알리 30일 배송 약속 환불 받았습니다.

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10 알리 30일 배송 약속 환불 받았습니다. user_879538 21 8663 2024.04.20 17:49

매일 눈팅만 하다가 이번 사태에 도움이 될까 싶어서 가입하고 글을 씁니다. 우선 증거부터 보여드리겠습니다.<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/04/20/a9e02f110e3ab6bf40396b0698df05ce.jpg" alt="퀘이사존"> 저는 코멧에서 3월 18일에 주문했고 4월 19일이 배송 약속 30일째였습니다. 물론 환불을 누르면 5월 2일로 바뀌었지만 핸드폰으로 조회했을때 19일로 나왔기에 19일 정오쯤 고객센터에 환불 문의를 했습니다. 고객센터에서는 처음엔 물건이 정상적으로 가고 있으니 기다려달라는 답변이었지만 제가 30일 배송 규정을 이야기했고 그 후에 배송완료를 누른 후 배송 지연으로 환불을 접수해 달라는 답변을 받았습니다. 이후 고객센터에서 알려준 방법으로 환불을 신청했고 배송지연의 근거로 19일 30일 배송 약속 스샷을 올렸습니다.  그리고 알리에서 추가 정보가 필요하다고 하여 통관알리미와 EMS 배송상황을 스샷으로 첨부하고 현 CPU 사태에 관한 뉴스기사를 첨부하였습니다. 결과는 보시다시피 오늘 오후 4시 쯤에 주문이 취소되어서 환불되었다는 네이버 알림이 있었습니다. 딱히 CPU에 대한 수거 이야기는 없었습니다. 제 CPU는 송장 507번대라 과연 받을수 있긴 한가? 하고 있습니다. 환불을 진행하며 느낀게 고객센터에서 상담원은 한국어 대응이 되는 사람을 만나는게 가장 중요하다고 생각합니다.오늘 오전에도 환불 상황이 어떻게 진행되는지 문의를 했었는데 외국인 상담원은 상황에 대한 이해를 하지 못하더군요. 곧 30일 기한이 되어서 환불 신청하시는 분들이 계실텐데 작은 도움이라도 되었으면 좋겠습니다.

user_879538

행성: 지구

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알리 30일 배송 약속 환불 받았습니다. 04-20

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