삼성 g80sd 공홈(삼성닷컴) 사전구매 문제가 있네요..

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3 삼성 g80sd 공홈(삼성닷컴) 사전구매 문제가 있네요.. sh구구 7 818 2024.06.17 23:51

엘지32GS95UE 와 삼성 G80SD 중 고민을 하던 와중엘지 이벤트 특가 때 구매 실패 후 삼성 라이브 방송 때 구매하려고 대기 탔는데 너무 빨리 품절되는바람에두 제품 다 특가에 구매를 실패해버린 후... 고민과 고민 끝에 후기 보고 사기로 결정을 하였습니다. 엘지전자 공홈 쿠폰 및 카드 할인이 떠서 구매 했는데 두 제품의 패널이 다르다는 것을 퀘이사존을 통해 알게 되었고, 삼성닷컴에서 6월10일까지 사전구매 기간이라 계속 고민하다가 QD-OLED가 더 최신기술이고 스마트TV 기능도 있다는 소식을 듣고 삼성닷컴에서 모니터를 149만원+ 카드할인4만원 해서 145만원에 사전구매를 했습니다. 구매 당시 배송일을 지정할 수 있었고, 6월14일 배송일 신청 후 기사님 연락만 기다리고 있었습니다.그런데 14일 이후로도 연락이 없어 기다리던 중 삼성닷컴에서 문자가 왔는데 생산입고 지연으로 배송이 늦어져 7월 22일 이후 배송이 가능한 상황입니다. 라는 안내를 받았습니다.그리고 대체 가능 모델이 있으니 고객센터로 연락 주시면 장바구니에 담아드리겠다는 내용이 있어 고객센터에 문의를 해보니 제품의 디자인과 스펙은 같은데 모델명이 다른 제품이 있으니 대체모델로 재구매 해주시면 최대한 빠르게 배송을 해주겠다고 하시더군요.그래서 대체가능모델이 없는걸로 아는데 어떤 모델인지 알수있냐고 물어보니유통과정에서 차이가 있기 때문에 모델명이 다를 뿐이지 제품 자체는 같다는 설명을 들었습니다.자세한 스펙과 설명은 삼성 서비스고객센터 모니터부서로 문의하시면 알려주실거다 라는 안내를 받았고서비스센터에서는 그런 모델이 있다는 연락을 받은적없다. 보통 모델명을 알려주시는데 일단 검색해서 찾아보겠다 하신 후 알려주신 내용은 공홈에 있는 G80SD 모델은 LS32DG800SKXKR, LS32DG802SKXKR두가지 모델이 있는데 유통과정에서 차이가 있어서 다른거 같은데 정확한 차이점에 대해 안내받는게 없고 사양자체는 같아 보인다 하지만 관련부서에 문의해서 차이점에 대해 확실히 안내 받은 후 다시 연락드리겠다는 답변을 받았습니다. 이것도 언제 받을지 순차배송이라 확실히 장담은 못한다는 식인데이럴꺼면 사전구매에 대한 메리트가 전혀 없는거 아닌가 싶네요...원래 이렇게 물량이 없는데도 사전 공지나 안내없이 일방적으로 배송일만 늦추는게 대기업의 당연한 태도인지 궁금하네요... 모니터 받으면 설치하려고 세팅도 다 해두고 기존 모니터도 다 처분했는데 한달이나 넘게 걸리면 너무 스트레스 받을거같습니다...혹시 LS32DG800SKXKR, LS32DG802SKXKR 이 두모델의 차이가 단순히 유통과정이 달라 모델명만 다른건지 유통비용에 따른 품질의 감가가 있는 제품인지 알고싶은데, 또 기다려야하니 답답합니다.알고 계시는분있으면 설명좀 부탁드립니다.

sh구구

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