2 로지텍/레이져 AS 관련

HellKo
5 213

2021.03.04 10:58

안녕하세요

저번에 지프로무선/바이퍼얼티 구매 문의글 올렸던 사람입니다.

현재 레이져 맘바 엘리트 쓰고 있는중이라 보증기간은 만료가 되었지만 사용중에 드래그 풀림 증상으로

신품 교체를 받은 과정중 AS에 상당히 긍정적인 기억이 있습니다.

요번에 무선마우스가 너무 쓰고싶어 지프로 무선/파이퍼얼티 중에 고민하다가 고가의 제품이다 보니

AS가 중요하다 싶어 직접 AS 관련 문의차 고객센터에 연락을 해보았습니다.

로지텍의 경우는 상담원분께서 한국사람이 아니신거 같더라구요 상담원 발음 및 서로 의사 소통에 

약간의 어려움이 있었습니다. 또한 통화 연결 부분이 매끄럽지 않은 부분이 있었지만

적극적으로 대응해 주셨고 친절 하셨습니다.

레이저는 뭐 이미 경험 해본 기억으로도 상당히 친절하고 대응도 좋았습니다.

로지텍도 마찬가지 일지 모르겠지만 레이저는 AS 정책이 교환이다 보니 2년 보증 이후론 사설을 이용해 수리하던지 버리던지 해야 하는 문제가 있습니다.

별거 아니지만 구매 고려중이신 분들께서 참고 하시면 도움이 될듯 합니다.


댓글: 5

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