MSI 전화대응이 너무 서툰거 같아요;

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CPU/메인보드/램

0 MSI 전화대응이 너무 서툰거 같아요; 본문보기 5080매니아 5080매니아 | 148 | 3 2026.07.28 17:54

MSI에서는 CS이노에 문의하라했고 CS이노에 as받고자 먼저 메일로 상황전달했습니다. 답변으로는 일단 as용 부품이 있는 지 확인 후 재고가 없으면 통째로 센터입고 하셔야할수있으니확인되는대로 회신하겠다라는 답을 받았습니다. 다음날 오후 5시까지  기다렸는데 이거 부품재고 확인하는데 이게 하루넘게 걸릴사항인가...? 싶어서일단 센터에 전화했습니다. 메일보낸거 확인했고, 부품재고 확인 후 연락준다 하셨는데 아직 연락이 안와서요 라고 했는데 먼저, 전화받은 직원이 제 메일에 답변주신분 같았고 ' 분명 재고확인 후 회신드리겠다고 메일로 적어드렸다' '그리고 답변하신지 어제밖에 안되셨다.''빠르면 내일, 늦으면 내일모래까지 재고 확인이 될꺼 같고, 재고없으면 제품 보내라고 메일에 기재했다'->  알겠습니다. 그럼 기다릴테니 회신해주는거 맞으시죠? 하니까 마지막으로 '네'  한마디로 마무리. 순간  직장상사가 메일링 잘못보낸거 지적했다 방어적으로 나와서 빠꾸먹은 후배직원 된 줄 알았고지금 잘잘못 따진것도 전혀 아니였고, as처리 언제 되는지? 이걸 인지 못했던것도 참 너무 서툴더라구요. 작은기업도 CS메뉴얼은 있는데, 씨에스이노정도 급이면 작은기업이라 할 정도의 규모도 아닌데..여튼 전화대응이 참 아쉬웠던 시간이였습니다.

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