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2024.06.17 16:54
컴퓨터 가 특정 프로그램 만 켜면 크래쉬 나서 갑자기 꺼지는데 어떻게 해결하는지 궁금합니다
올해 초 부터 증상이 생겼는데 오늘에서야 꺼지는 원인을 대충 알아내서 해결하고자
쓰는데 일단 그 과정부터 말씀드리겠습니다 길어서 읽기 귀찮은 분은 과정 굳이 안 읽으셔도 됩니다
결론만 보셔도..
올해초 첫증상(정확히 기억안남) -> 유튜브나 웹에서 재생하는건 이상없는데
동영상 팟플레이어 로 재생만 하면 컴퓨터 꺼짐
그 당시 원할한 프레임을 위해 프레임보간 프로그램 을 쓰고있었습니다
드미트리 렌더 및 madvr 설치해서 번갈아가면서 쓰고 있었음
1.그래서 프레임 보간 프로그램 이 문제인것 같아서 껐지만 증상은 그대로 라
문제 해결할려고 몇시간동안 검색했지만 못찾아서 그당시 포기했었습니다
첫증상 후 며칠후 즐겨하던 저사양 온라인 게임 몇시간 하다 다시 컴퓨터 꺼짐
게임도 꺼지니 프레임 보간 프로그램이 문제가 아니란걸 알았고 하드웨어 문제 라 점찍고
여분의 글카 또는 메모리 교체 했는데 도 증상 똑같음
2. cpu 랑 메인보드 는 아무리 힘으로 해도 안빠져서 나중에 하드웨어 교체할때 동네수리점 에서
진행할려고 교체전까지는 참고 살기로 결정했습니다..
이때 까지는 cpu 및 메인보드 아니면 파워 쪽 문제라 생각하고 있었습니다
며칠전 팟플레이어 로 영상도 못보고 다시 해결방법을 찾고자 이번에는 곰플레이어 로 바꾸니
증상 안생기고 컴퓨터 도 안꺼졌습니다 그래서 팟플레이어 문제라고 짐작하고 이부분 해결하고자
드미트리 렌더 랑 mad vr 번갈아서 썼는데 둘다 증상은 여전했고 혹시나 해서 둘다 끄고 사용했지만
그래도 증상은 똑같았습니다
3.팟플레이어 설정 건드린게 문제인가 싶었는데 너무많이 설정해서 뭐가문제인지 답이 안나오는 상황
이었는데 팟플레이어 설정한걸 레지스트리 로 저장할수있길래 저장하고 팟플레이어 초기화 하고
영상 재생하니깐 잘되었습니다 이때 초기화 하고 30/60 프레임 영상 둘다 잘 재생 되었습니다
4.근데 초기화 안한 기존상태 는 30프레임 영상은 안꺼지는데 60프레임만 되면 컴퓨터 가 꺼졌습니다
(60프레임 자체 영상도 컴퓨터가 꺼지는데 인코더 로 작업한것들)
프레임 보간 프로그램 으로 30프레임 영상을 60으로 올려도 똑같이 컴퓨터 꺼짐)
그래서 일단 확실하게 프레임 보간 프로그램은 사용안하기로 하고 30프레임 동영상만 재생하기로 했습니다
5.초기화 안한 기존 상태에서도 프레임보간 프로그램 안써도 똑같길래 코덱문제 인가 싶어서
코덱도 초기화 해봤지만 60프레임만 되면 컴퓨터가 꺼졌습니다
6.초기화 하고 사용하기에는 여태 설정한 시간들이 너무 아까웠고
그냥 60프레임 영상은 하드웨어 가 못버텨주나 싶어서 좋은걸로 맞추면 해결될꺼라 생각하고
프레임 보간프로그램 x 60프레임 동영상만 재생 안하기로 결론 지었습니다
오늘
팟플레이어 뿐 만 아니라 유니티 게임 만 실행시켜도 컴퓨터 가 꺼짐
유니티 게임은 실행만 시켜도 바로 꺼지고 여태 팟플레이어 60프레임 은 그래도 몇초정도 있다가 컴퓨터 꺼짐
유니티 게임도 꺼지니 고사양 게임이 문제인가 싶었고 팟플레이어 의 문제만은 아니라고 추정
7.다시 원인 찾는데 원점으로 되돌아 와서 원인을 찾다가 d :temp 폴더에 오늘날짜 crash.dmp
가 생겼다는걸 눈치 챘습니다
근데 메모장으로 열어도 외계어 만 나오고 해석을 할수가 없었습니다..
이렇게 해서 지금 까지의 원인 을 찾는 과정이 모두 끝났습니다
아래는 결론 입니다
결론: 크래쉬 폴더 가 왜 디스크 c 가 아닌 d 디스크에 생긴지 모르겠는데
일단 현재 저는 ssd랑 하드를 하나 쓰고있는데 ssd 는 c드라이브 고 하드 는 d드라이브 입니다
확실한건 크래쉬 가 나서 컴퓨터 가 다운된건 알겠고 팟플레이어 뿐만 아니라 게임도 똑같이 컴퓨터 가 다운되니
한쪽의 원인이 아니라고 생각되는데 정확한 크래쉬 원인을 찾을수 없어서 검색하다가
이벤트 뷰어를 통해 확인하는 방법이 있길래 따라해봤지만
오류도 많고 메세지도 각각 다르고 컴알못 이라서 그런지 메세지를 봐도 무슨말인지 이해가 안됩니다..
드라이버 문제인가 싶어서 드라이버 초기화 및 업데이트 해도 여전합니다 ..
그외 windbg 를 통해 확인하는 방법도 있다고 하던데 설치를 어떻게 하는지 모르겠고
아무리 검색을 해도 크래쉬 덤프 생성 방법 이나 나오고 다른 방법들 자체가 이해하기 어려워서
퀘존형님들 한테 질문드려봅니다..
동네 수리점 에 도움구할봐 생각했지만 동팔이한테 사기 당한 경험도 있고
양심업자 도 해결 할수가 없을것 같아 포맷 추천만 할것 같은데
컴퓨터 에 깔린거나 설정한것도 많고 다시 설정들 자체를 건드리기 귀찮습니다..
포맷은 최후의 방법 입니다..
컴잘알 유튜버 한테 도움을 구해볼까 생각했지만 일단 퀘존에 먼저 도움 요청해봅니다..
크래쉬 원인이 프로그램 끼리 충돌이면 어떤 프로그램 끼리 충돌 난건지 알아야
크래쉬 난것만 알지 문제의 원인을 모르니 바로 잡을수가 없네요..
충돌이 아니면 뭐가문제인지 도 모르겠습니다..
일단 제 개인적인 원인은 윈도우 10을 쓰고 있는데 크래쉬 경험이 이번이 처음이라
크래쉬 난다고 프로그램 팅기는 것까지 만 알고 컴퓨터 자체가 꺼질수 있는지 신기합니다
퀘존 분들 크래쉬 원인을 해석하는 방법이나 해결방법 좀 부탁드리면 감사하겠습니다 ㅠㅠ..
힘들게 글 썼습니다 답변주시면 감사하겠습니다!!
행성: 천왕성
포인트: 1,614 exp
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