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안녕하세요. 의견을 좀 여쭤보고 싶습니다.
LG 벽걸이 에어컨을 사용 중인데, 갑자기 에어컨이 브라켓째 벽에서 떨어졌습니다. 배관이 잡고 있어서 완전히 바닥으로 떨어진 것은 아니고, 반시계 방향으로 회전하면서 매달린 상태였습니다.
설치기사 문제로 2년동안 재설치가 이번꺼 까지 4번째구요
문제는 그 아래에 LG 울트라기어 45인치 OLED 커브드 모니터 가 있었고, 떨어지는 과정에서 모니터 상단 모서리 부분에 충격이 가해진 것으로 보입니다.
당시 집에 고양이가 있어서 에어컨을 켜둔 채 출근했는데, 돌아와 보니 드레인 물이 계속 흘러 책상과 바닥이 물바다가 되어 있었고, 바닥에 있던 PC 본체와 각종 주변기기도 모두 젖었습니다.
젖은 물품은 PC 본체, 키보드 3개, 마우스 3개, 스피커, PD 충전기, 헤드셋 2개, 무선이어폰 3개 등입니다.
벽지랑 가벽이랑 장판도 다시해야하고
이 부분은 우선 제가 수리하거나 새로 구매한 뒤 견적서를 보내 달라고 안내받았습니다. 이것도 일이죠 일일히 다시 해야하니
그런데 오늘은 모니터만 확인한다고 해서 LG 기사님이 오셨는데, 외관을 잠깐 확인한 뒤 본인 노트북을 연결해서 불량화소 테스트만 하고 “정상입니다.“라고 하시고 가셨습니다.
제가 “30kg이 넘는 벽걸이 에어컨이 떨어지면서 모니터에 충격을 줬는데, 불량화소 테스트만으로 끝나는 것이 맞나요? 내부 점검이나 다른 검사는 필요 없는 건가요?“라고 여쭤봤더니, 어떤 충격이 있었든 화면이 정상이고 불량화소가 없으면 정상으로 판단한다.” 고 답변하셨습니다.
외관상 큰 손상은 없어 보이지만, 이런 고가의 OLED 모니터도 정말 불량화소 테스트만으로 이상 유무를 판단하는 것이 일반적인 절차인지
모니터가 충격이 가해져도 화면만 나오면 정상일까요 ?
내부쪽으로나 시간이 지나면 문제가 안생기는지 궁금합니다
혹시 비슷한 경험이 있으셨거나, 서비스센터 또는 수리 관련 일을 하시는 분들의 의견을 듣고 싶습니다.
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