아싸컴 as 심각하네요

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24 아싸컴 as 심각하네요 user_1155306 40 5574 2026.08.12 11:48

<h2>3줄요약</h2><div>배그 마이크로스터터링으로 두 번이나 AS를 보냈지만, 두 번 모두 "증상이 재현되지 않는다, 이상 없다"는 답변만 받음</div><div><br></div><div>정상이라면 테스트 영상을 보여달라고 요청했지만 거부했고, 회수 요청이 누락되는 등 AS 과정에서도 문제가 있었음</div><div><br></div><div>결국 CPU 교체 외에는 해줄 수 있는 게 없다는 답변을 받고, 상황진전이 안될거 같아 AS 종료</div><div><br></div><div>뽑기 잘할자신 없으면 컴퓨존 같은 대기업에서 사세요</div><div><br></div><h2>1. 최초 증상 및 1차 AS</h2>
<p>6월 21일 배틀그라운드를 하던 중 <strong>로우 1% 프레임이 40~60FPS까지 떨어지는 마이크로스터터링 증상</strong>이 발생했습니다.</p>
<p>평균 프레임이 낮은 게 아니라 게임을 하다 보면 순간적으로 프레임이 확 떨어지면서 끊기는 증상이었습니다.</p>
<p>처음에는 제가 예민한 건가 싶어서 업체 측에 문의했는데, 증상을 설명하니 업체에서도 비정상적인 증상으로 판단하고 컴퓨터를 입고해 달라고 했습니다.</p>
<p>그래서 6월 26일 배틀그라운드 스터터링 문제로 AS를 맡겼습니다.</p>
<p>AS 결과는 테스트할 때 증상이 나오지 않았고 문제가 없다는 답변이었습니다. 결국 별다른 조치 없이 7월 2일 컴퓨터를 다시 받았습니다.</p>
<p>컴퓨터를 받고 다시 배틀그라운드를 해보니 <strong>기존에 있던 스터터링 증상이 그대로 발생했습니다.</strong></p>
<h2>2. 2차 AS 과정</h2>
<p>결국 7월 23일 다시 AS를 신청했습니다.</p>
<p>기사님과 전화로 이야기를 나눴고, 7월 25일에 기사님이 지금 회수 요청을 하면 금요일에 회수가 가능하다고 해서 그렇게 해달라고 했습니다.</p>
<p>그런데 금요일이 됐는데도 아무 연락이 없었습니다.</p>
<p>이상해서 월요일에 다시 문의했더니 <strong>처음부터 회수 요청 자체가 접수되지 않았다고 하더군요.</strong></p>
<p>결국 여러 번 문의하고 이야기를 나눈 끝에 7월 29일 수요일에야 컴퓨터를 회수해 갔습니다.</p>
<h2>3. 2차 AS 결과</h2>
<p>그리고 2차 AS 결과도 똑같았습니다.</p>
<p>테스트를 해봤는데 이번에도 증상이 나오지 않았고, 부품별로 제조사에 점검까지 보냈지만 이상이 없었다고 합니다.</p>
<p>여기까지는 그럴 수도 있다고 생각했습니다.</p>
<p>그런데 제가 이해가 안 됐던 건 그 다음부터였습니다.</p>
<p>업체에서는 테스트 결과 문제가 없다고 하는데, 저는 실제로 집에서 같은 증상을 계속 겪고 있으니 <strong>그럼 테스트할 때 프레임 수치가 보이게 영상을 찍어서 보여달라</strong>고 요청했습니다.</p>
<p>제가 원하는 건 별게 아니었습니다. 정말 테스트를 해서 문제가 없었다면 그 테스트 결과를 제가 직접 확인할 수 있게 보여달라는 것이었습니다.</p>
<p>그런데 이것도 안 된다고 하더군요.</p>
<p>그래서 동영상도 없이 어떻게 정상적으로 테스트가 됐다는 걸 제가 확인할 수 있냐고 물어봤는데, 이 부분에 대해서도 명확한 답변을 받지 못했습니다.</p>
<p>심지어 동영상을 찍었는데 문제가 확인되더라도 AS 처리는 해줄 수 없다는 취지의 답변까지 들었습니다.</p>
<p>여기서 좀 황당했던 게, <strong>처음 제가 문의했을 때는 업체에서도 제가 설명한 증상을 비정상적인 증상으로 판단해서 입고까지 요청했던 상황</strong>입니다.</p>
<p>그런데 막상 두 번 AS를 보내고 나니 계속해서는 문제가 있어도 해줄수없다는 말만 반복하고 있습니다.</p>
<p>저는 실제로 집에서 같은 증상을 계속 겪고 있는데, 업체에서는 정상이라고 하고 제가 요청한 테스트 영상도 보여줄 수 없다고 하니 소비자 입장에서는 도대체 뭘 보고 정상이라고 믿어야 하는지 모르겠습니다.</p>
<p>결국 마지막에는 <strong>CPU 교체 말고는 해줄 수 있는 조치가 없다</strong>는 답변을 받았고, 저도 더 이상 진행하기 어렵다고 판단해서 결국 AS를 종료했습니다.</p><p><br></p><p><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/08/12/0718bbbe1e32742207372d18e1227561.png" alt="퀘이사존"><br></p><p>+++++</p><p>혹시 배그에 이런증상 있으신분 계시나요?</p><p>https://youtu.be/6BLuvxR7jFs</p>

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