퀘이사존
성능비교
퀘이사플레이
이벤트
필드테스트
특가/예판
행사판매
퀘플래플
퀘플이벤트
리뷰
벤치마크
기획기사
게임기사
비디오
리포트
컴퓨텍스
하드웨어 성능비교 •
시네벤치(CPU)
3DMark(GPU)
하드웨어
게임
모바일
파트너뉴스
사용기/필테
팁/노하우
PC조립/견적
스팀/PC게임
플스/엑박/스위치
모바일/스마트폰
노트북/태블릿PC
가전제품/TV
CPU/메인보드/램
그래픽카드
오버클록/언더볼팅
케이스
커스텀수랭/튜닝
공랭/수랭쿨러
SSD/HDD/USB
파워서플라이
키보드/마우스
하이파이 •
게이밍오디오
모니터
네트워크/인터넷
OS/소프트웨어
기타/주변기기
자유게시판
애니/피규어
유머게시판
자동차
반려동물
음식/여행
영화/TV
데스크셋업
IT/하드웨어
박물관
나눔게시판
핫딜
타세요
장터
라이브스트리밍
:
3.4k
11-08
2022.10.14 22:11
현재 매우 정리 잘 된 미랑 님께서 올려주신 글에 있는
«아마존이 11번가를 통해 글로벌 스토어로 입점했다는 증거링크 » 가 도움 되었습니다.
https://quasarzone.com/bbs/qf_input/views/271631
처음에 RMA 팁들을 읽지 못하고 모른 상태에서 RMA 진행하려고 했습니다.
계속 레이저에서 구매 증명을 위해 아마존 인보이스 pdf를 계속 요구하여
11번가와 아마존에 대한 설명도 하고 결국은 통과되었나 싶더니
다음 날 또 다른 담당자가 다시 인보이스를 요구하더군요.
결국은 인보이스 받기 위해 미국 아마존에 연락하기로 했습니다.
담당자가 계속 바뀌는 라이브챗 보다는 전화 상담으로 해결 보려고 했으나
pdf 인보이스는 개인정보로 인해 직접 보내줄 수는 없고 따로 인보이스 링크를 보내주는데
거기에 들어가 받으라고 합니다.
하지만 제 아마존 주문내역에 기록 되어 있지 않기에 해당 페이지로 들어가 pdf 받을 수가 없습니다.
그래서 그냥 아래 11번가 서류 보내시는 방법으로 무조건 하세요.
저 같은 경우 라이브챗이 아닌 일반 상담 (메일로도 가능)으로 진행을 했으며,
대충 홍콩 시간 오전9시 맞춰서 진행했습니다.
메일 상담은 보니까 홍콩 시간이 아니더라고요.
금방 금방 답변 옵니다.
구매 영수증 요구했을 때
저는 이렇게 보냈습니다.
11마존 배송 이력, 주문 내역, 주문 상세 내역, 카드 결제 내역 (영문으로 번역) + 아마존 종이 인보이스(jpg,pdf 2가지)
+
미랑님 글에 있는 아마존과 11번가 관련 된 글 URL 링크
이렇게 한번에 다 보낸 후 첫 문의로부터 약 3시간도 안되어 통과 되었습니다.
이후
바로 다음날 RMA팀으로부터
헤드폰 시리얼 스티커 자른 사진과 케이블 자른 사진 보내라고 해서
자르고 사진 촬영해 보냈습니다.
-여기까지 3일
RMA팀으로 넘어간 이후 답변 시간이 늦어지더라고요.
RMA팀에서 사진 확인 후 받을 주소 다시 체크 후
바로 페덱스로 보내줬습니다.
3일 안에 받을 수 있다고 안내 받았으나
세관에서 지연되어 받기까지 4일째 걸렸습니다.
(11일 현지 배송 -> 14일 오전에 받음)
이 모든 게 9일 걸렸습니다.
제가 가지고 있던 게 창고에 없어 새로운 라인업으로 보내준다고 했는데 겉 박스만 다르고 모르겠네요.
영문 꿀 팁 ++
윈도우 엣지로 번역할 페이지에 가서 우 클릭 하면 영어로 번역 기능 있습니다.
이렇게 번역되면 Ctrl + P 눌러 PDF로 저장하면 됩니다.
11번가 배송 이력, 주문 내역, 상세 내역, 카드 결제 내역
pdf로 저장하면 됩니다.
이번에 레이저 마우스 국내 AS 받을 기회가 있어 받아봤는데 친절하고 정말 빠르고 좋았습니다.
그러나 장단점이 있습니다.
한국 레이저 AS - 제품 상자 없으면 상자 제외하고 보내주니 상자 보관 해야함.
RMA 레이저 - 시간은 걸리나 그냥 새로 보내주는 거 같습니다.
( RMA팀으로부터 오리지날 패키지로 못 보낼 지도 모른다고 안내 받았으나 새 걸로 왔습니다.)
RMA 도움 되길 바라겠습니다.
행성: 우주인
포인트: 50,428 exp
작성물 댓글
모든회원 자기소개 펼치기
댓글: 0개
혹시 루나랩 모션데스크는 어떤가요???
앗!이런이 자꾸 뜨는데 CPU 문제일까요?
컴퓨터가 정확하게 일정한 시간마다 꺼져요
해당 케이블 이름아시는분 계신가요? 3
원룸 데스커 1200x700 괜찮나요? 1
샤오미 로폿 청소기 10세대
사무용 의자 중에서 허리와 엉덩이 받침 따로 움직이는 의자
컴퓨터 자동종료 프로그램 사용하면 안좋은가요? 3
데스크 선반 주문제작 (원목)
컴퓨터 책상 직구로 사보신적있나요?? 1
컴린이 쿨링팬 구입하려고 하는데 이게 맞을까요? 3
컴잘알 형님들 컴퓨터 팬? 소리가 납니다 1
요즘 이어폰 뭐쓰나요? 3
텀퓨터 먹통 질문 드립니다..ㅠ 2
데스크탑 안에 넣을 led좀 추천해 주세요
리낙 모터쓰는 모션데스크 다리 부분 가릴거 없으려나요?
이런 테이블에도 모니터 암을 설치할 수 있나요? 1
무전원 USB 포트에 전원 커넥터가 있는데 어댑터를 구매해서 전원 커넥터에 연결하면 유전원 처럼 사용할 수 ... 2
포맷 도중에 블루스크린 떴는디.. 해결방법이 있을까요? 3
Nvme 클론용 도킹스테이션 추천 부탁드립니다
무선랜카드 안테나 결착 원래 힘드나요? 1
버즈2프로와 wf-1000xm5 노캔 성능 차이 궁금증이 생기네요 2
DP포트만 인식이 안되요 ㅜㅜ 4
데코타일 시공햇습니다
PC > TV 무선 연결 관련하여 질문 드려봅니다. 2
마우스패드 적극적인 조언좀 부탁드릴게요 ! 1
시스템 팬 화이트 추천 1
배터리 관련 질문입니다 4
남는 컴퓨터 활용 방법? 3
여름맞이 풀메쉬 의자 추천 부탁드립니다. 1
퀘이사존-전 우주급 커뮤니티: 우주의 시작부터 끝까지
퀘이사존 로그인
아이디·비밀번호 찾기 회원가입
조립/견적
게임/모바일
가전
PC컴포넌트
퀘이사존을 다양한 미디어에서 만나보세요
신고하기
투표 참여자 보기