진짜 간만에 082에게 당한거 같습니다

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17 진짜 간만에 082에게 당한거 같습니다 IGNITEMORALE 25 2455 2023.03.15 22:11

저는 대학원생이고 저희 연구실에서는 구형 글카(2000번대)가 필요해서 구하고 있었습니다. 다나와에서 11번가에서 주문이 가능한 업체를 찾았고,  재고가 실재하는 것을 물어보기 위해 전화를 통해 재고를 확인했고 주문을 하고자 하였습니다.그 업체에서는 따로 문자를 보내 네이버 구매링크를 주었고, 해당 링크를 통해 그래픽카드를 구매했습니다.그리고 그 주문은 제가 직접하지 않고 랩실의 물품들을 구매 대행해주시는 곳에서 해주셨습니다.이게 저번주 목요일의 일입니다. 그런데 토요일에 회의를 하면서 주문한 구형글카는 필요 없고 다른 방법을 통해서 신형글카를 써도 되는 방법을 찾아보자는 이야기가 나왔습니다. (딥러닝쪽 하시는 분들은 왜 구형글카가 필요한건지 이해는 가실겁니다... 복잡해서 자세한 이유는 적지 않겠습니다)그래서 주문 취소를 하는 방향으로 이야기가 나왔고, 저는 당연히 배송이 시작되었을 것이라 생각하고 배송이 오면 반품처리를 할 생각이었습니다. 그래픽카드 주문이  되었는데도 불구하고 여전히 그래픽카드가 오질 않아서 궁금해하던 찰나전화가 한 통 와 있었습니다. 저녁에 온 것이었는데, 밤에 발견을 해서 그 다음날 전화를 했습니다.그랬더니 주문했던 모델(업체 말:  조택 -> 아수스)이 없어서(????) 다른 모델로 배송을 했고, 그 제품은 좀 더 좋은 것이니 추가금을 요구하는 전화였던것이었습니다.느낌이 쎄하긴 했지만, 그래도 한 번 참고 그냥 취소를 하겠다고 말했습니다.그래도 뭔가 취소를 안해줄 느낌이 들어서 위에서 필요없다는 결론이 나왔고 취소를 해야한다고 말해줬습니다. 그랬더니 그 업체는 구매 대행 해주시는 분께 꼬장을 부리더군요왜 학생들이 필요한데 억지로 쓰질 못하게 하냐는 둥... 이러면서요심지어 그 업체에게 꼬리 안잡히려고 반품 배송비도 우리가 부담할테니 취소해달라했고 그러겠다고 한 상태였습니다.게다가 구매 대행해주시는 분은 저의 말을 들으시고 네이버를 통해 주문취소를 넣고 반품배송비도 결제 하셨는데, 업체측에서 주문취소를 거부했습니다(???)저는 물건 온거 그대로 놔두고 건드리지도 않았는데 말이죠. 심지어 모델 바뀐거를 이야기를 하지도 않은 상태로 배송을 먼저 시켜놓고 추가금을 요구한 주제에.........(당연히 추가금은 안줬습니다. 취소 얘기 나오니 처음엔 추가금 없이 그냥 주겠다고 하는게 참) 이후로는 많이 듣던 이야기입니다.우리가 없는 재고 만들어왔네 어쩌네 부터 시작해서 이걸 왜 취소시키느냐 안된다 까지그걸 제가 아닌 구매대행하시는 분께 했더라구요(하... 너무 죄송하네요...) 이 상황에서 어떻게 해야 제대로 된 취소를 받아낼 수 있을까요? 일단 구매대행하시는 분하고 이야기는 해서 네이버 통해서 취소받기로는 하였습니다.근데 업체 사장 문자 내용이 참... 진짜 답대가리가 없네요 ㅋㅍㄹㅇㅅ   c**p**** 업체 사장님... 사장님같은 분 때문에 용산 전체가 욕먹는다는 것만 알아두십쇼~ 참고로 저는 " 그럼 재고 없으신걸 왜 처음에 있다고 하시고 다른걸 보내신거죠..? 그것부터가 잘못된거 아닌가요 그리고 모델 바뀐다고 연락 못받았으면 그걸 보내고 볼게 아니라 문자라도 남겨서 상황알리고 그래도 괜찮다 이야기 나오면 보내는게 맞는 수순 아닐까요?
취소해주시고 반품 귀책사유도 사장님께서 가지고 계신건데 이 내용 그대로 소비자원 고발 들어가길 원하시는 건가요?" 이렇게 보낼 생각인데 추가적으로 할 말이나 바꿀 말 있으면 알려주시면 감사하겠습니다

IGNITEMORALE

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