진짜 개똥같은 제이씨현 CS이노베이션...

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13 진짜 개똥같은 제이씨현 CS이노베이션... user_1102727 39 4463 2025.10.29 14:33

<p>
</p><div><br></div><div>얼마전 기존에 사용중이던 CPU 가 급 사망하는 바람에
</div><div>겸사겸사 업글을 진행하려 하고 있었습니다.
</div><div>전부 새걸로 교체하지 않은 이유는 그래픽카드 가격이 너무 비싸서...
</div><div>돈 백만원 정도만 써서 업글만 하자.. 쪽이었죠.</div><div><br></div><div>
</div><div>그동안 기가바이트(제이씨현) 을 잘 사용해오기도 했었고..
</div><div>수년전 보드 AS 받을때도 아묻따 리퍼 교환 바로 해주길래
</div><div>안좋은 소문들이 있었음에도 개인적으로는 괜찮나? 싶어서 계속 사용중이기도 했습니다.</div><div><br></div><div>
</div><div>근데 이번에 새로 구입한 메인보드랑 해서 조립 완료후 전원을 키는데 안켜지길래
</div><div>당시엔 새 보드가 문제일거라는 생각을 못했고
</div><div>잘 쓰던 파워가 망가졌나 싶어서 AS 기간도 남아있는 파워(FSP hydro 750w ptm)였지만
</div><div>시간 아까워서 쿠팡에서 하나 질렀습니다. 망가진건 교환 받아서 당근 보내려고..
</div><div>하지만 파워 문제는 아니었고.. 암만봐도 보드 문제 같아서 AS 를 보냈습니다.</div><div><br></div><div>
</div><div>이후는 소비자원에 상담글 올린 내용 긁어왔습니다.
</div><div>통화내용도 다 있으나.. 이건 공개하면 안되는걸로 알고 있어서 관련 내용은 지웠습니다.</div><div><br></div><div>
</div><div>---------------------------------</div><div><br></div><div>
</div><div>[GIGABYTE] Z890 AORUS ELITE WIFI7 제이씨현
</div><div>위 제품울 구입하였습니다.</div><div><br></div><div>
</div><div>2025년 10월 16일 결제, 17일 배송완료.
</div><div>이후 기기 초기불량 (전원이 켜지지 않음) 으로 인해 26일 편의점택배 접수후
</div><div>28일에 CS이노베이션 (AS 진행 회사) 에 도착하였습니다.</div><div><br></div><div>
</div><div>28일 AS 기사의 제품 확인후 온 연락으로는
</div><div>전원 불량은 맞으며, 제품에 부식이 생긴것이 확인되어
</div><div>기가바이트 본사에 RMA 를 보내서 재확인 해야 한다고 하며, 약 2-3주의 시간이 소요된다고 합니다.</div><div><br></div><div>
</div><div>해당 부분에 대한 기가바이트 본사에서 수리를 진행해야 하며,
</div><div>수리불가 발생시 소비자의 잘못으로 제품의 환불이나 교환은 불가능할것이다 라고 전달 받았습니다.</div><div><br></div><div>
</div><div>단지 제품을 받고나서 조립후 전원을 켜봤을때 안돼서 AS 를 보냈을뿐인데
</div><div>새 제품 구입후 10일 가량의 시간이 지났을뿐인데 부식이라는게 발생한것도 이해가 안가고,
</div><div>소비자 과실 혹은 판매처의 제품보관 잘못 정도로만 처리 되어야 한다는게 이해가 가지 않고 있습니다.</div><div><br></div><div>
</div><div>부식의 경우 수리는 거의 불가능할것으로 생각되기도 하고 있습니다.
</div><div>신품을 구입한 입장에서 열흘 가량이 지났는데
</div><div>여기서 2-3주 정도를 더 시간을 보내야 한다는것도 이해가 가지 않고 있습니다.</div><div><br></div><div>
</div><div>----------------------------------------------------</div><div><br></div><div>
</div><div>살짝 멘탈이 흔들린 상태라 글 내용 뭔가 이상하긴 한데.. 아무튼 이렇습니다.
</div><div>전 앞으로 제이씨현 제품은 못살거 같네요.</div><div><br></div><div>
</div><div>당장 PC 를 쓰지 못하는 상황인데다 결과 나오는것만 해도 2-3주 걸릴테니
</div><div>피씨디렉트껄로 동일 제품 구입했습니다. 여기도 초기불량은 안뜨겠지 설마....</div><div><br></div><div><br></div><div>아, 물론 상담원이나 AS 담당 기사분은 친절하시긴 했습니다. 회사 정책이 그렇다 하니 뭐....</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
</div><div>
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</div><div>
</div><div>
</div>

user_1102727

행성: 샛별

포인트: 51 exp

작성물 댓글

진짜 개똥같은 제이씨현 CS이노베이션... 10-29

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