판매자 폐업했다고 AS 배째라는 유통사, 이거 제가 독박 쓰는 게 맞나요?

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13 판매자 폐업했다고 AS 배째라는 유통사, 이거 제가 독박 쓰는 게 맞나요? 드록바11 58 4495 2026.05.27 11:02

안녕하세요. 너무 어이가 없고 답답해서 글 올립니다.
<div>
</div><div>25년 9월에 네이버 쇼핑몰에서 병행수입 SSD pm9a1 1테라를 구매했습니다. 최근에 잘 쓰던 SSD가 갑자기 사망해서 AS를 받으려고 공식 유통사에 전화를 돌렸습니다.</div><div><span style="background-color: initial;">그런데 유통사 답변이 레전드네요.</span></div><div>제품 제조년월이 2022년 제조라 이미 보증기간 2년이 지나서 AS가 불가능하답니다.
</div><div>당연히 저는 2025년 9월 구매 영수증이 있으니까, 구매일 기준으로 보증 적용해 달라고 요구했습니다.
</div><div>그랬더니 돌아온 답변이 더 가관입니다.
</div><div>"우리 수입사 자체 직영 사이트에서 산 게 아니라면 구매 영수증을 인정해 줄 수 없다. 억울하면 최종 판매처(사설 업체)에 연락해서 처리해라."
</div><div>병행수입품이라도 지들이 수입해서 판 거면 보증을 해줘야지, 판매처에 떠넘기는 게 말이나 됩니까?
</div><div>더 골 때리는 건, 그 네이버 쇼핑몰 판매자는 올해 3월에 이미 폐업하고 런한 상태입니다. 연락할 방법 자체가 없습니다.
</div><div>유통사는 배째라 그러고, 중간 판매자는 폐업했고... 제 SSD 1테라는 이대로 허공에 날려야 하는 건가요? 이런 경우 어떻게 대처해야 하는지 형님들 조언 좀 부탁드립니다. 진짜 피가 거꾸로 솟네요.</div><div><br></div><div>
</div><div>ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
</div><div>글에 오해의 소지가 있어 추가로 덧붙입니다.
</div><div>제품의 경로를 보아하니 유통사 -> 개인사업자 -> 최종 소비자인 저한테 온 구조입니다.</div><div>
</div><div><br></div><div>이미 유통사(수입사) ㅈㅇㅋㅍㄴ에 S/N조회를 통해 해당 유통(수입사)에서 정식 수입된 제품인 것을 확인을 받은 상태이구요. </div><div><br></div><div>개인사업자가 수입사를 통해 제품을 구매후 저에게 재판매를 하는 과정에서 생긴 시점에 대한 괴리가 발생을 한텐데, as기한을  유통(수입)사는 자사몰이 아니기에 제조년월을 기준으로 한다는 입장이고 저는 구매영수증이 있으니 구매시점에 대한 증명을 할수 있으니 as 되어야하는 입장입니다..</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div>

드록바11

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작성물 댓글

판매자 폐업했다고 AS 배째라는 유통사, 이거 제가 독박 쓰는 게 맞나요? 05-27

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