리뷰 - 퀘이사존 공식 IT/하드웨어 리뷰

그동안 잘 알지 못했던 BenQ ZOWIE 이야기

BenQ ZOWIE는 어떤 모니터를 만드나요?

QM두파

28 6168 19 2023.03.27 19:30

<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/e1d9f8b1a58a02ce5c1b1305b9eed9d2.jpg" alt="퀘이사존"> <div align="center"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199) currentColor currentColor;width:802px;max-width: 100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody><tr><td width="802" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentColor currentColor rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199);"> <h3 style="text-align: center; line-height: 2; min-height: 30px;">BenQ ZOWIE는 어떤 모니터를 만드나요?</h3>     하드웨어 마니아에게 BenQ는 모니터 제조사로 널리 알려져 있습니다. 그도 그럴만한 게 플리커프리, 로우 블루 라이트 등 시력 보호를 위한 기능 보급에 앞장서기도 했고, 이를 증명하듯 대부분 BenQ 모니터에는 "아이케어"라는 수식어가 붙습니다. 게이밍 모니터 시장에서도 유명한데요. 지난 2015년 ZOWIE Gear를 인수한 후 eSports 시장을 지향하는 게이밍 모니터는 ZOWIE 브랜드로 출시하고 있습니다. 특히 페이퍼 스펙(표기 성능)에 신경 쓰는 경쟁사와 달리 ZOWIE 게이밍 모니터는 eSports 선수 피드백을 적극 수용하여 제품에 반영하는 것으로 유명합니다. 덕분에 국내뿐만 아니라 해외 eSports 대회에서 BenQ ZOWIE 게이밍 모니터가 널리 쓰이죠. 심지어 BenQ ZOWIE 게이밍 모니터가 아니라면 참가를 거부하거나 항의하는 선수가 있을 정도라고 하니 사실상 표준 모니터로 자리 잡은 셈입니다.
    그런데 너무 특정 분야(eSports)에만 집중하다 보니 일반인에게는 잘 알려지지 않았습니다. 오히려 우리나라 대기업 게이밍 모니터에 익숙한 편이죠. 그나마 배틀그라운드가 유행하며 이름을 알렸지만, 여전히 BenQ ZOWIE 게이밍 모니터는 아는 사람만 아는 맛집처럼 하이엔드 사용자를 중심으로 인기가 이어지고 있습니다. 그래서 일반 대중도 BenQ ZOWIE 브랜드에 친숙해질 기회를 마련해 보았습니다. 질문지를 작성해 벤큐코리아에 송부한 뒤 담당자로부터 상세한 답변을 받았고, 이를 하나하나씩 소개하며 BenQ ZOWIE 브랜드를 알아보겠습니다.</td></tr></tbody></table></div> <div align="center"><div table="" align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(37, 37, 37) rgb(37, 37, 37) currentColor currentColor; width: 600px; max-width: 100%;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><div class="txc-textbox" style="background-color: rgb(25, 25, 25); width: 600px; border: 1px solid rgb(25, 25, 25); padding: 10px; line-height: 2;">

<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><div style="text-align: left; line-height: 2;">목차</div><div style="text-align: left; line-height: 2;"> </div><h5 style="text-align: left; line-height: 2;">

<a href="#p1">1. ZOWIE는 어떤 브랜드인가요? </a>
<a href="#p2">2. ZOWIE 모니터는 무엇이 특별한가요? </a>
<a href="#p3">3. ZOWIE는 왜 TN 패널을 고집하나요? </a>
<a href="#p4">4. ZOWIE 외에도 다른 브랜드가 있나요? </a>
<a href="#p5">5. ZOWIE 서비스는 어떤가요? </a>
<a href="#p6">6. ZOWIE는 앞으로 어떤 제품이 등장하나요? </a>
<a href="#p7">7. 맺음말 </a>

</h5><div style="text-align: right;">뒤로가기를 누르면 목차로 되돌아옵니다.    </div>
</ul></div></div>    </div>

<div align="center"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199) currentColor currentColor;width:802px;max-width: 100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody><tr><td width="802" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentColor currentColor rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199);"><h4 style="text-align: justify; line-height: 2;min-height: 30px">ZOWIE는 어떤 브랜드인가요? WHAT BRAND IS ZOWIE?</h4><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/7305a3d3c486e04fede0c06915a2c82a.jpg" alt="퀘이사존"> ▲ 이번 Q&A에 적극적으로 응한 벤큐코리아 박인원 부장 Q1. BenQ ZOWIE 브랜드를 소개해주세요.A1. 먼저 퀘이사존 회원분들께 인사 드리겠습니다. 안녕하십니까, 저는 벤큐코리아 박인원 부장입니다. BenQ ZOWIE는 2010년 세계 최초로 게이밍 모니터를 출시한 이후 10여 년 이상 e스포츠 게이밍 기어 개발을 위해 심혈을 기울여 노력하고 있는 글로벌 게이밍 기어 리딩 브랜드입니다. ‘완벽을 위한 투쟁(Strive for Perfection)’이라는 브랜드 슬로건에 맞춰 e스포츠 선수와 게이머가 최고의 플레이를 펼칠 수 있도록 돕는 게이밍 기어 개발에 매진하고 있습니다. 이제는 거의 모든 게이밍 모니터 브랜드에서 이름만 다르게 탑재하는 블랙 이퀄라이저, 컬러 바이브런스, FPS 모드(화면 모드), DyAc(잔상 감소) 기술의 원조 브랜드이기도 합니다. 또한 e스포츠에 대한 스포츠 과학 연구를 통해 차세대 게이밍 환경을 위한 최적의 제품을 만들기 위해 노력하고 있습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/d4e2f18d37086df25fc22f0996cc220f.jpg" alt="퀘이사존"> ▲ ESL Counter Strike 2 Showmatch에서 사용한 BenQ ZOWIE 게이밍 모니터<a href="https://youtu.be/ElHN1ZnWZ9w?t=98" target="_blank">(출처)</a> Q2. 시장에 다양한 브랜드가 있는데 ZOWIE는 주로 어떤 고객이 선택하나요?A2. 주요 소비자층은 서든어택, 배틀그라운드, 발로란트, 오버워치 등 FPS 프로/아마추어 게이머를 비롯한 유튜버, 인플루언서 분들입니다. 그리고 롤, 피파, 리듬, 대전격투 게임 등 FPS가 아닌 다른 경쟁 게임 장르를 즐기는 하드코어 게이머 사이에서도 높은 선호도를 보이고 있습니다. 즉, ‘승리’가 필요한 모든 게임에서 보다 나은 플레이를 펼치고 싶은 게이머가 선택하는 브랜드가 바로 ZOWIE입니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/da974e6411a72075ab80b84fd61eb6ad.jpg" alt="퀘이사존" style="text-align: center; background-color: transparent;"> <div style="text-align: center;">▲ 3월 25일 2023 VALORANT Champions Tour Pacific League에서 사용한 BenQ ZOWIE 모니터<a href="https://youtu.be/00EVlLl5d3k" target="_blank">(출처)</a></div>Q3. ZOWIE 브랜드는 eSports 대회를 주무대로 활약하는 것으로 알고 있는데, 대표적으로 어떤 사례가 있나요?A3. 작년에는 PGC(PUBG Global Championship) 2022, PNC(PUBG Nations Cup) 2022 등 PUBG 글로벌 대회와 국내 공식 프로 리그 PWS(PUBG Weekly Series), 아마추어 리그 PLS(PUBG LVUP Showdown) 공식 후원사로 참여하였고, 발로란트 공식 대회인 Valorant Challengers KR에서도 ZOWIE 모니터를 사용했습니다. 올해 3월 25일부터 서울에서 개최하는 VCT Pacific 리그(2023 VALORANT Champions Tour Pacific League)에도 BenQ ZOWIE XL2566K 제품이 공식 모니터로 사용합니다. 미국과 유럽에서 여전히 큰 인기를 끌고 있는 ESL(Electronic Sports League), IEM(Intel Extreme Masters) 대회에도 수년간 BenQ ZOWIE 제품이 공식 경기용 모니터로 사용 중입니다.     FPS 게임마다 차이는 있겠으나 전 세계 FPS 프로게이머 50% 이상이 BenQ ZOWIE 모니터를 사용 중이고, BenQ ZOWIE 비대칭형 게이밍 마우스인 EC 시리즈와 마우스 패드도 큰 인기를 끌고 있습니다. 리그 오브 레전드 글로벌 대회를 비롯해 수많은 e스포츠 경기에서 메인 스폰서와 별개로 실제 사용하는 모니터 또한 어디인지 확인해 보시면 재미있을 것 같네요. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/84ebb48e7b72fc2ae172b14fcb538eca.jpg" alt="퀘이사존"> ▲ 3월 25일 2023 VALORANT Champions Tour Pacific League에서 사용한 BenQ ZOWIE 모니터<a href="https://youtu.be/00EVlLl5d3k" target="_blank">(출처)</a> Q4. ZOWIE 게이밍 모니터를 직접 사용해 본 프로게이머 후기가 궁금해요.A4. 2000년대 중반 LCD 모니터가 상용화된 이후로도 FPS 선수는 상당히 오랜 시간 CRT 모니터를 고집했습니다. LCD 모니터는 얇고 가벼웠지만 기술 성숙도가 낮아 색감, 응답 시간(잔상), 인풋랙 등 CRT 성능을 따라가지 못했죠. 대회 주최 측은 이런 점을 간과하여 LCD 모니터를 사용했으나, 이로 인해 많은 선수가 힘겨운 시간을 견뎌야 했습니다. 2010년 BenQ XL 시리즈를 출시했을 때 선수들은 드디어 CRT에 비견할만한 LCD 모니터가 나왔다고 생각했고 카운터 스트라이크, 피파 온라인, 리그 오브 레전드 등 게임 장르를 불문하고 BenQ XL 시리즈 모니터를 사용했습니다. 나중에는 주최 측에 BenQ XL 시리즈 모니터를 사용할 수 있게 해달라고 요청했고, 주최 측은 그제야 경기용 모니터 중요성을 깨닫기 시작했습니다.     많은 분이 BenQ가 e스포츠 마케팅으로 게이밍 모니터 인지도를 높였다고 생각하지만, 정확하게는 e스포츠 선수와 주최 측이 먼저 BenQ ZOWIE 게이밍 모니터를 선택했고, 오랜 시간 제품 신뢰를 키워온 것입니다. BenQ ZOWIE는 꾸준히 e스포츠 선수로부터 피드백을 받고 이를 제품에 반영해왔습니다. 예컨대 모니터 받침대 크기와 형태, 구조적 안정성 같은 디자인을 개선해 다양한 자세로 게임을 하는 e스포츠 선수를 고려했습니다. 또 피아 식별을 더욱 명확히 하는 색감 조정 기능을 추가하고, 카메라 조명처럼 화면 집중력을 떨어뜨리는 환경을 개선하기 위해 후드를 장착했습니다. 그 외 선수가 자신이 사용하는 모니터 세팅을 그대로 경기장에서 적용할 수 있는 기능을 개발하고, 화면 높이와 각도를 연습 환경과 같게 밀리미터 단위로 맞출 수 있는 눈금자를 적용했습니다. BenQ ZOWIE 모니터 자랑이기도 한 DyAc는 잔상을 CRT 수준으로 없애주죠. 이처럼 10년이 넘는 기간 동안 이뤄진 모든 개선 과정은 귀중한 e스포츠 선수 피드백으로부터 출발했습니다.
     이렇다 보니 수많은 국내 프로 게임단에서도 10년 전 출시한 144 Hz 제품부터 240 Hz 제품까지 BenQ ZOWIE 모니터를 꾸준히 사용하고 있고, 최근 선보인 360 Hz 제품을 구매한 팀도 있습니다. 대회에 참가한 선수 인터뷰에 따르면, 고주사율도 중요하지만, 타사가 따라올 수 없는 잔상 제거 기술과 앞서 언급한 수많은 게이머를 위한 기능이 실제 경기에 영향을 미치므로 BenQ ZOWIE 말고는 대안이 없다고 말하기도 합니다. e스포츠는 늘 찰나의 순간에 승패가 결정됩니다. 그리고 우수한 게이밍 장비는 그 순간 반응 여부를 결정합니다. 이것이 주최 측이나 게임단 공식 후원 브랜드가 아님에도 BenQ ZOWIE 모니터를 고집하는 이유입니다. </td></tr></tbody></table></div><div align="center">

</div><div align="center"> </div><div align="center"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199) currentColor currentColor;width:802px;max-width: 100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody><tr><td width="802" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentColor currentColor rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199);"><h4 style="text-align: justify; line-height: 2;min-height: 30px">ZOWIE 모니터는 무엇이 특별한가요? WHAT'S SPECIAL ABOUT ZOWIE MONITOR?</h4><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/c0904fdae61e4d8fbe486474f963fdf6.jpg" alt="퀘이사존"> ▲ 최신 BenQ ZOWIE 모니터는 받침대를 소형화해 키보드와 마우스(패드)를 원하는 대로 배치할 수 있다. Q5. ZOWIE 게이밍 모니터는 프로게이머를 고려한 독특한 디자인을 적용했다고 들었어요.A5. ZOWIE e스포츠 기어는 스포츠 용품과 동일한 관점으로 접근해 선수 경기력 향상과 실력 발휘를 위한 제품을 연구, 개발하고 있습니다. 단순 디자인 요소로 볼 수 있는 제품 외관 또한 프로게이머 니즈(요구 사항)에 맞게 스탠드 받침대를 소형화하여 키보드와 마우스를 최대한 밀착할 수 있도록 하였고, 연습 시 모니터 위치를 기억해 항상 같은 설정으로 사용할 수 있는 포지션 롤러(스탠드 눈금)는 체형이 다른 개개인 신체와 자세에 맞게 모니터를 맞출 수 있도록 합니다. <video class="q-mp4" width="1100" muted="muted" autostart="true" autoplay="" loop="loop" playsinline="" webkit-playsinline=""><source src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/fe42cded7c5ccb52737e02244c3f7b16.mp4" type="video/mp4"></video> ▲ BenQ ZOWIE XL2566K 디스플레이 모드 예시 Q6. 블랙 이퀄라이저, 컬러 바이브런스 기능은 ZOWIE가 세계 최초로 선보였는데, 다른 기능도 있나요?A6. 4 : 3 화면 사용 시 표시 면적을 19형, 17형 CRT 모니터나 구형 22형 모니터와 같게 설정할 수 있는 디스플레이 모드, 그리고 이 크기를 원하는 대로 늘리거나 줄이는 스케일링 기능이 있습니다. 최근 많이 알려지고 있는 DyAc, DyAc+는 업계에서 가장 뛰어난 잔상 제거 기술이고요. 모든 모니터 설정값을 저장해 지인과 공유하거나 프로게이머 설정값을 불러와 내 모니터에 적용할 수 있는 XL Setting to Share 소프트웨어도 있습니다. 이런 기능은 다른 게이밍 모니터에서 찾아볼 수 없기에 실제 사용 후기에서 BenQ ZOWIE 모니터가 제값을 한다고 평가하는 이유인 것 같습니다. <video class="q-mp4" width="998" muted="muted" autostart="true" autoplay="" loop="loop" playsinline="" webkit-playsinline=""><source src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/8ab23851169df7bbd70ef95869597ade.mp4" type="video/mp4"></video> ▲ 주사율과 상관 없이 BLU를 항상 켜는 일반 모니터와 달리, DyAc는 주사율 갱신 주기에 맞춰 BLU를 켜고 끈다. Q7. DyAc / DyAc+는 ZOWIE 게이밍 모니터에서 핵심적인 기능인데, 무엇이 특별한가요?A7.  DyAc(Dynamic Accuracy)는 백라이트 유닛Back Light Unt ON/OFF를 통해 움직이는 화면에서 블러 현상을 제거하여 선명한 화면을 제공하는 BenQ ZOWIE 독자 기술입니다. DyAc에 대한 자세한 내용은 공식 홈페이지<a href="https://zowie.benq.com/ko-kr/what-is-dyac.html" target="_blank">(링크)</a>를 참고하시면 많은 도움이 될 것입니다. 백라이트를 ON/OFF 하려면 또 다른 핵심 기술인 아이케어(플리커 프리) 기능을 잠시 꺼두어야 합니다. 이로 인해 일부 사용자는 DyAc 기능이 눈 피로를 유발한다고 염려하는데, 이는 과한 걱정이라고 생각합니다. BenQ가 지난 2013년 백라이트 깜박임을 없앤 플리커 프리 모니터를 내놓기 전부터 큰 불편 없이 사용해왔기 때문입니다. 특히 CRT 모니터는 플리커가 굉장히 심했죠. 다만 고객 의견을 배제할 순 없기에, 저희는 게임을 즐길 때만 DyAc를 사용하고, 일정 시간마다 휴식을 취하는 방법을 권하고 있습니다. <iframe allowfullscreen="" frameborder="0" src="//www.youtube.com/embed/RZgAnJ3wEPw" width="800" height="450" class="note-video-clip"></iframe>
▲ BenQ ZOWIE XL2566K DyAc+ 시연 영상 Q8. 해당 기능을 다른 패널에서 구현하기 어렵나요?A8. OLED는 자발광(自發光) 디스플레이로 잔상 제거 기술이 필요하지 않지만 실제 체감은 다를 수 있습니다. 페이퍼 스펙만 보면 OLED는 응답 시간이 0.1 ms 이하이므로 잔상이 없을 거 같지만, BenQ ZOWIE XL2566K + DyAc+ 조합도 OLED에 크게 밀리지 않습니다. 또 IPS 패널에서는 해당 기능을 저희 기대만큼 구현하기 어려워 제품 출시를 취소한 적도 있습니다.</td></tr></tbody></table></div><div align="center">

</div><div align="center"> </div><div align="center"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199) currentColor currentColor;width:802px;max-width: 100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody><tr><td width="802" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentColor currentColor rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199);"><h4 style="text-align: justify; line-height: 2;min-height: 30px">ZOWIE는 왜 TN 패널을 고집하나요? WHY INSIST ON A TN PANEL?</h4><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/0669d37a0f0577cd98f3b28aa2be58e3.jpg" alt="퀘이사존"> ▲ DyAc+를 적용한 TN 360 Hz 조합과 OLED 175 Hz / 240 Hz, IPS 360 Hz 비교 Q9. IPS 패널 성능(응답 시간, 주사율)이 발전했음에도 TN 패널을 사용하는 이유가 있나요?A9. 15년 전 수많은 프로게이머가 CRT 모니터를 들고 다닌 것에 영감을 받아 e스포츠 게이밍 모니터를 만들기 시작했습니다. 덩치가 크고 무겁다는 불편함이 있지만, 당시만 하더라도 잔상이 없고 응답 시간이 빨랐기 때문입니다. 최근 IPS 패널이 발전하여 1 ms 응답 시간으로 표기하고 있으나, 제조사 사양은 자사 내부 기준 측정치일 뿐 게임에서 화소 하나하나 모든 색 변화에 대한 응답 시간이 가장 빠른 패널은 여전히 TN입니다. 따라서 게임에서 더 빠른 대응을 위해 응답 시간, 인풋랙이 유리한 TN 패널을 유지하고 있습니다. 일부 고객은 IPS 360 Hz 제품을 선택했다가 만족하지 못하고 BenQ ZOWIE 240 Hz로 다시 구매하시기도 합니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/6ce62cf78ba1bc64d13c328372460f44.jpg" alt="퀘이사존"> ▲ 2022년부터 OLED 게이밍 모니터가 점점 늘어나는 추세이다. Q10. 궁극의 게이밍 모니터 패널은 OLED 아닌가요?A10. BenQ 역시 자발광 구조인 OLED 패널을 사용하는 e스포츠 게이밍 모니터 개발을 검토하였고, 실제로 프로토타입을 제작하여 비교 테스트를 진행했습니다. 하지만 일부 OLED 패널은 표기 사양만 0.3 ms일뿐 시각적으로 보이는 결과물이 만족스럽지 못한 사례가 있었고, 아직은 TN + DyAc+ 조합이 잔상 제거 측면에서 게이머에게 좀 더 좋은 결과물을 제공한다고 판단했습니다. 만약 응답 시간이 아닌 무한대에 가까운 명암비 등 시각적 만족도를 이유로 OLED를 선호한다면 고화질 4K UHD 영상 등을 함께 즐길 수 있는 모비우스MOBIUZ 제품을 추천합니다. e스포츠 환경에 최적화한 ZOWIE와 달리 올라운드 성향을 가지고 있어 대중에게는 좀 더 마음에 드실 수도 있습니다. 다시 본론으로 돌아와, 2~3년 후 OELD 패널 잔상 관련 부분이 지금보다 개선되고 주사율이 좀 더 증가한다면 게이머 니즈에 맞는 최상의 성능을 위해 OLED 패널을 채택할지도 모릅니다. 물론 BenQ 역시 기술 개발을 이어갈 테고요. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/3c05ac572dea90a193b0b248aad9efab.jpg" alt="퀘이사존"> ▲ 360 Hz를 지원하는 BenQ ZOWIE XL2566K와 500 Hz를 지원하는 경쟁사 제품 Q11. 500 Hz를 지원하는 경쟁사 제품이 있는데 ZOWIE는 어떻게 대응할 것인가요?A11. ZOWIE에게 단순 스펙에 불과한 경쟁은 무의미합니다. 제품 자체 성능을 발휘할 수 없고 안정성을 보장할 수 없는 환경은 선수 경기력에 오히려 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 또 e스포츠 관련 파트너(게임 개발사, 주최사)와 PC 하드웨어를 비롯한 여러 환경이 아직 500 Hz에 달하는 성능을 온전히 보여줄 준비가 되지 않았습니다. 일부 게임은 최대 프레임 제한이 걸려있기도 하고요. BenQ ZOWIE는 e스포츠 환경 안에서 선수를 위해 실제로 적용할 수 있는 기술을 연구하고 개발하는 데에 더욱 매진할 계획입니다.</td></tr></tbody></table></div><div align="center">

</div><div align="center"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199) currentColor currentColor;width:802px;max-width: 100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody><tr><td width="802" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentColor currentColor rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199);"><h4 style="text-align: justify; line-height: 2;min-height: 30px">ZOWIE 외에도 다른 브랜드가 있나요? ARE THERE ANY OTHER BRANDS?</h4><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/c6ea778f01c0909b683e9008122f7d6f.jpg" alt="퀘이사존"> ▲ 최근 퀘이사존 공식 콘텐츠로 소개한 BenQ 모비우스 EX270QM<a href="https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/1484608" target="_blank">(칼럼 보기)</a> Q12. ZOWIE 게이밍 모니터가 너무 부담스러운데, 다른 게이밍 브랜드도 있나요?A12. 다양한 게임 장르와 OTT 서비스를 애용하는 소비자를 위해 범용성이 좋은 모비우스 제품군이 있습니다. FHD부터 UHD, 144 Hz부터 240 Hz까지 다양한 제품으로 구성하였고 많은 분들이 선호하는 IPS, VA, OLED 등 패널 종류도 다양해 취향에 맞게 선택할 수 있습니다. 요즘 ZOWIE와 모비우스에 대한 질문이 워낙 많아 저희 블로그<a href="https://blog.naver.com/benq4ever" target="_blank">(링크)</a>에도 관련 콘텐츠를 꾸준히 게시하고 있으니 살펴보시면 좋겠습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/16b109b0a771095cf02183c1f12afcb8.jpg" alt="퀘이사존">▲ 왼쪽: MOBIUZ 모니터, 오른쪽: ZOWIE 모니터 Q13. ZOWIE와 MOBIUZ가 지향하는 방향을 알려주세요.A13. ZOWIE는 e스포츠 및 경쟁 게임에서 이기기 위한 브랜드로 모든 게이머를 만족하기 위해 성능에서 타협하기보다는 게임 퍼포먼스 향상을 위해 필요한 요소만 제공합니다. 게임 환경에 유리한 TN 패널을 사용하여 색감이나 시야각에서 다소 차이가 있으나, 오로지 승리를 쟁취하길 원하는 게이머에게 적합합니다.
 
    MOBIUZ는 게임을 즐기기 위한 브랜드로 다양한 게임과 영상미를 감상할 수 있도록 광색역에 특화한 IPS 패널이나 명암비가 우수한 VA 패널을 사용합니다. 우리나라에는 아직 출시하지 않았지만 OLED 패널 제품도 갖췄습니다. 한마디로 RPG나 AAA 게임 등 여러 게임을 즐기는 사용자에게 추천합니다.</td></tr></tbody></table>

</div><div align="center"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199) currentColor currentColor;width:802px;max-width: 100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody><tr><td width="802" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentColor currentColor rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199);"><h4 style="text-align: justify; line-height: 2;min-height: 30px">ZOWIE 서비스는 어떤가요? HOW ABOUT ZOWIE SERVICE?</h4><h4 style="text-align: justify; line-height: 2;min-height: 30px"><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/3fe17b43fa8e9807b0fad91463dbbd6b.jpg" alt="퀘이사존"></h4>▲ 오프라인 체험관에 전시된 BenQ ZOWIE 기어<a href="https://blog.naver.com/benq4ever/222031891858" target="_blank">(출처)</a> Q14. BenQ 서비스에 대한 소문이 많은데, 요즘은 어떤가요?A14. 5년 전 하청 업체를 통해 서비스를 지원하던 것이 여러 문제로 수입사 예하로 이관되었고, 이 과정에서 미흡한 부분이 있어 실망하신 고객이 많으셨습니다. 저희는 이 잘못에 큰 책임을 느끼며 통감했고, 이후 질적인 개선을 위해 최선을 다하였으며 또 많은 부분을 개선했습니다. 지금은 벤큐코리아에서 서비스 관련 부분을 직접 관리한다고 이해하시면 됩니다. 또 브랜드 스토어를 출시한 이후 고객 응대율 100%를 달성하는 중이며, 내부 핫라인 등을 구축하여 최대한 빠르고 만족스러운 서비스 조치를 위해 고객과 적극 소통하고 있습니다. Q15. A/S 처리량과 고객 만족도는 어떤가요? A15.  제품 자체 불량률이 매우 낮아 판매량 대비 2% 미만 수량이 들어오고 있습니다. 물론 2% 미만 수치는 감성 불만이나 소비자 환경 문제로 인한 경우, 불량 화소 교체 등을 포함한 것으로 실제 제품 불량은 1% 이하인 것으로 집계되고 있습니다. 서비스 정책을 바꾼 이후 정기적으로 실시하는 고객 만족도 조사에서 긍정적인 피드백이 유의미한 수치로 증가했습니다. 고객 만족을 위해 미흡한 부분을 개선하여 앞으로도 노력을 이어가겠으며, 규정과 원칙보다는 고객 입장에서 살필 수 있는 서비스를 제공하겠습니다.
 Q16. 요즘 커뮤니티에서 A/S 이슈가 많이 발생하는데, BenQ는 어떻게 지켜보고 있나요?A16. 서비스가 미흡했던 과거 사례도 있고, 여전히 고객을 위해 서비스 개선을 이어가고 있으므로 타사와 달리 제조사 입장만 고집하지 않으려고 합니다. 또한 불만이 발생한다면 고객과 소통하며 완만히 해결하기 위해 노력할 것입니다. 이 과정에서 발생한 여러 사례는 매번 본사에 보고하고 있으며, 차기 제품에서 문제를 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다.</td></tr></tbody></table>

</div><div align="center"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199) currentColor currentColor;width:802px;max-width: 100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody><tr><td width="802" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentColor currentColor rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199);"><h4 style="text-align: justify; line-height: 2;min-height: 30px">앞으로 어떤 제품이 등장하나요? WHAT PRODUCTS WILL APPEAR IN THE FUTURE?
</h4><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/9e9c9c8af77ea4a179b8a44d89b21b95.jpg" alt="퀘이사존"> ▲ 2023년 상반기 출시를 앞둔 BenQ ZOWIE EC2 무선 게이밍 마우스 시리즈<a href="https://zowie.benq.com/ko-kr/mouse/ec1-cw.html" target="_blank">(링크)</a> Q17. 앞으로 ZOWIE 브랜드에서는 어떤 제품이 등장하나요?A17. 2023년 상반기 중으로 BenQ ZOWIE 무선 게이밍 마우스를 선보이기 위해 준비 중입니다. 그 외에도 소비자 사용 용도와 취향 등을 고려해 제품을 선택할 수 있도록 제품군을 구축하고 있습니다. 좋은 소식이 있다면 바로 알려드리겠습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/33097a876dfcb4e91c83fa21e3917c8c.jpg" alt="퀘이사존"> ▲ 벤큐코리아 박인원 부장 Q18. 퀘이사존 회원분들에게 마지막 한마디 해주세요!A18. BenQ ZOWIE는 타사 대비 높은 가격에도 불구하고 소비자분들이 가치를 인정하여 선택해 주셨기에 지금까지 성장할 수 있었습니다. e스포츠를 지향하고 피드백을 적극 수용하는 ZOWIE 브랜드 아이덴티티처럼 항상 최고의 성능으로 보답하기 위해 고객과 소통하며 귀를 기울이는 브랜드가 되도록 노력하겠습니다. 퀘이사존도 항상 지켜보고 있으니 저희 제품에 바라는 점이나 아쉬운 점이 있다면 글 남겨주세요. 따끔한 한 마디도 달게 받겠습니다.</td></tr></tbody></table></div><div align="center">

</div><div align="center"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199) currentColor currentColor;width:802px;max-width: 100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody><tr><td width="802" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentColor currentColor rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199);"><h4 style="text-align: justify; line-height: 2;min-height: 30px">맺음말 CLOSING REMARKS</h4><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/03/27/d86428cd78f97ef25ff77010a90362dd.jpg" alt="퀘이사존">     BenQ ZOWIE는 수많은 모니터 제조사 중에서 e스포츠를 지향하는 거의 유일한 게이밍 브랜드입니다. 프로게이머 피드백을 적극 수용해 차기 제품에 녹여내거나, 실제 경기 환경을 고려해 부가 기능을 더하는 등 뼛속부터 e스포츠 시장을 제대로 공략했습니다. 실제로 수많은 게임 대회에서 BenQ ZOWIE 게이밍 모니터를 사용 중이고, 주최사에서 어른들의 사정으로 타사 제품을 사용하다가 선수단 항의로 다시 BenQ ZOWIE 게이밍 모니터로 교체한 웃픈 사연도 있을 정도입니다. 최근 선보인 TN 360 Hz 게이밍 모니터(XL2566K) 역시 선수 평가가 좋다는군요.     시중에서 인기 있는 대기업 모니터가 일반인을 고려해 물렁물렁한 승차감과 편의 사양을 한껏 넣은 대중차 브랜드라면, BenQ ZOWIE는 달리기 성능에 집중한 고성능 스포츠 브랜드로 비유할 수 있습니다. 포르쉐를 승차감이 아닌 핸들링과 달리기 성능으로 선택하는 것처럼, BenQ ZOWIE는 e스포츠 하나에 몰두하였기에 일반인에게는 조금 거리감이 있을 수도 있습니다. 하지만 진심은 언젠가 통하는 법처럼, 배틀그라운드 유행 이후 BenQ ZOWIE 브랜드를 찾는 사람이 많아졌다고 합니다. 실제로 우리나라 판매량이 세계에서 가장 많은 적도 있다고 합니다. 그럼에도 BenQ ZOWIE 브랜드에 익숙지 않다면, 이번 콘텐츠로 친해질 수 있는 계기가 마련되었으면 좋겠습니다.     끝으로, BenQ ZOWIE 브랜드에 대해 더 많은 정보를 알고 싶다면, 벤큐코리아 공식블로그<a href="https://blog.naver.com/benq4ever" target="_blank">(링크)</a>를 참고하시기 바랍니다. </td></tr></tbody></table><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2021/09/03/9ed3e03a14aba68389f39b46fa84fe53.jpg" alt="퀘이사존" style="background-color: initial;"> </div><a href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.ko" target="_blank">퀘이사존 저작물은 크리에이티브 커먼즈 저작자표시-비영리-변경금지 4.0 국제 
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