중고(새상품급) 판매 후 구매자님 환불요청 건... 질문드립니다.

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자유게시판

0 중고(새상품급) 판매 후 구매자님 환불요청 건... 질문드립니다. 본문보기 user_853705 user_853705 | 201 | 9 2026.07.27 09:01

제가 5일전쯤 기업 브랜드 완본체를 구매했었습니다. (보증기간 수령 후 모든 부품에 대해 1년) 제가 하는 게임에서 생각보다 성능이 좋지 않아 당근에 판매하려고 글을 올렸습니다.(그저께. 구매후 3일 시점) 이후 얼마 안되어. 구매자가 나타났고, 설치된건 몇개 없었지만 윈도우 초기화를 깔끔하게 하였습니다. 이구 구매자분이 오셔서 직접 확인하고 구매하는게 좋을 거같아. 집으로 안내했고 제 방으로 들어와 윈도우 초기화 후 초기 세팅설정 (언어 및 마이크로소프트 로그인 등) 완료 후 이상없이 윈도우 바탕화면까지 넘어가는거 보고 구매해 가셨습니다. 다음날인 (어제죠..) 부팅하면 10초만에 꺼진다고 연락이 왔습니다. 그래서 f11인가 버튼울 눌러 복구 한번 해보라고 안내를 했고, 복구를 진행했는지 안했는지는 모르겠지만 이젠 전원이 아예 켜지질 않는다고 하더라구요. (제가 사용하는 3일동안 맹세코 전혀 이상 없었습니다) 이로인해 환불 요청을 하시는데... 환불 해드리는게 맞는건지, 구매자 분이 직접 기업 브랜드에 as를 해야하는건지 질문좀 드립니다.(구매 영수증까지 드렸습니다.) 저야 환불해드리면 그만인데 혹시나 구매자분이 부품 바꿔치기라던가 이런게 걸려서요... 간혹 부품 바꿔치기 후 환불 요청하는 사례가 가끔 있는거 같아 걱정이 되어 질문 해봅니다. 작동여부 확인 안하고 구매해가셨으면 환불해드리는게 맞겠지만, 직접 방까지 오셔서 작동여부 이상없는지 확인하고 구매해가셨는데....선배님들의 답변 기다리겠습니다. 1. 환불해주는게 맞다. 2. 구매자분이 직접 기업 브른드 as접수하여 진행해야한다.

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user_853705

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중고(새상품급) 판매 후 구매자님 환불요청 건... 질문드립니다. 07-27

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