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2022.12.07 15:45
안녕하세요. 회사에서 사용중인 프린터 연결 문제 때문에 도움 요청합니다 ~
에러코드까지 찍어뒀으면 좋았을건데 거기까지 생각을 못 하고 코드는 잊어버렸습니다 ㅠ
USB케이블로 연결중이던 프린트가 인쇄를 해도 무반응이라서 얼마전 설치기사님이
LAN케이블을 연결하고 포트(새로운IP ?)를 생성해서 네트워크로 프린터를 연결하여 사용중이었으나,
-> 이 부분은 제가 표현한 말이 맞는지 정확하지 않습니다..
금새 또 프린터 무반응 증상이 발생했습니다.
설치기사님이 네트워크로 프린터 연결한 상황을 모르던 상황에서
자연스럽게 프린터 드라이버를 삭제하고 USB케이블로 재설치 한 후에 정상적으로 인쇄를 몇번 진행했으나
시간이 지나니까 또 다시 인쇄 무반응 증상이 나타났고, 또~ 재설치 하면 인쇄가 정상적으로 됐다가
시간이 지나면 무반응이 됩니다.
현재는 다시 설치기사님이 오셔서 USB케이블로 설치를 하면 안된다고 전산팀에 확인을 하였다하여
다시 네트워크로 연결이 되어있는 상태고 일단은 정상 작동중 입니다만.. 또 오류가 생기지 않을까
싶습니다.
*확인한 점 : 보안업데이트, 방화벽, 공유보안설정
이정도만 확인했는데 문제 있을만한 설정은 없었습니다.
혹시 어떤식으로 해결이 가능할까요 ??
행성: 세레스
포인트: 133 exp
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댓글: 2개
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