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6 컴 선배님들 도움이 필요합니다. 샛별샛별 9 416 2026.07.24 18:59

일단 어느 업체에서 샀는지와 어느 유통을 통해서 결제 했는지는 비공개하겠습니다. 요즘 컴퓨터 값이 많이 올라간 탓에 구매할 때 되게 조심해야한다고 제가 여러가지 견적 문의를 하면서 쪽지를 받은 적이 꽤 있습니다. 저도 마찬가지로 많이 문의하고 쪽지로도 많이 상담하고 고민을 거쳐서 구매를 진행하려 했고, 대부분 초기불량에 대한 부분은 컴린이들이 진짜 당할 가능성이 높다고 하더라고요. 그래서 많이 꼼꼼히 쪽지로 문의도 하고 업체에도 견적을 하고 한 뒤 구매를 결정했는데, 결국 저도 나만 아니면 돼 가 아니라 불타는 게 우리집이었더라고요!!!!!! 진짜 이런 경우도 있는지 모르겠는데 엄청 황당합니다. 자 길어요! 대신 다 읽고 무슨 댓글이든 진짜 다 이해할게요. 꼭 봐주세요!! 구매 후 판매처에서 제품을 본가로 배송을 본체따로, 그래픽카드 따로 받았는데 , 그리고 저는 추가로 바꾼 것이 많아 금액만 거의 30이상 언저리 이체까지 했어요 ㅠㅠ (저는 5080입니다.) 발단과 순서는 이러함. 메인보드랑 그래픽카드 결착하는 과정에서 장착버튼이 정상적으로 올라오질 않기에 멈추고, 뭔가 이상해서 문의-> 고객센터 담당자가 기술지원쪽으로 확인 후 안내하여 저에게 전달된 내용을 사진과 영상을 보내주심->  저에게 시도하는 영상을 찍어서 보내달라는 안내에 맞춰 행동을 최선을 다해서 함-> 조치 후 버튼 결론이 안나자 불량여부 판단으로 전체 제품 반송 결정-> "몇 시간 후 새로운 기술직원 등장" 자신들이 판매한 제품의 잘못 설치방식과 오안내. 직접 수동 제품이라고 함-> 고로 하지 않아도 될 행동들을 해서 그래픽 카드와 메인보드에 손상이 이미 과정에서 발생. 과정은실제로 이게 맞나 싶을정도로 판매처에서 알려준 내용대로 다이나믹하게 열심히 따라했습니다. "장착 후 꽉 누르고~ 메인보드 반대편을 열어서 메인보드 꽉 누르고 결착해보고~ 뺐다가 다시껴서 쌔게 눌러서 버튼이 올라올 수 있게 해보도록 더 강하게 눌러달라고해서 하고 할 때마다 영상 또는 사진 찍어 보내달라" 영상도 찍어서 보내주고 영상도 받고 결국 버튼은 해결 안되었는데 저에게 갑자기 전원을 켜보시겠어요? 하기에 전원 켜봤는데 처음은 안나오길래 혹시 몰라서 다시 껐다키니 바이오스 화면이 나왔고, 화면이 나온다 말하니 "정상입니다!!" <-?????? 별 행동을 과정을 다 거치고 근본적인 문의에 내용은 해결이 안되었고 잠금조차 안했는데 화면만 나오면 정상인 게 맞냐고..  "그래픽카드 잠금을 안했는데 이게 정상이냐" 물었습니다. 이 후 혹시 그래픽카드가 빠지나요? 물어보시는 말씀에...  당연하죠 잠금 안했잖아요? 빼면 스윽 빠지죠... 결국 메인보드 불량인지 그대로 다 회수하기로 반송결정. 근데 퇴근 무렵 마지막 통화 몇 시간 뒤에 판매자 새로운 기술직원이 등판하여 구매하신 제품에 대해서 "수동으로 할 수 있는 제품이었다" 라고 언급, 그러면 처음에 기술직원은?? 무슨 안내를 하여주신거죠? 저를 담당하는 고객센터 담당자도 통화하면서 자신도 근무하며 지금껏 자동만 봤지 수동은 본 적이 없다, 구매자인 저도 본 적 없다. 나는 믿기 어렵고 확인하고 다시 연락달라 이제와서 그렇게 이야기하면 행동한 게 어떻게 되냐, 다 기스나고 찌그러질 정도로 최선을 다했는데.. 나는 이렇게 그런 것이었다 하면서 그대로 다시 써라 이건 말이 안된다고 함. 제품에 대해서 오안내로 발생한 상황인데 나보고 다 뒤집어 쓰는 건 이해안된다고 하며 내부적으로 어떻게 조치하실 것인지 그리고 메인보드 진짜 수동인지 확실하게 근거 가져와주세요 하고 전화종료. 결론근데 제가 믿기 어려워 온 정보를 다 뒤져서 구글부터, 유튜브, 제품사이트등  제품에 찾아보니 25년에 나온 제품이고 실제로 EZ 버튼 수동식인 것처럼 보여지는 것이 밝혀짐. 결론적으로 그래픽카드와 메인보드 장착할 때 "자동 잠금 탁"하고 올라오는 제품이 아닌 수동으로 하는 제품이었던 것. 판매저 오안내로 인해 발생한 그래픽카드 장착시도로 메인보드 PCI 연결 걸쇠부분 갈림,메인보드의 찌그러진 듯한 긁힘 벗겨짐과 기스에 대한 책임을 판매처에 문의를 했는데, 불량 아니고선 교환 불가라는 식으로 통보. 제가 글주변이 없어 너무 주절주절했습니다..그나저나 이거 어떻게 해요? 나 하라는 대로 했을 뿐 너무 억울합니다.도와주세요. 이런 경험이 있으신 선배님들 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

샛별샛별

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