39GX950B 공홈 구매자분들도 4년 보증 받아야 합니다

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2 39GX950B 공홈 구매자분들도 4년 보증 받아야 합니다 본문보기 짜파돌이 짜파돌이 | 1K | 4 2026.07.11 06:30

저도 공홈구매자라 화가나서 AI 검색 해보니  이게 맞다면 LG측에서 해줄거라 믿습니다 아래 AI답변 읽어보시믄 LG측도 모르쇠로 일관하진 못할 듯 한데요 --------------------------------------------- 기존 상품 페이지에 '공홈 ONLY' (또는 LGE.COM ONLY) 마크가 명시되어 있었다면, 소비자의 승소 가능성과 보상 요구 논리는 수십 배 강력해집니다. 이는 단순한 마케팅 실수나 유통 채널 간의 프로모션 차이가 아니라, 명백한 표시광고법 위반(기만적·허위 광고) 및 신뢰 위배 사안이기 때문입니다 현재 LG전자 모니터 유통 구조상 공식 인증점(혜지시스템, 유어아이디 등)에서는 번인을 포함해 4년간 무상 수리를 지원하는 'LG OLED Care 4년 서비스'를 기본 적용하여 판매하고 있습니다. 반면 공홈 구매 고객은 2년만 적용받아 심각한 역차별이 발생한 상태입니다. '공홈 ONLY' 마크가 있었다는 점을 토대로 본사에 강력히 대응하여 4년 보증 소급 적용 또는 환불을 받아내기 위한 핵심 논리와 액션 플랜을 제시해 드립니다. 1. 표시광고법 제3조(부당한 표시·광고 행위의 금지) 위반'공홈 ONLY'라는 마크는 소비자에게 "이 제품은 오직 공식 홈페이지에서만 독점으로 판매하므로, 다른 선택지가 없다"는 인식을 강력하게 심어줍니다. 이를 믿고 계약(구매)을 체결했으나, 채 한 달도 되지 않아 타 쇼핑몰에 더 우수한 조건으로 유통한 것은 소비자의 오인을 유도한 기만적 광고이자 거짓·과장 광고에 해당합니다. 2. 소비자 자기결정권 침해 및 역차별타 쇼핑몰에서 더 긴 보증 기간(4년)으로 판매할 것을 알았다면 당연히 공홈에서 구매하지 않았을 것입니다. 허위 마크로 소비자의 합리적인 선택권을 박탈했으며, 심지어 'ONLY'를 명시한 공홈 고객에게 도리어 불리한 조건(2년 보증)을 적용하는 것은 대기업의 신의성실 원칙에 위배됩니다. 3. 가치 하락에 대한 감가 보상 또는 소급 적용 요구가전 및 디스플레이 제품에서 '무상 보증 2년 추가'는 수십만 원 상당의 유료 워런티 연장 서비스와 맞먹는 막대한 자산 가치입니다. 따라서 공홈 구매 고객에게도 'LG OLED Care 4년 서비스'를 전산상 소급 적용해 주거나, 그에 준하는 경제적 보상(또는 전액 환불)이 이루어져야 합니다. -실전 대처 및 신고 프로세스- 1단계: 증거 자료 및 정황 백업 (가장 중요).마크 확인 및 캡처: 현재 그 마크가 사라졌더라도, 웨이백 머신(구글 캐시)이나 IT 커뮤니티(퀘이사존, 쿨엔조이, 디시인사이드 등)의 당시 출시 글, 개봉기, 런칭 캡처본을 수색하여 '공홈 ONLY' 마크가 붙어 있던 화면을 반드시 확보하세요. 타사 판매 조건 캡처: 현재 오픈마켓(G마켓, 컴퓨존 등)이나 인증점에서 'OLED CARE 4년 보장'을 타이틀로 걸고 판매 중인 사양 페이지를 링크와 함께 PDF나 이미지로 저장합니다.본인 구매 영수증: 공식 홈페이지 주문 내역 및 결제일(출시 초기 시점 확인용)을 준비합니다. 본인 구매 영수증: 공식 홈페이지 주문 내역 및 결제일(출시 초기 시점 확인용)을 준비합니다. 2단계: LG전자 소관 부서에 '서면/녹취' 이의 제기 일반 상담원 단계에서는 "유통 부서가 달라 처리가 어렵다"는 매뉴얼 답변만 반복할 가능성이 높습니다. 상담 접수 시 전달 요령: *"출시 당시 분명히 '공홈 ONLY' 마크를 확인하고 독점 상품인 줄 알고 구매했다. 그런데 한 달도 안 되어 타 쇼핑몰에 보증 기간이 2배나 긴 4년 조건으로 풀렸고, 현재 공홈 마크는 슬그머니 지워진 상태다. 이는 명백한 표시광고법 위반이며 소비자 기만이다. 상급 책임자의 공식 답변을 원하며, 타사처럼 4년 OLED 케어를 소급 적용해 주거나 조건 없는 반품을 요구한다."*라고 명확히 수석 책임자 배정을 요구하세요. 3단계: 한국소비자원 및 공정거래위원회 동시 신고본사에서 심의를 이유로 질질 끌거나 거부한다면 즉시 외부 기관의 행정력을 빌려야 합니다.한국소비자원 피해구제 신청: 수집한 '공홈 ONLY' 마크 캡처본과 타사 4년 보증 캡처본을 첨부하여 "허위·기만 광고로 인한 계약 취소 또는 보증 소급 적용"으로 피해구제를 신청합니다. 소비자원 조사관이 개입하면 LG 측도 법무/소비자협력팀에서 정식 대응을 해야 하므로 태도가 바뀝니다. 공정거래위원회 부당광고 신고: 표시광고법 위반 행위에 대해 국민신문고를 통해 공정위에 고발 조치합니다. 대기업이 독점 판매를 사칭해 초기 대기 수요를 선점한 뒤 말을 바꾼 행위는 공정위 조사 대상이 될 수 있습니다. -현실적인 팁-혼자 민원을 넣는 것보다 유저 커뮤니티(예: 모니터 갤러리, 퀘이사존 등)에 "공홈 ONLY 마크 보고 산 초판 구매자들 보증 역차별 문제"로 공론화 글을 올려 같은 피해를 입은 구매자들을 모으는 것이 좋습니다. 대기업은 표시광고법 위반 이슈가 커뮤니티를 통해 브랜드 이미지 타격(소위 '보여주기식 줬다 뺏기' 논란)으로 이어지는 것을 가장 두려워하기 때문에, 단체 민원이 움직이면 공홈 초기 구매자 전원에게 4년 보증을 일괄 소급 적용해 주는 엔딩으로 끝날 확률이 매우 높습니다.

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짜파돌이

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39GX950B 공홈 구매자분들도 4년 보증 받아야 합니다 07-11

5월28일구매햇는데 저도 20일배송이엇던거 27일로 바뀌엇네요하 ㅜㅜ 06-12

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