26.03.14 조립 컴퓨터 피해사실 공유

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55 26.03.14 조립 컴퓨터 피해사실 공유 아빠냥이 49 7112 2026.03.21 15:51

안녕하세요. 지난번 컴퓨터 조립 업체의 그래픽카드 및 메인보드의 파손 및 조립 불량 건에 대한 처리가 끝났습니다. 이 글을 통해 조립 컴퓨터 구매 시, 다른 소비자들의 피해 사례 인지를 통하여 피해를 예방하실 수 있도록 제 사례를 공유합니다. 저는 업체에 대한 비방과 업체에 타격을 주고자 함이 아니라, 정당한 소비자 권리에 대해 소비자들이 행사 할 수 있는 정보를 제공하여 드리기 위함이므로, 업체에 대한 공격은 자제를 부탁드립니다. 우선 피해 사실에 대해 정확히 설명 하기 위해, 해당 업체는 "업체"라 표기하고, 업체 명은 마지막에 공개하겠습니다. 피해 사실에 대한 타임라인 - 26.03.14 14시 경 업체 방문 및 견적 상담 CPU : 9800x3d RAM : 에센코어 KLEVV DDR5 6000 CL30 CRAS VRGB White 32GB MAINBOARD : GIGABYTE B850 AORUS ELITE WIFI7 ICE VGA : GIGABYTE AORUS 지포스 RTX5080 MASTER ICE SSD : 삼성전자 990 PRO M.2 NVMe 2TB CASE : 앱코 UD50C 루시드 앰비언트 풀커브드 ARGB BTF 화이트 파워 : 마이크로닉스 Classic 2 1050W 80PLUS 골드 풀 모듈러 화이트 쿨러 : TRXY PANORAMA 3D ARGB 360 2025 화이트 쿨러 : 앱코 H9 120 ARGB PWM 리버트 화이트 3ea 조립비 포함 총 결제금액 6,050,000 원* 상기 결제 영수증 및 견적서 보유 중 ** 비 녹취 내용 **상담 및 결제 후, 월요일 제품 수령을 약속함. - 26.03.16 18:31 퀵 기사로부터, 집 문 앞 컴퓨터 배송 문자 및 사진 전달 받음 * 해당 문자 내역 및 사진 보유 중 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/ba727e9c23b465ee811348d09da611de.jpg" alt="퀘이사존"> - 26.03.16 20:16 제품 포장 확인 및 설치 중 그래픽카드 방열판 (전원 포트 좌측) 손상 확인 * 확인 후, 손상 부위 사진 촬영 시간 메타데이터 확보 됨 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/2664b4cbd2c3f2508a7bd635b60bd457.jpg" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/70078a0d47d74332e34d88aa1519a696.jpg" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/b307bd7c77c917fb3c51d77482523a1b.jpg" alt="퀘이사존"> - 26.03.17 10:15 업체 전화하여 피해 사실 통보 및 교환 요구  통화 내용 중, 일부 주요 대화 - 글쓴이 : 방열판 심하게 찌그러져 있다, 교환을 해주셔야 할 것 같다. - 사장님 : 그거 피면 된다. 한 번 확실히 펴보도록 하고, 안 되면, 그쪽에 보내서... 그리고, 요즘 비싼 건 바로 안 바꿔준다. - 글쓴이 : 펴서 될 것이 아니다. 사진 보내드리겠다. - 사장님 : 물건 보내달라, 당분간 내장형 그래픽으로도 쓸 수 있다. - 글쓴이 : 내일 방문 하겠다. * 상기 통화 내용 보유 중 - 26.03.17 : 20:03 그래픽카드 교환을 위해 탈거를 하는 과정에 추가 하자 발견 메인보드 하단에 위치한 핀(Pin) 2개에 경미한 휘어짐 확인  * 발견 당시 사진 확보 및 메타데이터 확보 됨 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/5edf1d7b4a32ebfd04217270a489a219.jpg" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/5b77f19d7c1a6a9c4a7725e38ac666ca.jpg" alt="퀘이사존"> - 26.03.18 17:50 업체 방문하여 교환 요구 사장님 : 교환 불가, AS만 가능글쓴이 : 수리 받으러 온 거 아님. 상태 확인 해봐라사장님 : 아.. 이거 피면 되는데글쓴이 : 수리 받으러 온 거 아니다. 난 새제품을 구매 한 것사장님 : 제이씨현에 보내야 한다.....중략...(대화 내용이 길어 결론만 적습니다.)글쓴이 : 전체 환불 요구사장님 : 교환 해주겠다글쓴이 : 지금 당장 교환 해달라사장님 : 지금 안 된다. 물건 용산에 있어 지금 못 가져 온다글쓴이 : 메인보드도 ARGB 핀 휘어짐 있다. 메인보드도 교환사장님 : 알겠다. 내일 두 개 다 새걸로 준비하겠다. * 해당 내용 녹취 보유 중 - 26.03.18 20:15 메인보드 추가 교환을 위해 부품 탈거 중, 메인보드 추가 손상 확인 메인보드 조립 시 과한 토크 값으로 조립하여, 나사 홀 다수 손상 확인 메인보드 조립에 사용되는 나사가 아닌 다른 나사 사용으로, 나사가 풀리지 않음 확인  * 발견 당시 사진 확보 및 메타데이터 확보 됨 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/d246aae66c9ce280b331de60f2438ffc.jpg" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/fe72cea1d913221d232cdc80aaeb2526.jpg" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/0eafd79820f0791253ef4baeb3e07838.jpg" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/2a4638fa42bbe232c05f99265a654752.jpg" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/03/21/282dd6f4fc868e1bcfe082ceacfdb254.jpg" alt="퀘이사존"> - 26.03.19 상기 추가 손상에 대한 통지는 업체에 진행하였으며, 우선 문제 제품 교환 처리는 끝났습니다. 그래픽카드 및 메인보드 교환으로 처리 완료되었으나, 전액 환불 요구는 수용되지 않았습니다. 위와같이 진행 되었으며,여기에 쓰지 못하는 내용도 있으나... 증거 확보는 못 해서... 참겠습니다.  마지막으로 위 내용에 대한 업체에 대한 정보는 다음과 같습니다.아무쪼록, 이와 같은 피해를 입지 않으시길 바라며, 혹여 당하셨다고 한다면, 증거 확보 및 적절한 보상 처리를 받으시길 바래봅니다. 업체명 : 비트컴퓨터업체 주소 : 서울 광진구 광나루로56길 85 테크노-마트21 7층 A-7

아빠냥이

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