에브가... 그는 신인가??(Z690 KINGPIN)

CPU/메인보드/램 게시판 - 젠4 라이젠 7000 vs. 14세대 랩터레이크 리프레시

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127 에브가... 그는 신인가??(Z690 KINGPIN) user_775534 113 17023 2022.12.04 19:33

약 한 달전, 13900k와 킹핀을 영입하여 신나게 조립하고 전원을 인가하였는데, 탄 냄새가 올라왔습니다.바로 전원을 내렸지만... 보드를 분해하여 보니 처참하기 짝이 없었습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2022/12/04/a4561c579c7ddf4cd985cd847171f697.png" alt="퀘이사존" style="width: 50%;"> 보드 중앙에 있는 나사홀 근처가 다 타버렸더군요.설레는 마음에 조립을 하였는데, 정말 세상이 무너질 것 같은 기분이 들었습니다 ㅠㅠ더군다나 이렇게 보드가 타버릴 만한 이유가 정말 단 1도 없었기 때문에 너무 억울했습니다..직구품이기에 RMA를 보내려면 한 달 가까이를 기다려야 했고 보드가 완전히 타버린 상황이기에 RMA를 안해 줄 가능성이 커서 정말 절망 그 자체였습니다. 3일간 넋이 나가 아무것도 손에 잡히지 않고 부품은 그대로 방치한 채 내버려 뒀습니다.어느정도 정신을 차리고 지푸라기라도 잡는 심정에 RMA 신청을 했습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2022/12/04/a7554bd48cbee8c15e9c496dcafde867.png" alt="퀘이사존" style="width: 100%;"> 보잘것 없는 영어 실력을 짜내어 힘겹게 문의해본 결과, 예상했던 대로 보드는 이렇게 타지 않는다며(인정... 보통 보드가 쇼트가 나더라도 작동이 되지 않을 뿐 이런 식으로 보드가 타버리진 않죠.) 보드에 뭐 이상한 짓 한건 아닌지 물어보더군요. 중고로 영입한 보드긴 하지만, 작동 확인도 했었고 전 주인분 또한 친분이 있는 분인데다, 보드에 따로 작업을 할 이유도 전혀 없고 하지도 않으셨다는 것을 잘 알기 때문에 modified를 전혀 하지 않았다는 것을 어필했습니다. 수리 할 수 있다면 최선을 다하겠으나, 수리가 불가하다면 다시 돌려 보낼것이니 RMA를 진행 할 지 말 지 생각해보고 답변을 달라 하더군요. 택배비가 워낙 비싸 고민을 하던 찰나 다음날 RMA 승인을 하는 답변이 왔습니다.수십만원 짜리 보드를 그냥 버릴 수도 없고ㅜㅜ 지푸라기라도 잡는 심정에 무려 4만 2천원이라는 거액을 지불하고 대만행 비행기에 물건을 실어 보냈습니다. 그로부터 1주 후, 에브가 측에서 물건을 받았다고 메일이 왔더군요. 보통 이틀만에 해결된다더니 일주일 째 아무 연락이 없어 문의를 넣어 보려던 찰나<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2022/12/04/1c4f977c9d7d5774adb56a06c483ba4a.png" alt="퀘이사존" style="width: 50%;">DHL로부터 에브가측에서 택배가 발송되었다고 메세지가 왔더군요. 에브가에게는 일체의 연락도 없어서 수리가 되지 않고 돌려보내는 택배인 줄 알고 아 ㅈ박았구나... 하며 현실을 직시했습니다. 사실 보드가 완전히 타버렸고 더군다나 중고물품이라 제가 이의를 제기할 수 있는 껀덕지는 사실상 없죠..또 발송은 무려 DHL로 해서 불과 이틀 뒤에 도착을 하길래 별 다른 문의는 하지 않고 지옥같은 이틀을 보냈습니다. 근데.. 이틀 뒤 도착한 택배 상자.. 뽄새가 심상치 않더군요.. 무슨 공장에서 직출고 된 듯한 애플제품 마냥 정갈하고 예쁜 포장이 되어 있는 큰 상자가 도착하였습니다.설마 설마 하며 박스를 개봉하였는데..<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2022/12/04/a2fca5afb3f6154704185cac58f47fe9.png" alt="퀘이사존" style="width: 50%;">???.. 난 박스째 보내지 않고 분명 보드만 보냈는데..?<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2022/12/04/b6513275e5697db3828a1e21639fc3c9.png" alt="퀘이사존" style="width: 50%;">그냥 새걸 보내 줬습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 짜식들.. 사람 간떨어지게 하더니이때 정말 행복해 미치는 줄 알았네요.. 전혀 기대도 안했던 것이...에브가 RMA 말로만 듣고 살았는데 정말 이 정도일 줄은 상상도 하지 못했네요.배송비 4만 2천원이 전혀 아깝지 않았습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2022/12/04/5e138f96b26d5c32d267e3b5d194d1cc.png" alt="퀘이사존" style="width: 50%;"> 이로써 구성품과 상자가 두 개가 되었네요.. 제품은 세대가 거듭되면서 언젠간 처분해야 할 날이 오겠지만, 박스 하나는 평생 모시고 살 생각입니다.정말 18년 인생 최대 위기였는데.. 하지만 상대는 에브가였습니다.에브가 RMA는 신이네요. 다시 한 번 깨닫게 됩니다.게다가 DHL 배송비를 계산해보니, 대략 15만원이 나오더군요. 정말 뭐 먹고 사는건지 모르겠네요충분히 거절할 만한 사안이었음에도 불구하고 이렇게 엄청난 서비스를 제공한 에브가가 정말 고맙습니다.

user_775534

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