적용한 후 이러한 문제가 발생했기 때문에 이 문제가 소프트웨어 문제라고 당연히 믿고 있으며, 삼성이 방송을 통해 해결 방법을 제공하기를 바라고 있습니다. 지난주 갤럭시노트9에 출시를 시작한 2020년 4월 보안 패치 이후 이런 문제가 존재하는지 여부도 불투명합니다. Changelog에는 카메라 개선은 언급되었지만 다른 것은 별로 언급되지 않았습니다. 2020년 3월 보안 패치 이후 갤럭시 노트9과 비슷한 문제를 겪은 적이 있나요? 댓글로 알려주세요.

루민

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