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퀘이사존 컴퓨텍스 2024 특집 기사 바로가기 + Point
2023.01.03 17:59
안녕하세요. 노트북 블루스크린 관련하여 질문드릴게 있어 글 남깁니다. 10/31일 아수스 노트북을 구매하고 11/2일 수령하였습니다. 그 후 노트북을 사용할때 빈번하게 블루스크린이 발생하였고(기존의 블루스크린과는 다르게 절반 위는 파란색 기존 블루스크린이고 아래는 검은색화면이였습니다.) 현재 대학생이고 시험기간이여서 종강후 12월 중순쯤 서비스센터를 방문하였습니다. 서비스센터 엔지니어분이 이벤트 소스(?)를 확인하시고 반복적으로 재부팅된것을 확인하셨고 간단한 점검을 진행하였지만 아무런 문제가 발견되지 않았습니다. 그 후 노트북을 맡기고 가면 최대 3일동안 확인을 해볼수 있다고 하셨고 3일 정도 지난 뒤 연락을 받았는데 문제가 발견되지 않았다고 합니다. 그러고 소프트웨어 문제일 수 있으니 포맷후 재설치를 하라고 말씀해주셨습니다. 저는 만약 재설치를 해도 동일한 증상이 발견되면 조치를 받을수 있는지 여쭤봤고 블루스크린이 뜨는 화면을 엔지니어분이 직접확인을 하거나 사진, 동영상이 없으면 조치받을수 없다고합니다. 이럴경우 저는 어떻게 해야할지 몰라 답답한 마음에 질문 드립니다.. 계속 블루스크린이 떠도 사용해야하나요,,,?
행성: 목성
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