LG전자는 자기네가 파는 제품 나사 규격도 확인 못하네요

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0 LG전자는 자기네가 파는 제품 나사 규격도 확인 못하네요 무상유야 0 935 2024.03.22 18:11

<a href="https://quasarzone.com/bbs/qf_dp/views/476424" target="_blank">https://quasarzone.com/bbs/qf_dp/views/476424</a> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/03/22/a555ec72899d320395ae3a58c9f73145.png" alt="퀘이사존"> 32GK850F 모델인데. 새 모니터를 산 뒤 기존 쓰던 걸 다른 분께 드렸는데. 스탠드 결착용 나사가 없다고 하더라고요. 모니터암만 써왔다 보니 없는 걸 눈치 못 채고 줬었습니다. 제품 매뉴얼 등을 뒤져봐도 나사 규격이 안 나와서, LG전자에 나사 구매 가능 여부와 규격 확인을 위해 전화했습니다. 오프라인 매장의 서비스센터는 베이스(3만원가량) 통째로만 판매한다고 하더군요. 그래서 고객센터 통해 상담 접수했습니다. 고객 상담실 상담원께서는 해당 모델이 나사가 베이스랑 결합이 돼 있어서 안 빠진다면서, 따로 나사만 판매하진 않는다고 안내해 주셨는데. 제 기억에는 저 나사는 분명 돌리다 보면 빠지는 일반적인 나사인데. 왜 못 뺀다고 하는지 이해가 안 되더라고요... 그래도 상담사님과 다투거나 할 이윤 없으니까, 그냥 나사 규격이나 알아봐 주시면 해당 규격 나사 구해서 결착시키겠다고 했습니다.

 이게 오전 11시30분이었고, 결국 오늘 나사 규격 확인을 못했습니다. 담당 부서에서 아직 확인을 못해 월요일 알려주겠다고 하네요 ㅎㅎ. 차라리 해당 제품이 완전히 단종되서 물량이 없으면 이해라도 하겠습니다. 그런데 LG전자는 제가 원하는 스탠드 베이스를 아직도 공식 홈페이지를 통해 판매 중입니다. <a href="https://www.lge.co.kr/care-accessories/monitor/aan76428804" target="_blank">https://www.lge.co.kr/care-accessories/monitor/aan76428804</a> 제품의 핵심적인 요소(디스플레이)가 아니니까 '나사 구매할 수 있어요?', '규격이 어떻게 돼요?' 하는 질문에 바로 답변이 나오기 어렵다는 건 이해하면서도. 어떻게 LG가 이럴 수가 있지? 하는 당혹감이... 만약 제가 제품 가지고 있다면, 집에 모니터암이나 스탠드 같은 거 사면서 남는 나사 다 돌려보면서 적합한 나사 찾아보기라도 할 텐데. 제 수중에 없는 상태라 직접 확인도 못하는 게 너무 갑갑하네요. 나사만 사서 보내드리려다가, 모니터 스탠드를 새로 사서 보내드리게 생긴...

무상유야

행성: 천왕성

포인트: 1,891 exp

작성물 댓글

제가 제품을 안 가지고 있다 보니 직접 확인할 수가 없어서 난감한 상탭니다.그냥 준 건데 '쓸려면 3만원 주고 스탠드(or 모니터암) 하나 사' 하기도 좀 그렇고... 주기 전에 확인을 했어야 하는데. 난감한 노릇이네요.제품을 판매하는 LG전자가 나사 규격을 모를리는 없을 거 같은데... 부디 자재팀?에서 규격 알려주길 기대해봐야겠습니다 ㅠ 03-22

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