(긴글주의)한성컴퓨터 보스몬스터 NO.7... 모니터 수명.. 몇년정도 생각하세요??

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16 (긴글주의)한성컴퓨터 보스몬스터 NO.7... 모니터 수명.. 몇년정도 생각하세요?? 목장주인 32 12800 2020.10.07 15:11

<span style="background-color: initial; color: rgb(204, 204, 204); font-family: NanumBarunGothic, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;">요즘 2760G, TFG32F16V, TFG32Q14PQ 등 가성비좋고 스팩좋은 제품들 많은데,  한성 모니터 제품 사실분들은 참고하시기 바랍니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/10/07/d835b2642a9d1d49f7052cf798df8a30.jpg"><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/10/07/75de16483e4be02463a198e8f7115eef.jpg"> 2년 6개월만에, 책상위에서만 살던 보스몬스터 no.7 패널쪽이 맛탱이가 갔습니다.30분정도 내버려두니 돌아오긴 했습니다만.... 정상은 아니죠. 구입시기는 18년 4월이며, 처음에 받았던 제품은 광점으로 인해 2주에 걸쳐서 새 제품으로 교환받고, 두번째 제품을 사용하던 중, as기간이 끝난 6개월이 지난 쯔음에 센터를 보니 광점이 하나 생겼더군요,무결점으로 구입한 제품이 6개월도 되지 않아 센터에 떡하니 광점이 생기니,당연히 as센터로 문의를 넣었고, 이리저리 이야기도 했지만 리퍼나 패널 교환 진행을 할 수 없었습니다.정책상으로 문제가 없다는 것이죠, 그리고 나서 1년쯤 지났을 때, 화면 하단에 가로줄이 생기는 증상이 발견되었습니다.모니터 전원을 몇번 리셋하거나 시간이 지나면 원래대로 돌아오기에,그리고 예전에 다른 모니터들을 개인적으로 고쳐본다고 뜯어서 패널과 ad보드에 연결되는 필름케이블쪽을 클리닝하면 깨끗이 잘 나왔기에, 큰 문제는 아니라고 생각하고 한동안 사용하였습니다. 그러다가 이틀전, 위 사진과 같이 패널이 완전히 맛탱이가 가서 한동안 정상적인 출럭을 하지 못하여 노멀한 상황은 아니라고 생각하고, 어제 한성컴퓨터쪽으로 문의를 넣었습니다. 사용기간은 정확히 2년하고 6개월,처음에 상담센터 직원분과 대화를 하였지만, 이 제품에 대한 케이블이나 패널, QA등 궁금한 것이 있었기에 엔지니어님과 통화를 요청드렸습니다. 처음에는 개인적으로 의심되는 dp케이블 더미나 다른 삼성 패널이 비슷한 증상이 발견되어 물어 보았는데,엔지니어 파트장님께서 말씀하시길, 증상을 보아하니 패널의 문제인데, 이 제품은 삼성 패널이 맞고,이 모니터는 패널과 ad보드가 몰딩되어 제작되는, 즉 일체형이라 따로 조치할 수 있는것이 없고, 필름케이블같이 따로 내부를 점검할 할 수 있는  자체적인 기술력이 없으며, 이 증상을 완화하여 사용하기 위해서는 출력 주사율를 낮추거나 해상도를 낮춰 사용하는 방법이 있다고 말씀주시더군요. 모니터가 로드가 걸리면 이런식으로 고장이 날수도 있고, 해결하기 위해서는 패널 교체뿐이 없다고...그리고 만약 이게 1년 전쯤에 이야기 해주신거라면, 삼성에 RMA라도 보내보던가, 다른방향으로도 어떻게 해서 도움을 드릴 수 있었을탠데 이건 2년이 지나서 힘들다고..  역으로 물어봤습니다한두푼 준것도 아니고 40만원 가까이 되는 모니터를 사놓고,9900k 5.0 / 2080 / 4000 18cl 오버 해놓고 해상도랑 주사율을 낮추라구요?모니터가 오버클럭을 사용해서 과부하를 주는것도 아니고, 제품 판매할때 안내해 놓은 모니터 기능들 내의 노멀한 상태에서 사용했는데 2년 반만에 이렇게  맛탱이가 가면 정상이냐고, 기본적으로 생각하는 모니터의 기대 수명이 있는데, 못해도 4년은 생각하고 구입하지 않나요?하드랑 파워같이 시간이 지나면 출력이나 기능이 저하될 수 있는 부품도 아닌 모니터가2년 반만에 화면이 이리 나오는데, 패널에 생길 수 있는 문제고, 이런 고장이 날 수 있다 라고 하면 이걸 누가 사냐고 물어봤습니다.이건 제품 자체에 문제가 있는거 아니냐고, 차량도 자체적인 결함이 있으면 리콜을 한다고. 그래서 조치할 수 있는 방법이 무엇이냐 물어봤더니 점검받으신 후, 문제가 확실할 경우 이걸 수리하기 위해서는 원래 모니터 가격의 70퍼센트정도를 지불해야 한다고 하더군요. 죄송하지만 그 외에는 정책상 아무것도 해줄 수 있는게 없고,  이후 계속 같은 말만 반복되면서 해드릴 수 있는게 없다고 30분동안 통화하였습니다. 저도 언제까지 통화로 이럴 수 없었기에,파트가 있으면 팀장이 있을태고, 상관님이 있으실거 아니냐, 엔지니어님 본인이 느끼기에도 노멀한 상황 아니고, 내가 증상 사진으로 보내줄 태니 확인해보시고 논의하셔서 차후에 통화 부탁드린다 이야기 했습니다. 12시에 통화를 마치고 일과를 보다 4시반까지 연락이 없어 먼저 센터에 연락을 하고 통화를 부탁드린다고 하니, 얼마 있다 아까 통화했던 엔지니어분이 연락이 오시더니 윗선에서 그 부분에 대해서는 수리해줄 수 없다고 말했다고 하더군요. 이게 모니터 완제품을 파는 정상적인 업체입니까?자체적인 기술력 없다고. 정책상 어쩔수 없다고, 위에서 안된다고 한다고,처음에는가성비 좋고, 주변제품들도 이쁘고, 나름 뽑기운이 있다고 하지만 사용하기 나쁘지 않은 브랜드라고 생각했습니다.다른분들이 한성을 까도, 제가 이미 사용중이고, 주변분들에게 가성비 제품들 소개해주면서 지내왔는데...이제는 못그러겠습니다.가성비에는 기본적인 품질이 포함되어 있어야 하는겁니다. 오늘부터 이 모니터가 죽어가는 과정을 올려볼까 합니다. 긴 글 읽어주셔서 감사하고,저처럼 이런 부분들에서 스트레스 받는일 없으시길 바랍니다.

목장주인

행성: 토성

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