커세어 수랭 쿨러 AS 진짜 개 엉망이네요 (CS 이노베이션)

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26 커세어 수랭 쿨러 AS 진짜 개 엉망이네요 (CS 이노베이션) Ki 26 3166 2024.05.20 10:58

2022년 9월 즘에 h150이라는 3열 제품을 구매했고 잘 사용하다가 최근에 펌프 사망으로 입고를  시켰습니다. 지난 주에 통화를 하였는데 간단하게 얘기 해보면 CS 이노 : 펌프 사망임나 : 넵 어떻게 처리 됨? CS 이노 : 해당 제품 재고가 없으므로 h115i 2열을 받으시든 7만원 추가금 주고 h150i 제품을 구매하셔라.나 : ??? 5년 꽉 채운 제품도 아니고 1년 반 된 제품 재고가 왜 없냐?난 2열이 필요없고 상위 제품 추가금 주고 살 의향도 없다. CS 이노 : 모른다 암튼 없다. 도와 드릴 수 있는 방법은 없다;;나 : 전자 기기 3년 의무 AS기간 모르나?  CS 이노 : 아는데 아무튼 없다 본사 정책이다. 억울하시면 소보원에 민원 넣으셔라 나 : ;;;;; CS 이노 : 유통사랑 얘기 보셔라 나 : 오케이 그럼 불량 판정서 써달라 CS 이노 : 안된다 나 : 왜? CS 이노 : 악용 사례가 있다 못 써준다나 : ;;;;; 말이 안 통해서 대충 이렇게 통화 끝냈습니다.  하이마트랑 얘기 해봤으나 당연히 처리가 어렵다고 답변 받아서  오늘 다시 전화 해봤습니다. 나 : 그래 그럼 7만원 추가금 주고 상위 제품 구매하면 AS 기간은 초기화 해주냐?CS 이노 : 아니 승계요  ㅋㅋㅋ;; 이제 커세어 수랭은 안 사겠습니다. 필요도 없는 2열 수랭 떠안게 생겼네요. 저는 소보원 말고 공정위에 민원 넣도록 하겠습니다.

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