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:
3.5k
11-08
2022.04.24 13:24
13일에 구매해서 18일에 받았습니다...
처음 설치하고 CPU Plugin 부터 설치 해보았는데 계속 CPU 사용률이 0%로 표시 되어서
한국 엘가토 AS센터에 문의해 보았습니다.
기술지원 엔지니어팀에서 다시 연락 준다고 했는데 기술지원 엔지니어가
"엘가토 플러그인 설치에 정보 제공 홈페이지? 거기서 뭔가를 accept 해줘야 합니다 하길래
관리자로 실행하기 뭐 이런거 말하는가 하고 소프트웨어 재설치 이후 정보제공 홈페이지에서 직접 내려받아 설치 해보았는데도 여전히 0%로 유지..
다시 연락해서 정확하게 처음부터 알려달라하니까 똑같은 말 반복...
그러더니 플러그인 설치하기 이후 CPU가 0%로 계속 뜨시는거에요? 하길래
네 hwinfo 같은 다른 플러그인은 정상 작동 되는데 엘가토에서 제공하는 CPU 사용률 플러그인만 작동을 안합니다. 하니까
그러더니 어... 되야 되는데 이상한데.. 딴거는 다 되시는거 맞죠? 하고 자기들은 엘가토쪽에서 내려온 정보만 있어서 세부적 기술적인 제공이 불가능 하다고 미국 엘가토쪽으로 메일 보내시는게 좋을것 같습니다 라고 해서
어차피 계속 반복되는 이야기라 전화 끊고 본사쪽으로 메일
엘가토 플러그인에서 엘가토가 제공하는 CPU 사용률 Plugin이 정상 작동하지 않고 0%로 표시 된다
도움을 달라했더니,
역시나 재설치, USB 포트 어디 꽂혀있냐 이런 1차적인 질문이후
2차 Log 따서 다시 보내주고
3차 무슨 압축파일을 만들어서 보내달라고 하길래 그것도 보내주고..
4차 대기중에 RMA 보내면 다른 제품으로 교환해주겠다 하길래
RMA 배송비랑 이것 저것 생각해보니 ... 그냥 이대로 쓰는게 나아서
문의만 달아놓고 현재 사용중입니다.
Hwinfo로 CPU , GPU 사용률이든 온도든 다 플로팅 가능하고, 웹페이지, exe파일 실행 다 사용 가능한데
저거 하나만 딱 안되는 것 같습니다. (현재로는 말이죠. 추가적으로 무언가가 안된다면 RMA를 보내야 될 듯..)
CPU 사용률이야 Hwinfo 쓰면 되니까 뭐... 그려러니 하고 쓸려구요
레딧이나 구글에서 아무리 검색해봐도 해당 문제에 대한 해결법이 보이질 않네요..
제 능력외 범위인것 같습니다...
일단 저는 방송하는 사람도 아니고, 그냥 IT기기 좋아하는 사람으로 키보드나 마우스나
이것 저것 수집해서 사용해보는 편이긴 한데. 지금까지 직구 하면서 초기불량 한건도 안걸렸었는데..
여기서 한번 걸리는 것 같네요. 마음은 편치 않지만 없던 기능 이다~ hwinfo 짱이다 하고 넘어가야 겠습니다..
행성: 초신성
포인트: 135,205 exp
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CPU : Ryzen 9 5950X
M/B : ASUS ROG STRIX X570 Dark Hero
VGA : MSI RTX 3080 Ti 슈프림 X D6X 12GB 트라이프로져2S
SSD : SAMSUNG 970 evo plus 2TB
HDD : Toshiba P300 2TB
RAM : G.SKILL 16GB (2 x 8GB) Trident Z Neo CL14 3600
PSU : 마이크로닉스 Classic II 1050W 80PLUS GOLD 230V EU 풀모듈러
C/L : NZXT KRAKEN x63
C/S : BRAVOTEC 3100M
댓글: 1개
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