이것 때문에 무상 a/s 안되나요?

키보드/마우스 게시판 - 내 키보드와 마우스는 왜 끊임없이 바뀌는가

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0 이것 때문에 무상 a/s 안되나요? user_959073 0 262 2024.07.26 17:25

간략1. 7월 2일 A/S 보냈는데 22일 동안 방치 됨 (수리기사가 출산휴가로 안된다고 15일 지나서 통보 맞음) 2. 침수 흔적으로 갑자기 안 된다고 함 (내부 확인도 안 함) 3. 내부 확인 후 침수 흔적이 없다고 함 세척 작업 후 작동 잘된다고 통보 받음 4. 7월 26일 다시 받으니까 증상은 똑같음  5. 다시 문의 하니까 스위치 교체 해야 하니까 돈 달라고 하고함 6. 무상A/S 안되는 이유는 "때" 껴있어서 침수 흔적으로 보인다고 함 0. 내가 보낼때는 정상적인 외관 하지만  저쪽에서 보낸 상태는 마우스 습도로 찌들어 있음 왈: 자신 회사는 습도 조절이 완벽해서 보관 문제는 없다 그러니 22일 동안 방치해도 늦게 봤지만 알빠노 시전 -내용- 마우스 7월 2일 날 A/S 보냄 근데 15일 지나도 소식이 없음 그래서 진행 상황 알려달라고 메세지 보냈는데 수리기사가 출산휴가로 지금 못해준데 그래서 거의 20일 기다림 근데 갑자기 오는 말이 침수된 적 있냐고 통보 옴 휠 부분이 녹슬었다고 침수 흔적 있으면 못해준다  내 마우스를 20일 동안 방치 해놓고 갑자기 이렇게 통보하니까 내 입장으로는 어이없음 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/07/26/94428698ef6ca4897c44cf83254d0d99.jpg" alt="퀘이사존"> 이게 내가 보내기 전 모습임 그런데 A/S 보낸지 22일 지났는데 그쪽에서 이렇게 침수 흔적으로 보인다고 사진으로 통보때림 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/07/26/0278f2138411d2acbb768be4f7ba0b1f.png" alt="퀘이사존"> 그쪽에서 내부 침수 흔적 있으면 A/s 불가능하다고 하길래 솔직히 받아 드리고 있었음  그 후 2일 또 지나서 메시지로만 침수 흔적으로 A/S 못해준데 근데 솔직히 침수 흔적 있으면 증거를 보여주잖아?(없어) 그래서 전화 해서 침수 흔적 보내달라 했는데 아직 뜯지도 않았데 (뜯지도 않았는데 침수 흔적으로 통보때리나?) 그래서 뜯고 있으면 A/s 포기하고 없으면 잘부탁드립니다 했는데 7월2~7월26일 드디어 A/S 끝나서 받았다? 바로 증상 확인했다? 똑같음 안 고쳐짐 그리고 세척 부분 했다는데 휠부분 더러워서 혹시나하고 닦았다? 녹슨게 아니라 그냥 때임 내 입장으로는 어이없는데 결론은 안고쳐져서 다시 문의 하니까 스위치 교체해야하니 돈내라네? 그럼 A/s가 아니지 않나? 했는데 침수 흔적으로 못해준데ㅋㅋㅋ 이야 대단해 24일을 기다리고 오는 말이 침수 된 적있냐 가스라이팅 하고 뜯지도 않았으면서 침수 된 거라고 통보 때리고 뜯어보니 또 침수 아니라고 하면서 지금 와서 침수라고 못해주니 돈내라고 하네ㅋㅋ 과실 문제로 A/S 못해준데 그래서 내가 무슨 과실로 그렇냐 하니까 "때" 있어서 안된다네요 수리기사님들 다 이럼? 자기는 보관 늦게 시작한 거 책임 없다네요 자기 기준으로는 침수라고 하네요ㅋㅋ

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