황당한 퀘이사존 이벤트 당첨 후기

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26 황당한 퀘이사존 이벤트 당첨 후기 리크 56 10593 2024.04.04 18:08

1차 문의 4월 4일 13시 38분  /*https://quasarzone.com/bbs/qe_event/views/10206978위 이벤트 당첨되서복합기 택배로 오늘 받았습니다.택배 외관상 문제는 없는데전원버튼 누르면 5011 에러 떠서 설치 진행이 안 되고 있습니다.(수차례 전원 온오프 및 전원 케이블 탈착만 해봤습니다. 아마도 사용된듯한 카트리지는 연결 안한 상태입니다.)인터넷 찾아보면 스캐너쪽 오류이고 스캐너쪽 케이블이 빠졌거나 메인기판 손상이라고 나옵니다.처리 방안 좀 알려주시면 감사하겠습니다. 010-3xx5-8xx0 유xx입니다.*/ 2차 문의  - 4월 4일 14시 37분/*캐논 공식 고객센터(1588-2500)에 연락했더니..

껏다켰다 해봤으면 지역 대리점(0xx-8xx-9xxx) 내방하라고 말하고지역 대리점에 연락했더니.. 가져오면 본사 입고 시켜야 할 것 같다네요.이렇게 진행할까요?*/ 첫  답변(2차 문의에 달린) - 4월 4일 14시 59분/*안녕하세요 퀘이사존입니다.이전에 문의해주셨던 내용과 함께 답변 드리겠습니다.해당 경품의 경우 새 제품을 개봉하여 리뷰 제작 간 1회 사용 후 경품으로 발송된 제품으로, 저희 쪽에서 AS 대행 등의 도움을 드리긴 어려운 점 양해 부탁드립니다. 처음 프린터 설치 시 카트리지 삽입 후 설치를 진행하셔야 하며, 카트리지 삽입 이후에도 동일한 오류가 발생하신다면 제조사 A/S 진행을 권장드립니다.
*/두번째 답변 (1차 문의에 달린) - 4월 4일 14시 59분/*안녕하세요 퀘이사존입니다.이후에 올려주신 문의 게시글에 같이 답변 드렸습니다.감사합니다.감사합니다. */ 4월 2일 당첨 쪽지 전달 후 복합기 원박스에 별다른 외부 완충없이 퀘이사존에서 발송되서 2일후인 4월 4일 수취 - 박스 멀쩡하고 본체 외형 멀쩡 하지만 전원 넣으면  <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/04/04/ff89e7e5187201b20d48706739f22a55.jpg" alt="퀘이사존"> <strike>리뷰에 사용한 제품이란 말없이 리뷰했던 제품 보내고    </strike>리뷰용이라고 명시되어있네요  오히려 리뷰 제품(퀘이사존 발송, 카트리지 용기에 스카치 테이프로 예상)이라 고장에 어떻게 대응할지 물어보니까 리뷰 제품이라 AS대행등의 도움을 못 주고 카트리지 장착 안했다고 말한거에 대해 카트리지 넣어야 정상 작동한다라..(전달 받은 말 같은데.. 누구?) <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/04/04/6f3f625cb6a1e6cc70c609e375f95d41.jpg" alt="퀘이사존"> 오류로 인해 카트리지 삽입구가 가운데 안 서고 왼쪽끝 찍고 파킹위치(오른쪽끝)로 가는데.. ? 내공이 부족하면 가만히나 있으면 되는데 불난데 부채질하네요. 요약1. <strike>경품명에 퀘이사존 리뷰용으로 사용 된 제품 표시 없이 리뷰에 사용 된 제품 보냄.  </strike>    리뷰용이라 미리 언급되어있었습니다.2. 정확하게는 택배로 인한 내부 고장인데.. 발송인 퀘이사존이 제3자인척3. 카트리지 안 넣었다고 말하니까 넣어야 정상 작동한다고함(전달 받은듯한? 이걸 누가 모르나 넣을 수 없는 환경이니까 안 넣었다고 적었지) 제품을 쓴사람도 퀘이사존이고 보낸 사람도 퀘이사존인데 도움이 아니라100% 해결해줘도 미안한 마음이 생겨야 정상!이고센스가 있다면.. 충격 내구성 똥인 복합기 센터 입고하면 부탁해서 업자(동명<->서비스업체)간 토킹으로 서비스 원할하게 이뤄지게 도움을 주겠다. 했으면 엄지척하고 넘어갈일인데.. 5200원 착불 내고 후기 이렇게 남기고 <strike>들고 가서 나중에 또 들고 오는 수고까지 </strike><strike>더하게 해서</strike> 정말 고맙습니다.자가 수리 완료! 4월 4일 20시 51분 추가스캐너 왼쪽에 걸려 있어야 하는 벨트 완전 이탈 확인4월 4일 22시 48분물리적 오류 잡고 드라이버 설치 중4월 5일 1시 8분마무리& 테스트 완료

리크

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