EVO80 키보드 구매 후 너무 스트레스 받습니다. 조언 부탁드립니다.

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3 EVO80 키보드 구매 후 너무 스트레스 받습니다. 조언 부탁드립니다. wafflehouse 8 1915 2025.11.11 22:47

글 쓰기전에 장문의 글 인점 미리 말씀드립니다. 1. 10월17일 용산 아이파크몰 스웨그키 방문하여 EVO80 키보드 구매함2. 그렇게 키보드를 오픈하고 간략하게 테스트 진행 후 사용중 갑자기 LED가 컨트롤이 안되는 문제가 발생함3. 스웨그키 쪽 1차 문의 하였고, 기판 초기화 및 펌웨어 업데이트 안내 받음4. 해당 조치를 하니 또 문제가 없어서 그대로 사용하기로 함 5. 11월3일 해당 문제(LED 컨트롤)가 재발생 하게 됨6. 키보드를 직접 회수하여 확인하겠다고 해서 본사로 발송 처리 함7. LED는 문제 없으며 동봉된 케이블이 사은품의 형태라서 케이블의 문제가 의심이 된다     ▶ 20만원 키보드를 구매하는데 케이블이 구성품이 아닌  사은품의 개념...? 이해가 안갑니다.8. 업체측에서 테스트 진행한 케이블을 받을 수 있는지 문의함9. 테스트한 케이블 중 하나를 보내주면서 일반적으로 지원되지 않는 부분이라는 점 강조 함10. 금일 키보드를 수령 후 직접 테스트 해보니 LED컨트롤 안되는 문제 여전히 발행하여 환불 요구 함 심지어 해당 케이블로 다른 키보드 테스트시 모든 작동 정상적으로 됨11. 스웨그키 측 답변 결론은 사용자 환경의 문제이고자신들의 환경에서 테스트 했을때 해당 문제가 발현이 안되면 환불은 절대적으로 불가능하다.인터넷 상세페이지에도 기재되어 있다. 라는 답변 입니다.12. 다른 케이블을 사용하면 LED 부분 정상적으로 작동되길래 다른 케이블 사용하여 게임을 하는 도중갑자기 키보드 전체가 먹통이 됨13. PC재부팅 및 케이블 재연결하니 다시 작동하기는 합니다. 아래는 제 PC 사양 정보입니다.CPU : AMD 라이젠7-5세대 7800X3D (라파엘) (멀티팩(정품))
RAM : ADATA XPG DDR5-6000 CL30 LANCER RGB 블랙 패키지 (32GB(16Gx2))
메인보드 : MSI MAG B650 토마호크 WIFI
VGA : MSI 지포스 RTX 5070 Ti 쉐도우 3X OC D7 16GB
SSD : 솔리다임 P44 Pro M.2 NVMe 벌크 (1TB)
케이스 : Antec C5 MESH ARGB BTF (블랙)
파워 : 쿨러마스터 MWE GOLD 850 V3 ATX3.1 블랙
쿨러 : Thermalright Peerless Assassin 120 SE ARGB 서린 전체 상황을 요약하자면 위 내용정도 됩니다.지금까지 커세어, 레이저, 레오폴드, 앱코사 등등 정말 다양한 키보드를 사용중에 처음 겪는 일입니다. 제 입장으로서는 아무리 봐도 키보드 불량이 맞는 것 같은데 단순 사용자환경의 문제라고 넘기려는 업체 측답변이 너무 답답하고 스트레스 받습니다.. 저의 문제일까요..? 어떻게 대응하는게 맞는걸까요? 고수님들 조언 부탁드립니다. 감사합니다.

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