GC553 캡처보드 연결 시 해상도 고정 및 모니터 멈춤 현상

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0 GC553 캡처보드 연결 시 해상도 고정 및 모니터 멈춤 현상 user_1074640 0 323 2025.06.19 15:40

안녕하세요.다름이 아니라, 약 보름 전부터 캡처보드 연결 시 송출 및 출력 관련 문제가 발생하여, 커뮤니티 회원 여러분의 도움을 얻고자 이렇게 글을 작성하게 되었습니다. 방송 및 하드웨어에 대한 전문 지식이 부족한 점 양해 부탁드리며, 최대한 자세히 설명드리겠습니다. 💻 시스템 구성🎮 게임용 PC (메인)CPU: AMD 라이젠7 7800X3D (라파엘) 메인보드: ASUS TUF Gaming B650-PLUS (대원씨티에스) RAM: DDR5 SK hynix 16GB × 2 GPU: MSI 지포스 RTX 4070 Ti 게이밍 X 트리오 12GB SSD: SK하이닉스 Gold P31 M.2 NVMe 2TB 파워: FSP HYDRO G PRO 850W Gold ATX 3.0 쿨러: DEEPCOOL AG620 모니터: LG Ultragear 27GL850 (QHD, 기본 해상도 2560×1440) 📡 송출용 PC (서브)CPU: Intel i7-8700K 메인보드: ASUS PRIME Z370-A (코잇) RAM: 삼성 DDR4 8GB × 2 SSD: SK하이닉스 GOLD P42 M.2 NVMe 1TB GPU: 이엠텍 XENON GTX 1080 Ti SUPER JETSTREAM 11GB 쿨러: 써모랩 TRINITY WHITE LED 파워: SuperFlower SF-650F14NT LEADEX SILVER 📹 캡처보드모델: AVerMedia GC553 ⚠️ 발생 증상 및 경과문제 발생 시점: 2025년 6월 4일부터 증상 요약:‘발로란트’ 실행 시 송출 화면이 출력되지 않는 현상이 발생→ 게임 내 해상도가 3840×2160(4K) 으로 고정되어 있으며, 변경이 불가능합니다.→ 이로 인해 OBS에서도 송출이 되지 않는 상황입니다. 🔍 진행한 조치CRU(Custom Resolution Utility) 프로그램을 사용하여 메인 PC의 모니터 및 캡처보드 해상도를 확인한 결과,→ GC553이 3840×2160 해상도로 인식되고 있음을 확인했습니다.→ 인게임 해상도 또한 이에 영향을 받아 강제로 고정된 것으로 보였습니다.→ 임의로 1920×1080 해상도로 수정하여 약 2일간 정상 사용하였습니다. 이후 에버미디어 본사에 문의하여 안내받은 전용 프로그램으로 다시 확인하였고,→ 해당 프로그램에서도 동일하게 3840×2160 해상도로 인식됨을 확인했습니다.→ 수동으로 2560×1440 해상도로 변경 시도 후, 메인 컴퓨터의 모니터 2대 모두 화면 정지 및 깜빡임 현상 발생 초기에는 마우스 커서만 움직였으나 점차 화면 자체가 멈추는 현상으로 악화되었습니다. 📝 참고 사항현재 환경은 2년 이상 동일하게 유지되었으며, 장비 변경은 없었습니다. 문제 발생 3일 전, Windows 업데이트를 진행한 이력이 있습니다. 에버미디어 측에서는 제품에는 이상이 없다고 답변하였으며,→ 대만 본사에 유사 사례가 있는지 확인 중이라고 전해들었습니다. 참고로, 캡처보드 연결을 해제하면 모든 문제가 사라지고 정상 작동합니다. ❓ 문의드리고 싶은 점현재 상황으로 미루어보아, 캡처보드 자체보다는 소프트웨어 환경 또는 드라이버/해상도 설정 문제일 가능성이 있다고 판단됩니다. 혹시 회원님들 중에 비슷한 증상을 겪으셨거나,GC553 또는 고해상도 모니터 ↔ 캡처보드 간 해상도 간섭 문제를 해결하신 경험이 있으시다면조언을 부탁드리고 싶습니다. 긴 글 읽어주셔서 진심으로 감사드리며,작은 정보라도 공유해주신다면 큰 도움이 될 것 같습니다. 감사합니다.

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